Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом на предприятии торговли

Успешная деятельность любого предприятия зависит не только от квалификации персонала, но и от умелого использования кадров, эффективности управления ими.
Управление персоналом - отнюдь не новая наука, но вместе с тем в нашей стране ей долгое время не уделялось должного внимания. К сожалению, российский бизнес с самого начала своего существования взял ориентацию на краткосрочную прибыль при минимуме затрат. Исходя из этой установки, вложения в человеческий капитал, долгосрочные по определению, рассматривались как нечто неординарное. Немало способствовало формированию этого мнения и безграничность российского рынка рабочей силы.

Введение……………………………………………………………………………........ 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования социологических и психологических методов в управлении персоналом
1.1. Социологические методы управления и их характеристика …………………… 5
1.2. Психологические методы управления и их характеристика ………………….... 13
1.3. Рекомендации по использованию социально-психологических методов в управлении персоналом ……………………………………………………………….. 24
Глава 2. Анализ применения социально-психологических методов управления персоналом в ООО «Креатив»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Креатив» ……………. 30
2.2. Анализ персонала в ООО «Креатив» ……………………………………………. 40
2.3. Социально-психологические методы управления в ООО «Креатив» …………. 47
Глава 3. Пути развития социально-психологических методов управления в ООО «Креатив» ………………………………………………………………………………. 53
Заключение ……………………………………………………………………………... 62
Список использованной литературы …………………………………………………. 64
Приложения …………………………………………………………………………….. 67