Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 10:59, курсовая работа
В условиях рыночных отношений главным определяющим фактором экономического благополучия фирмы становится рынок, точнее покупатель её продукции и услуг. Подвижность внешних условий ни у кого не вызывает сомнений, поэтому фирмам жизненно важно не только учитывать внешние условия, но и иметь вполне определённую ориентацию на формирование благоприятного «внешнего климата», проводить постоянную целенаправленную работу с общественностью и пользователями.
Введение 3
Определения и модели PR 4
Цель, задачи, направления PR 6
Составные части PR (система RACE) 9
Инструменты PR 12
Принципы Public relations 14
Методы формирования образа 15
Пример применения PR на основе кризиса компании Perrier 18
Заключение 24
Список использованной литературы 26
Заключение
PR — public relations - особый вид деятельности, направленный на формирование общественного мнения по широкому спектру вопросов (политическая акция, избирательная кампания, бизнес, производство, благотворительность, реклама и т. д.).
Задачи PR:
1. Позиционирование объекта;
2. Возвышение имиджа;
3.
Антиреклама (или снижение
4. Отстройка от конкурентов;
5. Контрреклама.
Термин “public relations” включает в себя следующие основные направления:
1. Общественное мнение.
2. Общественные отношения.
3. Правительственные отношения.
4. Жизнь общины.
5. Промышленные отношения.
6. Финансовые отношения.
7. Международные отношения.
8. Потребительские отношения.
9. Исследования и статистика.
10. Средства массовой информации (СМИ).
Залог успеха ПР в правдивой и полной информации, в непрерывной деятельности.
Профессионалы
по организации общественного
В настоящей работе была сделана попытка выделить и проанализировать основные принципы создания имиджа, учитывая особенности психологического и эстетического восприятия информации. Область имиджмейкинга наиболее остро нуждается, на мой взгляд, в теоретическом обосновании принципов ее действенности. Таким образом, теория имиджмейкинга остается областью субъективных оценок, где удачные находки, по большей части носят случайный характер, а не являются результатом специальных знаний. Отмечается также, что зачастую необходимость налаживания связей с общественностью осознаётся только тогда, когда компании находятся в кризисном состоянии.
В данной работе представлен вариант возможного обоснования объектов и методов формирования образа, а также приведены примеры из практики некоторых PR-кампаний.
Наука создания образа требует
комплексного подхода. PR-профи, работающий
над проблемой имиджа, должен обладать
смешанными знаниями в области психологии,
дизайна, журналистики и даже физиологии
человека; либо это должна быть команда
творчески мыслящих специалистов.
Список использованной литературы
Информация о работе Public relations в коммуникационной политике