Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 22:36, курсовая работа
Целевой установкой моей курсовой работы является исследование вопроса влияния коммуникаций на жизнедеятельность организации, а так же современные проблемы внутриорганизационных коммуникаций. Необходимо это для того, чтобы понять и оценить все приоритеты коммуникаций в целом..
Введение …………………………………………………………………………3
1.Понятие. Сущность коммуникаций и
их значение в организации…………………………………………………..4-6
1.2.Классификация коммуникаций………………………………………...7-9
1.3.Модели коммуникаций…………………………………………………10-12
2.Проблемы внутриорганизационных коммуникаций……………………13-19
2.1.Пути решения коммуникационных проблем………………………….20-22
Заключение………………………………………………………………………23
Список используемой литературы……………………………………………..24
Подходов к решению тех или иных проблем связанных с внутриорганизационными коммуникациями может быть много, всё зависит от ситуаций и подборка подходов должна быть индивидуальна.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Каждый день мы сталкиваемся с информационными потоками и коммуникационными процессами, а так как лишь не многие делают это согласованно, о чем говорилось ранее, актуальность изучения данной проблемы растет день ото дня. Знание и умение правильно использовать все приемы коммуникаций в значительной мере помогает приблизиться к решению основной задачи менеджмента - получению прибыли.
В широком смысле слова, коммуникации - это процесс информирования. А кто же может нормально работать без поступления информации? Ведь каждый день в своей работе мы сталкивается с кипой газет, писем, документов; встречается с огромным количеством людей, улаживая спорные вопросы, отдавая распоряжения, контролируя выполнение работы и т.д. Вся сущность нашей работы состоит в том, чтобы осуществлять эффективные коммуникации на всех уровнях взаимодействий. Разговор с начальником - коммуникация по восходящей, разговор с подчиненными - по нисходящей, разговор с начальником параллельного отдела - коммуникация по горизонтали. Вопрос эффективных коммуникаций также важен, как и вопрос принятия решений. Более того, эти два аспекта управленческой деятельности взаимодополняют друг друга. И наличие одного невозможно без наличия другого. Подводя итоги проделанной работы, я хотела бы отметить, что функция коммуникации также важна, как и функции планирования, организации, мотивации контроля. И я считаю, что мы должны постоянно совершенствоваться в процессах коммуникации для успешного осуществления своей нелегкой, но интересной профессиональной деятельности.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник
3. Граждан В. Д. Теория управления: Учебное пособие
4. сайты
http://window.edu.ru/window/
http://www.e-college.ru/
http://partnerstvo.ru/lib/to/
http://www.grandars.ru/
http://referat.diplomplanet.
13
Информация о работе Современные проблемы внутриорганизационных коммуникаций