Роль решения в деятельности менеджера

       8.Разработка  альтернативных вариантов решения  проблемы.

       9.Выбор  метода решения.

       10.Экономическое обоснование выбранного решения.

       11.Согласование  решения с органами управления  и исполнителями.

       12.Окончательное  оформление и утверждение решения.

       13.Организация  выполнения решения.

       14.Контроль  выполнения решения.

       15.Стимулирование  повышения качества работ, экономии  ресурсов и

       соблюдения  сроков.

       Аналогично  производственным процессам на основные, вспомогательные и обслуживающие подразделяются управленческие процессы. Только здесь в качестве предмета труда выступает управленческое решение, информация, нормативно-технический или управленческий документ. Если операция направлена на изменение любого параметра управленческого предмета труда, то этот процесс будет основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся процессы по накоплению, контролю и передаче предмета труда. К вспомогательным — создающие нормальные условия для протекания основных и обслуживающих процессов: изготовление, приобретение или ремонт средств технического оснащения и т.п.

            Проектирование процессов осуществляется  по результатам анализа и разработок мер по углублению межпроизводственной, внутрипроизводственной, технологической и функциональной специализации. Факторами углубления любой формы специализации являются унификация, типизация и стандартизация операций, процедур, методов, информации и других элементов систем управления.

            Основные принципы рациональной  организации любых процессов — пропорциональность, непрерывность, параллельность, прямоточность, ритмичность, а также концентрация однородных предметов труда (деталей, информации, документов и т.п.) в одном месте, гибкость процесса.

       Основные  требования к качеству информации для принятия управленческого решения:

       • своевременность;

       •    достоверность (с определенной вероятностью);

       •    достаточность;

       •    надежность (с определенной степенью риска);

       •    комплексность системы информации (по качеству и ресурсоемкости товара,

       условиям  по стадиям жизненного цикла товаров  данного

       предприятия и конкурентов и т.д.);

       •    адресность;

       •    правовая корректность информации;

       •    многократность ее использования;

       •    высокая скорость сбора, обработки  и передачи данных;

       •    возможность кодирования;

       •    актуальность информации.

       Одним из факторов обеспечения организованности системы менеджмента является правильное оформление управленческого решения, исключающее разные толкования одного и того же предмета. Управленческие решения могут быть закреплены письменно в форме бумажных документов, на электронных носителях либо переданы вербальным путем.

       Тест. Вариант 2. 
1. Изложите основное требование к управленческому решению: 
A. должно соответствовать действующему законодательству и уставным документом организации; 
B. иметь четкую целевую направленность; 
C. иметь параметры для внешнего и внутреннего контроля; 
D. быть понятным подчиненным; 
E. исходить от подчиненных. 
 
2. С учетом творческого вклада в разработку решения различают: 
A. программируемые и непрограммируемые решения; 
B. рутинные, селективные, инновационные решения; 
C. структурированные и неструктурированные решения; 
D. рискованные и осторожные решения; 
E. все ответы верны. 
 
3. Разработка плана и срока реализации решения осуществляется на этапе: 
A. сбора и обработки информации; 
B. выбора оптимального варианта; 
C. организации выполнения принятого решения; 
D. контроля выполнения решения; 
E. нет верного ответа. 
 
4. Какой фактор в наибольшей степени влияет на конкурентоспособность предприятия: 
A. инновационный потенциал; 
B. производственная мощность; 
C. обеспеченность сырьем; 
D. укомплектованность кадрами; 
E. нет верного ответа.