Профессиональная деформация

Все мы работаем, чтобы, главным образом, как-то изменить (желательно – улучшить) этот мир и свое положение в  нем. А вот задумываемся ли мы о  том, как наша работа изменяет нас  самих? Пожалуй, нечасто… А ведь работа оказывает очень существенное влияние на нашу личность и даже на состояние здоровья – и, увы, не всегда в лучшую сторону. Итак, рассмотрим особенность таких изменений – профессиональная деформация. 

В широком смысле, профессиональная деформация – это след, который профессиональная деятельность накладывает на человека. В узком смысле, профессиональная деформация – это проявления в личности под влиянием некоторых особенностей профессиональной деятельности, таких психологических изменений, которые начинают негативно влиять на осуществление этой деятельности и на психологическую структуру самой личности.

Феномен профессиональной деформации определяет как проникновение «Я-профессионального» в «Я-человеческое», имея в виду, что при профессиональной деформации воздействие профессиональных рамок и установок не ограничивается исключительно профессиональной сферой. То есть после выхода человека из профессиональной ситуации не происходит его естественного «выправления», поэтому даже в личной жизни человек продолжает нести на себе «деформирующий отпечаток» своей профессии.

Систематизация ПД Эвальда Фридриховича Зеера:

1. Общепрофессиональные деформации — деформации, типичные для работников данной профессии. Например, для работников правоохранительных органов — синдром «асоциальной перцепции» (когда каждый воспринимается как потенциальный нарушитель).
2. Специальные профессиональные деформации — деформации, возникающие в процессе специализации. Например, в юридических и правозащитных профессиях: у следователя — правовая подозрительность; у оперативного работника — актуальная агрессивность; у адвоката — профессиональная изворотливость; у прокурора — обвинительность.
3. Профессионально-типологические деформации — деформации, обусловленные наложением индивидуально-психологических особенностей личности на психологическую структуру профессиональной деятельности. В результате — складываются профессионально и личностно обусловленные комплексы:
• Деформации профессиональной направленности личности — искажение мотивов деятельности, перестройка ценностных ориентаций, пессимизм, скептическое отношение к нововведениям
• Деформации, развивающиеся на основе каких-либо способностей (организаторских, коммуникативных, интеллектуальных и других) — комплекс превосходства, гипертрофированный уровень притязаний, нарциссизм.
• Деформации, обусловленные чертами характера — ролевая экспансия, властолюбие, «должностная интервенция», доминантность, индифферентность.
4. Индивидуальные деформации — деформации, обусловленные особенностями работников самых разных профессий, когда отдельные профессионально важные качества, как, впрочем, и нежелательные качества, чрезвычайно развиваются, что приводит к возникновению сверхкачеств, или акцентуаций (сверхответственность, трудовой фанатизм, профессиональный энтузиазм, и другие).

Характерно, что представители  социономических профессий, которые постоянно взаимодействуют с людьми (врачи, педагоги, социальные работники, психологи, милиционеры, руководители разного уровня и др.), в наибольшей степени подвержены профессиональной деформации. Это вызвано тем, что общение с другими людьми обязательно включает и их воздействие на специалиста. Испытывающий эмпатию и сопереживающий клиенту специалист как бы принимает на себя особенности личности своего партнера по деловому общению и его проблемы, что является небезопасным для его психического здоровья.

В целом, говоря о последствиях воздействия  профессиональной деятельности специалиста  социальной сферы можно выделить позитивные для личности последствия  — «личностный рост» и негативные. Комплекс негативных последствий воздействия  профессии на личность специалиста  и определяется как профессиональная деформация.

Предпосылки возникновения ПД:

• Во-первых, предпосылками для деформации личности на работе является слишком тесная идентификация человека со своей профессиональной ролью или со своей профессиональной общностью.

В первом случае рабочая «маска», образно  говоря, «прирастает к лицу»: человек  начинает играть всегда и везде свою «рабочую» роль – и в личных отношениях, и просто в бытовом  случайном общении – от универсама до заправки. Всем нам известны такие  горе-персонажи: работники правоохранительных органов, которые и в семье ведут себя так, словно они – следователи на допросе; учителя, которые разговаривают менторским тоном даже с собственными мужьями и подругами, а также постоянно «учат жизни» всех окружающих; актеры, которые играют не только на сцене, но и вне ее пределов – и так заигрываются, что даже сами забывают, какие же они – настоящие…

Во втором случае человек начинает чересчур всерьез воспринимать «правила игры» своей профессиональной корпорации, что тоже не идет ему на пользу: человек  настолько сживается с требованиями «профессиональной среды», что становится слишком уж «типичным ее представителем»  – вплоть до карикатурности образа (и некоторые идеально умудряются в него «вжиться» даже если это  идет вразрез с их личностными  особенностями). Так, существует типаж «успешного бизнесмена», которому «по статусу положено» иметь любовницу-модель (и многие «для престижа» идут на этот шаг, хотя внутренней необходимости в этом и даже простого увлечения у них нет); существует и тип «женщины-на-мужской-должности» – неулыбчивого, неженственного «синего чулка» в унылом костюме и с мужскими манерами, с полным отсутствием личной жизни и любых интересов, помимо профессиональных (помните персонаж Алисы Фрейндлих из «Служебного романа»?).

• Следующая группа предпосылок возникновения профессиональной деформации состоит в особенностях самой деятельности:

- во-первых, вероятность личностных  изменений тем выше, чем более  монотонный, закрытый характер имеет  работа, чем более она однообразна  в смысле набора функций и  условий труда: люди, в том или  ином смысле «работающие на  конвейере», находятся в группе  риска; 

- во-вторых, неблагоприятным фактором  является также выполнение деятельности  в экстремальном режиме: согласитесь,  телохранители, милиционеры-оперативники  и каскадеры со стажем –  люди чрезвычайно специфические. 

