Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 21:02, реферат
Мета роботи — дослідити необхідні керівникові якості відповідно до функцій, які він виконує; соціально-психологічні механізми, які зумовлюють трудову поведінку персоналу; характер спілкування керівників і підлеглих для запобігання стресовим станам і конфліктам; соціально-психологічний клімат як резерву підвищення ефективності діяльності організації.
Вступ……………………………………………………..…………………………..3
1. Особистісні якості керівника як передумова ефективного менеджменту персоналу……………………………………………………………………………..4
2. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу…………….7
3. Комунікації в управлінні персоналом……………………………………..…..10
4. Соціально-психологічний клімат і його вплив на ефективність діяльності організації…………………………………………………………………...…..…..13
Висновки……………………………………………………………………………19
Список використаної літератури……………………………………………..…..21