Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2012 в 18:07, реферат
Эффективность функционирования системы менеджмента качества (СМК) во многом определяется на этапе разработки и внедрения. Принятие решения об организации работ по внедрению СМК находится в компетенции первого руководителя предприятия.