Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 09:10, курсовая работа
Управление качеством — настоятельное требование времени, так как эти знания жизненно необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие острой конкуренции между производителями товаров и услуг.