Принятие управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2011 в 16:46, реферат

Описание работы

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.

Работа содержит 1 файл

Документ Microsoft Word (5).doc

— 170.00 Кб (Скачать)

3. Введение неформальных лидеров — наиболее старый и проверенный способ управления конфликтом. Как известно, неформальные лидеры не только могут организовывать конфликты, направлять деятельность его участников, но и способны создавать эмоциональную атмосферу конфликта (поддерживать неприязнь, ненависть и установки на борьбу). В связи с этим приход нового лидера может кардинально изменить взаимоотношения между участниками конфликта. Основная трудность этого способа управления конфликтом в том, что нового лидера должны принять в коллективе организации, слушать его советы, подчиняться его решениям в условиях острого конфликта.

4. Создание благоприятной эмоциональной атмосферы. Большинство причин конфликта связано с общим недовольством, неудовлетворенностью, неприязнью, направленными на других членов организации. Поэтому одним из способов снижения интенсивности конфликта является создание благоприятной эмоциональной атмосферы, охватывающей всех участников конфликта. При этом снижается интенсивность конфликтных взаимодействий.

5. Манипулятивное воздействие на поведение членов организации. Некоторые современные способы управления поведением связаны с манипулированием сознанием участников конфликта, когда основой управления является воздействие на подсознание участников конфликта, совершаемое в обход психологических барьеров. Для этого используются различные коммуникационные каналы, по которым передаются специально подготовленные сообщения. В подготовке сообщений должны обязательно принимать участие профессиональные психологи, которые способны воздействовать на подсознание участников конфликта через их репрезентативные системы. 
 
 
 

Санаторий «Криница» - один из старейших санаториев Республики Беларусь с богатейшим опытом и сохранением всех вековых традиций курортного лечения. Расположен в 6 км. от г. Минска, в д. Ждановичи в экологически чистой зоне среди хвойно - березового леса, на берегу водохранилища «Криница». Воздух, насыщенный кислородом, красота окружающего леса, атмосфера уюта и доброжелательности очаруют Вас. Санаторий идеален для восстановления здоровья, индивидуального и семейного отдыха. Лечебный профиль санатория обусловлен уникальными свойствами минеральной воды, успешно и с высокой эффективностью применяемого в лечебных программах. 
 
Показания к лечению в санатории «Криница»: 
* ишемическая болезнь сердца 
* гипертоническая болезнь 
* ревматические и врожденные пороки сердца 
* нейроциркуляторная дистония 
* гипотоническая болезнь 
* хронический гастрит 
* язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки 
* дискинезия желчевыводящих путей 
* сахарный диабет компенсированный 
* остеохондроз позвоночника 
* хронические бронхолегочные заболевания 
* болезни верхних дыхательных путей 
 
Противопоказания к курортному лечению в санатории «Криница»: 
* общие противопоказания для санаторно-курортного лечения 
* выраженные нарушения сердечного ритма 
* активный ревматический процесс 
* аневризма сердца или сосудов 
* ревмаваскулит сосудов головного мозга с приступами эпилепсии и диэнцефальным синдромом 
* гипертоническая болезнь III степени 
* декомпенсированный сахарный диабет 
* гормонозависимая бронхиальная астма 
* желче- и мочекаменная болезнь (противопоказан внутренний прием нарзана) 
* онкологические заболевания
 
 
 
 
 

Опыт  первых лет работы санатория "Криница" показал высокую эффективность лечения больных с заболеваниями ЖЕЛУДОЧНО-КИШЕЧНОГО ТРАКТА, СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТОЙ СИСТЕМЫ, САХАРНОГО ДИАБЕТА, ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА, ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ и в связи с высокой потребностью в санаторно-курортной помощи больным данного профиля дом отдыха "Ждановичи" в 1970 году был преобразован в санаторий, с 1 июня 1972 года объединен с санаторием "Криница" и, таким образом, санаторий "Криница" стал правопреемником дома отдыха и санатория "Ждановичи".

Основными лечебными факторами санатория являются Ждановичские минеральные воды для внутреннего и наружного применения, лечебная сапропелевая грязь озера Судобль.