• Третья группа причин деформации человека на рабочем месте заключена в его собственных личностных особенностях. Так, в первую очередь страдают те, кто:

- привык искать причины своих  профессиональных неудач в особенностях  своего темперамента («Конечно, разве  может такой взрывной человек,  как я, нормально работать в  такой обстановке?»);

- не имеет интереса к собственной  работе и попал на нее случайно  – либо по принципу «срочно  нужны деньги», либо по принципу  «уж куда взяли – туда и  пошел», либо «меня сюда устроил  папа» – словом, когда выбор  профессии обусловлен не собственными  склонностями, а просто «сложившимися  обстоятельствами»: то есть дело  свое человек совершенно не  любит и на самом деле не  считает «своим»;

- человек не видит смысла  в данной работе, даже если  профессию выбрал сознательно  и в соответствии со своими  склонностями. Так, боевой офицер, переведенный в связи с полученным  в «горячей точке» ранением  на работу в военкомат (даже  с повышением в звании), считает  работу в этом учреждении бессмысленной,  она его раздражает отсутствием  реальной (в его понимании) значимости.

 Кроме личностных деформаций, работа может нанести нам травму  и другого рода: мы можем столкнуться с профессиональным выгоранием, то есть – с конфликтом между особенностями личности и требованиями профессиональной среды.

Человек не деформируется средой, а ломается ею: он понимает, что он не может быть таким, как считается  «правильным» в его профессиональном кругу, он – белая ворона если не внешне, то внутренне, он ощущает беспомощность  в борьбе «с системой», впадает в  депрессию, снижается эффективность  его труда вплоть до полного нежелания  работать.

Выгорание – устойчивый и необратимый  феномен, заключающийся в накоплении негатива, усталости, возникновении  низкой профессиональной самооценки. Такой человек нацелен в своей  работе исключительно на результат, а не на процесс (поскольку этот процесс  не доставляет ему никакого удовольствия); он исключает из своей работы человеческие мотивы (сделать нечто «ради кого-то»  – на это он никогда не пойдет) да и вообще избегает эмоциональной  близости с сослуживцами; оценивает  людей внутри своей профессиональной сферы негативно и цинично («да  разве вы не знаете: все мы, хирурги  – садисты и алкоголики!» или  «мы, журналисты – политические проститутки, так что не ждите от меня подвигов честности!»).

Эта ломка может произойти практически  сразу же после поступления на работу – в случае, если профессия  была выбрана совершенно неудачно; или же проявиться годы спустя (пики приходятся на 6-7 и 25-26 лет трудового  стажа) – когда у человека внезапно «открываются глаза» на то, чем он всю  жизнь занимался.

Итак, мы видим, что наша работа может изрядно «подмять нас  под себя». Однако этому, конечно  же, можно противостоять.

В первую очередь, нужно четко разделять работу и личную жизнь. Постарайтесь все рабочие проблемы оставлять за дверями офиса и до следующего прихода на работу к ним не возвращаться. Старайтесь не брать работу на дом. Конечно, это тяжело делать учителям, которым нужно готовиться к урокам, или врачам и журналистам, которых порой могут "выдернуть" в любое время суток. Но все же по возможности старайтесь делать так, чтобы разные сферы вашей жизни не пересекались. 

Второй способ борьбы с профессиональной деформацией - постоянный самоконтроль. Как только замечаете, что в вашем поведении появились "рабочие замашки" - пресекайте их на корню. Если вам тяжело делать это самостоятельно, попросите родных и близких делать вам замечания - и потом на эти замечания не обижайтесь. Часто негативный пример из жизни может помочь вам контролировать профессиональную деформацию. Скажем, ваш сосед тридцать лет проработал бухгалтером, и теперь он такой зануда, каких свет не видывал. Вы ведь не хотите в старости быть похожим на него? Вот и следите за собой.

Старайтесь на досуге выбирать хобби и увлечения, максимально далекие от сферы вашей профессиональной деятельности. Лучше, если хобби будет максимально "контрастным". Ваша работа связана с постоянным стрессом? Тогда хобби должно быть спокойным и умиротворяющим, например, рукоделие или кулинария. Если же ваша работа монотонная и однообразная - вам подойдет спорт, путешествия, хотя бы прогулки, в общем, любая смена впечатлений. 

Профессиональная деформация часто  связана со статусом на работе, поэтому попробуйте в личной жизни примерить на себя другую роль. Вы начальник и вам приходится постоянно руководить, отдавать приказы и планировать деятельность? Тогда в семье пальму первенства попробуйте отдать своей второй половинке, расслабьтесь и хотя бы дома не контролируйте все и вся. Если же ваша должность незначительная - дома берите на себя больше ответственности. Необязательно быть главой семьи, но нужно почувствовать собственную значимость.

Профессиональная деформация - это  не всегда плохо. Многие полезные профессиональные качества можно и нужно использовать в повседневной жизни. Но с негативными проявлениями профессиональной деформации следует бороться, если вы не хотите превратиться в стереотипного представителя своей профессии и стать заложником своей работы. 

Совершенно избежать профессиональной деформации сложно, но нельзя не обращать на этот феномен  внимания и не стремиться к его  предотвращению. С этой целью необходимо ввести в программу обучения будущих  специалистов социальных профессий  их психологическую подготовку. Таким  образом, посредством обеспечения  достаточного знания о профессиональной деформации и профессиональных навыков  можно в значительной степени  снизить риск возникновения профессиональной деформации специалистов социальной сферы.