Системный анализ в поиске решейний

Системный анализ

Системный анализ проводиться с целью принятия тех или иных решений.

Известны разные способы принятия решений:

• Например, решения бывают интуитивные. В этом случае решение подсказывается подсознанием. Такие решения, как правило, принимаются мгновенно и в этом состоит их эффективность.

 

• Решения могут приниматься на уровне здравого смысла. Здравый смысл представляет собой опыт человека и окружающих его людей, полученный в конкретных условиях. Однако известный специалист по управлению П. Друкер заметил, что «приём, который спас вас вчера при решении задачи, может погубить сегодня». Более того, здравый смысл немца, например, может не соответствовать здравому смыслу японца. Здравый смысл хорош в рамках стандартных ситуаций.
• Когда нельзя допустить ошибку, или ошибка может стоить дорого, прибегают к системному анализу, который является одним из направлений системного подхода. Системный подход использует знания многих научных дисциплин. Анализ определяется как процедура мысленного расчленения предмета на части в целях его дальнейшего изучения [1].

·      Системный анализ – это методология решения сложной проблемы путем последовательной декомпозиции её на взаимосвязанные частные подпроблемы . Любой объект бесконечно сложный, поэтому задача упрощается выделением только тех элементов и связей, которые обеспечивают достижение цели. Кибернетик Эшби как - то сказал: «Любая наука системна. Системность – это научный способ упрощать».

Системный анализ применяется для решения задач, для которых отсутствуют стандартные решения (здравый смысл), и которые, в принципе, не могут быть формализованы без использования методов системного анализа. Применение идей системного анализа к проблемам повышения эффективности управления организациями получило название «конструирование организаций».

 

 

 

В системном анализе  проблемы разделяются на 3 класса.

1) Проблемы 1-го класса - хорошо структурированные, выраженные количественно. Для решения таких проблем, применяют методы математического программирования, теорию игр; теорию очередей и др. Эти методы позволяют количественно оценивать преимущество того или иного решения. Некоторые технические, экономические, организационные проблемы могут быть отнесены к задачам первого класса.

2) Основной областью применения методов системного анализа является 2ой класс  - это слабо структурированные проблемы, в которых отсутствует достаточная количественная формализация, их нельзя решить только с помощью математических методов и приходится использовать интуицию и опыт руководителей.

3) 3-й класс – неструктурированные проблемы. Здесь обычно применяются эвристические (интуитивно-логические) методы решения, с помощью которых неструктурированная проблема переводиться в класс слабо структурированных. После чего можно использовать методы системного анализа, который позволяет либо найти правильное решение, либо выявить причины появления проблемы.

На основе этих трёх классов  можно сделать вывод, что системный анализ и применяется для того, чтобы сначала хотя бы слабо структурированную проблему превратить в хорошо структурированную, к решению которой можно приложить аппарат исследования операций и теорию оптимизации.

Полезность системного анализа

1. Глубокое проникновение в суть проблемы
2. Выявление взаимосвязей
3. Чёткость формулирования целей
4. Формирование эффективных путей распределения ресурсов
5. Обнаружение нестандартных решений

Ограниченность  системного анализа обусловлена неизбежной неполнотой анализа (принцип непознаваемости), приближённой оценкой эффективности, отсутствием способов точного прогнозирования перспективы [3].

Процедура системного анализа не может быть полностью формализована, но можно рекомендовать некоторые правила многократно проверенные на практике.

Например:

• Любой объект следует описывать максимально возможной совокупностью моделей. Поучительный пример приведен в древней индийской притче. Трое слепых решили узнать, что такое слон. Первый ощупал хвост, другой - ногу, третий – бок слона. «Слон как верёвка» - сказал первый. «Нет, слон, как столб» -  возразил второй. Третий сравнил слона с горой. Кто из них прав? Притча учит изучать разные стороны явления, чтобы затем создать его обобщённый образ.
• Нельзя объект рассматривать только в статике; необходимо рассматривать также эволюционную динамику.
• При проведении исследования необходимо широко использовать метод дедукции (переход от общего к частному).

 

 

Системный анализ состоит из следующих этапов: постановка задачи, исследование проблемы, предварительное суждение (согласование), подтверждение (экспериментальная проверка), окончательное суждение, реализация принятого суждения.

Рассмотрим подробно некоторые этапы анализа системы в принятии решений.

 

Этапы :

1) Постановка задачи

1. Описание цели – описание модели цели системы в виде функциональных требований (Заказчик во многих случаях готов предварительно сформулировать проблему, но не готов поставить задачу)
2. Описание системы – построение структурной модели системы, перечень основных функций системы
3. Описание среды – характеристики среды, условия работы в среде, варианты взаимодействия со средой
4. Описание операций – система-процесс, в виде логической модели операций по достижению цели
5. Выбор состава множества альтернатив – среди них будут выбираться предпочтительные альтернативы
6. Выбор показателей и критерия предпочтения – является основой для выбора предпочтительной альтернативы
7. Определение объектов моделирования – сужение задачи путем исключения из исследования компонентов и параметров системы и среды слабо влияющих на решение задачи

 

8. Декомпозиция задачи – разделения задачи на составные части, для систематизации решения всей задачи (это метод решения)
9. Подготовка исходных данных – планирование решения задачи
10. Формулирование постановки задачи – включает цель решения задачи, альтернативы с ограничениями, критерии предпочтения

 

 

2) Исследование проблемы

Обычно проблема появляется при отклонении фактического состояния  дел от прогнозируемого состояния (заданной цели). Зачастую проблемы могут  оказаться надуманными, поэтому  разворачивать дорогие системные  исследования следует обоснованно. Анализируя проблему, следует обращать внимание на следующие моменты:

• обнаружение проблемы;

• точное формулирование проблемы;

• анализ структуры проблемы;

• анализ развития проблемы (в прошлом и будущем);

• нахождение проблем, связанных с исследуемой проблемой, без учёта которых она не может быть решена;

• выявление возможности разрешимости проблемы.

После подтверждения актуальности проблемы формулируется цель исследования. При этом задаётся вопрос, что мы хотим получить в результате исследования. Например, следует повысить эффективность  функционирования предприятия, увеличить  прибыль на 10%, и т. п. Все дальнейшие действия будут определяться поставленной целью.

Очевидно, что в зависимости  от цели один и тот же объект может  быть описан различными способами. Например, эколог будет описывать дерево, как  элемент биоценоза, а плотник  будет рассматривать его с  точки зрения возможности распилить на доски.

 

Вывод: Я считаю что каждый руководитель обязан уметь пользоваться системным анализом в решении сложных и порой безвыходных ситуаций. Именно системный анализ будет помогать вам принимать правильные решений и двигаться вверх по карьерной лестнице. Спасибо!!