Гидроминеральная  база санатория "Криница" представлена пятью скважинами глубиной от 370 до 500 м. По физическим свойствам вода прозрачная, бесцветная, без запаха. Температура подземных вод составляет 8-10 градусов с.

Санаторий "Криница" в 2000 году прошел государственную  аттестацию санаторно-курортных и  оздоровительных учреждений с присвоением 1-й категории; получена лицензия на занятие медицинской практикой по 22 видам медицинской деятельности.

Эзофагогастродуоденоскопия (ЭГДС) - эндоскопическая диагностика заболеваний пищевода, желудка, двенадцатиперстной кишки. Ректоромоноскопия (РРС) - диагностика заболеваний толстого кишечника.

Функциональная диагностика: 1. Электрокардиограмма (ЭКГ) в 12-ти стандартных отведениях и в дополнительных отведениях. Аппарат Bioset 9000. 
2. Проба с физической нагрузкой (велоэргометрия) с целью выявления скрытой коронарной недостаточности, переходящих нарушений ритма сердца и для установления индивидуальной толерантности к физической нагрузке. 
Велоэргонометрическая проба проводится при постоянном контроле ЭКГ на экране монитора, контроле артериального давления и состояния пациента с последующей возможностью проведения велотренировок на велоэргометрах. 
Велокомплекс « Megacart» фирмы Siemens. 
3.Реовазография - исследование кровотока в различных органах (''плечо - предплечье''; ''предплечье - кисть''; '' бедро - голень''; ''голень - стопа'' ) для оценки:проходимости крупных ( магистральных) артерий; объемного пульсового кровенаполнения исследуемого органа; тонуса и эластичности артерий различного калибра; состояние венозного оттока. При наличии окклюзий (закупорки) артерий - ее уровень и рапространенность. 
4. Реоэнцефалография - для диагностики состояния мозговой гемодинамики в артериальном и венозном русле в каждом из трех сосудистых бассейнов головы в отдельности справа и слева (в бассейне внутренних сонных артерий, в вертебрально-базиллярном бассейне, в наружных сонных артериях, используя ее височную ветвь.  
5. Реокардиография (тетраполярная реография) по Кубичеку для оценки сердечного выброса пред - и пост нагрузки, скорости объемного кровотока, уровня артериального давления, частоты сердечных сокращений, типа центральной гемодинамики. 
Исследования проводятся на компьютерном реографе «Рео - Спектр», производства России. 
6. Суточное мониторирование электрокардиограммы (холтеровское мониторирование) для выявления нарушений ритма и проводимости сердца, для оценки эффективности лечения аритмий. 
Возможность проведения нагрузочных лестничных проб пациентам с подключенным монитором дает возможность выявить скрытую коронарную недостаточность при наличии противопоказаний для проведения велоэргонометрии. 
Исследование проводятся на системе «Кардиотехника» (ИНКАРТ, Санкт-Петербург). 
7.Ультразвуковое исследование органов брюшной полости, почек, мочевого пузыря, предстательной железы, щитовидной железы на ультрозвуковом аппарате фирмы «Aloka».

Ждановическая минеральная вода используется для лечения с 1965г. и по своим свойствам является аналогом трускавецкой, новоижевской, миргородской минеральным водам. Это сульфатно-хлоридно-натриевая минеральная вода, содержащая ионы натрия, кальция, магния, калия, железа, йода, фтора. Относится к группе холодных источников +20С, слабощелочная (pH от 8 до 8.3). Ощая минерализация воды - это сумма всех растворимых в воде веществ, выраженная в граммах на литр (источник №1 - 11.2 г/л; источник №2 - 3.3 г/л). Добывается с глубины 427 м. Используется для: питья, ванн, игаляций, полосканий, промываний кишечника, тюбажей. Рекомендуется при заболеваниях: желудка и 12-перстной кишки (хронический гастрит, язвенная болезнь, юолезнь оперированного желудка); печени желчевыводящих путей и поджелудочной железы (хронический гепатит, холицестит, желчекаменная болезнь, дисканизия желчных путей и желудочного пузыря, панкреатит); кишечника (хронические колиты и энтероколиты, функциональные нарушения); обмена веществ и эндокринных желез (ожирение, сахарный диабет легкой и средней степени, подагра)

Противопоказания: при острых желудочно-кишечных заболеваниях в период обострения; при воспалительном процессе в желудке и кишечнике, сопровождающемся рвотой, кровотечением болью; при выраженном нарушении моторноэвакуаторной функции желудка и кишечника (рубцовое сужение пищевода или привратника, резкое опущение или растяжение желудка).

