Социально производственные конфликты в организации

Цель дипломного проекта: исследовать социально-производственные конфликты и найти пути их разрешения.
В качестве объекта исследования выступает организация ЗАО «Завод «Людиновокабель», а предметом – социально-производственные конфликты в данной организации.
Основной целью исследования является выбор рациональных путей разрешения социально-производственных конфликтов в ЗАО «Людиновокабель» и управление ими.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………….6
1.1.Определение конфликта, его предмет и объект…………………………….6
1.2.Стадии протекания конфликта, функции…..………………………………11
1.3.Социально-производственные конфликты в организации………………..19
1.4.Способы управления социально-производственными конфликтами в организации……………………….……………………………………………...27

ГЛАВА II. ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. СОСТОЯНИЕ КОНФЛИКТНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «ЛЮДИНОВОКАБЕЛЬ»………………………………………………….32
2.1 Характеристика производственной деятельности
ЗАО «Людиновокабель»………………………………………………………...32
2.2. Причины возникновения конфликтов на ЗАО «Людиновокабель»……..49
2.3. Описание конфликта, произошедшего в конкретной организации……...55
2.4. Правовое обеспечение проекта…………………………………………….60
Глава III. ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И СТРАТЕГИЯ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ………………………………………………………………65
3.1. Конкретизация результатов проводимых исследований…………………65
3.2. Предложения по созданию на предприятии консультативной службы по разрешению конфликтных ситуаций…………………………………………...73
3.3. Пути разрешения конфликтных ситуаций на перспективу……………..78
3. 4. Социально-экономическая эффективность внедрения проекта…………81
3.5. Компьютерное обеспечение проекта……………………………………….83
Заключение………………………………………………………………………..86
Список литературы……………………………………………………………….90
Приложение……………………………………………………………………….