Системный подход в современном управлении

     В последнем случае способ решения и объект, относительно которого принимается решение, выделяются и моделируются отдельно от субъекта действия.

        Этапы процесса принятия решений и методы, наиболее часто применяемые на каждом этапе:

      1. Определение целей организации:  методы выявления потребностей, в основном из области маркетинга, социологические методы, методы теории ценностей (аксиология).

      2. Выявление проблем по поту  достижения целей: клинический  метод, методы имитационного моделирования,  в том числе деловые игры, методы  экспертного опроса.

     3. Выявление источников проблем:  анализ истории фирмы с использованием, например, клинического метода; регрессивный  и корреляционный анализ; факторный  анализ.

     4. Разработка вариантов решений,  поиск решений: эвристические  методы, например метод «мозговой атаки», морфологический анализ, линейное или динамическое программирование, моделирование деятельности организации и эволюции ее окружения.

      5. Отбор наилучших решений: расчеты  затрат, методы оптимизации, линейное  и динамическое программирование, методы оценки эффективности вариантов решений, например «затраты-выгоды», функционально-стоимостной анализ; методы статистики и методы сравнения.

     6. Согласование решений с персоналом: деловые игры, методы «внутреннего  маркетинга», психологические методы взаимодействия в малых группах.

     7. Утверждение решения: методы оценки  риска и методы управления  риском.

      8. Подготовка решения к вводу  в действие: сетевое планирование  и управление, методы программирования  деятельности подразделений.

      9. Сопровождение реализации решения: методы мотивации персонала, методы выборочных обследований, статистические методы, методы теории измерений, методы автоматического регулирования.

     10. Проверка эффективности выполненного  решения: методы выборочных обследований, социологические методы, методы контроля, анализ надежности, методы анализа эффективности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 2.  ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 
 
 
 

1.1.Практическое использование системного подхода в практике управления.

        Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Современный руководитель должен обладать системным  мышлением, так как:

·  менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;

·  руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другими;

·  менеджер должен видеть за деревьями лес, за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;

·  системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.

Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

   Несмотря на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять современный научный метод к управлению, все еще не реализовано. Это происходит отчасти оттого, что крупномасштабные системы очень сложны. Нелегко уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя среда влияет на внутреннюю организацию. Взаимодействие множества подсистем внутри предприятия не совсем осознается. Границы систем устанавливать очень трудно, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое — к частичному решению проблем. Нелегко будет сформулировать вопросы, которые встанут перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, возможно, будет невыполнимо. Тем не менее, системный подход дает возможность глубже понять, как работает предприятие.

    З А К Л Ю Ч Е Н И Е 

       Системой можно назвать только такой комплекс избирательно-вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретает характер взаимодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата.

1. В настоящее время можно выделить пять типов системных представлений: микроскопическое, функциональное, макроскопическое, иерархическое и процессуальное.
2. Существуют следующие требования, предъявляемые к системам управления: детерминированность элементов, динамичность системы, наличие управляющего параметра, наличие в системе контролирующего параметра, наличие в ней каналов обратной связи.
3. Системный подход предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов и во всем многообразии выявленных свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой.
4. Любое исследование осуществляется в несколько этапов.
5. Всю совокупность методов исследования систем можно разбить на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления  и комплексированные методы.
6. Можно выделить два основных типа критериев эффективности управления системой: первый – отражает степень достижения системой поставленной перед ним цели, а второй – позволяет оценивать и сравнивать различные процессы достижения поставленной цели.
7. Исходя из проведенных выше исследований оценки эффективности системы управления выявлено, что система управления организацией эффективна в целом, так как эффективен каждый из её параметров в отдельности.

Список  литературы 

1. Мишин В.М. Исследование систем управления. - М.: 2003.
2. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: Издательство «Экзамен», 2003 — 384с.
3. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. – М. ЮНИТИ, 2001.
4. Менеджмент. под. ред. проф. Цыпкина Ю.А., М.: ЮНИТИ, 2002.
5. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб: Питер, 2002г.