Методика питьевого лечения минеральной водой: медленный прием, малыми глотками, оказывает раздражающее действие и рекомендуется при пониженной секреторной и двигательной активности желудка; бастрое питье - при гиперсекреции.

Ванны: Издавна известны и использовались целебные свойства воды. Воздействуя на рецепторы кожи, а через них на все системы организма , она улучшает микроциркуляцию в тканях.

Жемчужные ванны нормализуют возбудимость нервной системы, тонус мышц, оказывают тренирующее действие на механизмы регуляции гемодинамики. Они применяются при неврастении , астенических синдромах различного происхожления, нейроциркуляторной дистонии, общем утомлении и др.

В санатории  жемчужные ванны делаются на минеральной  воде, что усиливает эффект данной процедуры.

Лечебные грязи (пелоиды) - это природные органоминеральные коллоидные образования, обладающие свойствами теплоносителей и содержащие, как правило, тарапевтически активные вещества (соли, газы, биостимуляторы и так далее) и живые микроорганизмы. 
Сапропелевые грязи - илы пресных водоёмов с высоким содержанием (28-70%) органических веществ и воды, образовавшиеся в результате многократной макро - и микробиологической переработки водных растений и животных.

В основе действия применяемых наружно лечебных грязей лежит сложное и взаимосвязанное  влияние на организм температурного, механического и химического факторов. Высокая теплоёмкость, низкая теплопроводность, незначительная конвекционная способность, присущие грязям, обеспечивают значительное сохранение тепла, постепенную отдачу его организму, глубокое проникновение в ткани. В свою очередь это приводит к ускорению обменных и окислительно-восстановительных процессов. Грязь вызывает активную гиперемию не только кожи, но и глубоко расположенных органов, улучшение кровообращения, изменение проницаемости мембран.

Механический фактор проявляется главным образом при назначении общих грязевых процедур. Вызываемое грязевой массой сдавление венозных сосудов оказывае влияние на микроциркуляцию и гемодинамику ,перераспределение крови в организме, работу сердца и лимфообращение. Химический фактор в действии грязей обусловлен наличием в них биологически активных веществ, которые могут действовать на организм различными путями: а) непосредственно на кожу и ее структуры; б) рефлекторно вследствие химического раждражения экстерорецепторов кожи или некоторых дистантных рецепторов; в) гуморальным путем при проникновении через кожу и циркуляции их в крови.

Как лечебный фактор пелоиды оказывают благоприятное влияние на функциональное состояние нервной системы, нейрогуморальные процессы, стимулируют иммунные и адаптационные реакции, уменьшают степень сенсибилизации организма. Лечебным грязям присущи выраженные противовоспалительный, рассасывающий, трофико-регенераторный эффекты. Они обладают анальгезирующим действием, а токже благодаря сорбционным свойствам инактивируют патогенные микроорганизмы на поверхности кожи. 
Показания: Заболевания позвоночника: остеохондроз, посттравматические нарушения...; Заболевания суставов: артрит, артроз, коксартроз, контрактура, миозит, фасциит, бурсит, тендовагинит, переартрит, плече-лопаточный переартрит...; Заболевания переферической нервной системы: последствия травм, радикулит, неврит, полиневрит, вибрационная болезнь, болезнь Рейно, невралгия, прогрессирующая мышечная дистрофия...; Последствия травм центральной нервной системы; Болезни женской половой сферы; Болезни мужской половой сферы: хронический простатит, эпидидимит...; Урологические: цистит, уретрит...; Болезни мочевыводящей системы: хронический пиелонефрит...; Болезни органов пищеварения: хронические заболевания желудочно-кишечного тракта вне обострения...; Заболевания сосудов: эндартереит, васкулит...; Болезни органов дыхания: хроническая пневмония, хр. бронхит, трахеит, пневмосклероз...; Болезни ЛОР-органов: отит, синусит, ларингит, фарингит, ринит... 
Противопоказания: острые воспалительные процессы и хронические в стадии выраженного обострения; злокачественные новообразования; миома, фиброма, киста яичника; туберкулёз; тяжелые заболевания сердечно-сосудистой системы с сердечной недостаточностью выше 1 степени, артериальная гипертензия выше 2 степени,аневризмы; склонность к кровотечениям; болезни крови; нефрит, нефроз; тиреотоксикоз; инфекционные заболевания.

