Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 08:45, контрольная работа
В моей контрольной работе мне предстоит ответить на некоторые важные вопросы менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, такие как: что такое системный и ситуационный процессы в управлении, для чего они нужны; делегирование, ответственность, полномочия, условия делегирования полномочий и, наконец, лидерские качества и теории лидерства.
1. Введение………………………………………………………………..3
2. Глава I. Системный и ситуационный процессы в управлении…..…4
3. Глава II. Делегирование, ответственность, полномочия, условия делегирования полномочий………………………………………..…9
4. Глава III. Лидер и менеджер. Теории лидерских качеств. Концепции лидерского поведения………………………………………….14
5. Заключение…………………………………………………………..17
6. Библиография………………………………………………………..18