Электролечение: Дарсонвализация - метод электролечения , основанный на использовании переменного импульсного тока высокой частоты, высокого напряжения и малой силы тока, модулированного короткими импульсами. 
Лечебное применение дарсонвализации: заболевания переферических сосудов(начальные стадии облитерирующих поражений сосудов, варикозное расширение вен конечностей и малого таза, болезнь Рейно, трофические язвы и др.),нейроциркуляторная дистония по гипертоническому типу, гипертоническая болезнь 1-2А стадий, последствия перенесенных ишемических инсультови черепно-мозговых травм, прогрессирующие мышечные дистрофии, энурез, простатит, заболевания переферического отдела нервной системы (невралгии, моно-и полинейропатии различного генеза, неврологические проявления остеохондроза позвоночника), кожные болезни( зудящие дерматозы, нейродермит, псориаз, выпадение волос и др.) стоматологические заболевания (пародонтоз, гингивит, стоматит,), патология лор-органов( неврит слуховых нервов, функциональные заболевания голосового аппарата, вазамоторный ринит) и др.

Гальванизация (Лекарственный электрофорез) Лекарственный электрофорез - лечебный метод, сочетающий действие на организм постоянного тока и вводимых с его помощью лекарственных веществ. 
Показаниями для гальванизации являются: последствия травм и заболеваний центральной и переферической нервной системы, вегетативная дистония, невростения и другие невротические состояния, заболевания органов пищеварения ( хронические гастриты, колиты, холециститы, дискенезии желчевыводящих путей, язвенная болезнь); гипер- и гипотоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, атеросклероз в начальных стадиях, хронические воспалительные процессы в различных органах и тканях, некоторые стоматологические заболевания (пародонтоз, глоссалгия и др.); заболевания глаз (кератиты, увеиты, глаукома и др.) хронические артриты и периартриты различного происхождения, переломы костей, хронический остеомиелит и др. 
Покозания для лекарственного электрофореза определяются фармакологическими свойствами вводимого препарата с учетом показаний к использованию постоянного тока.

Светолечение: Биоптрон Почти 20-ти летний международный опыт клинического применения полихроматического видимого и инфрокрасного поляризованного свето - прибора «Биоптрон» свидетельствует о его эффективности при заболеваниях самого различного этиопатогенеза.В значительной степени это связано с тем, что этот свет индуцирует в организме широкий спектр положительных функциональных сдвигов , которые проявляются в его противовоспалительном, иммуномодулирующем, разнозаживляющем, обезболивающем и нормализующем обмен веществ действии. 
Показания к применению: Заболевания позвоночника: остеохондроз, люмбаго, ишиалгия, двигательные нарушения...; Заболевания суставов: артрит, артроз, коксартроз,контрактура, миозит, фасциит, бурсит, тендовагинит...; Заболевания мочеполовой системы: цистит, простатит, пиелонефрит...; Заболевания нервной системы: сезонные депрессии, неврит, невралгия...; Заболевания желудочно-кишечного тракта: гастрит, язвенная болезнь, панкреатит, гепатит, холецистит...; Заболевания ЛОР-органов: синусит, тонзиллит, отит...

Информация о работе Принятие управленческих решений