Понятие конфликта и его функции

Понятие конфликта и его  функции.

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций,

взглядов субъектов  взаимодействия.

      Конфликт  всегда связан с осознанием людьми противоречий своих интересов как членов тех или иных социальных групп с интересами других субъектов. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты. Противоречия пронизывают все сферы жизни общества - экономическую, политическую, социальную, духовную. Обострение тех или иных противоречий создает «зоны кризиса». Кризис проявляется в резком усилении социальной напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.

      Большинство социологов склонны считать, что  существование общества без

конфликтов невозможно, ибо конфликт является неотъемлемой частью бытия людей, источником происходящих в обществе изменений. Конфликт делает социальные отношения более мобильными. Привычные нормы поведения и деятельности индивидов, ранее удовлетворявшие их, с удивительной решимостью отбрасываются и порой без всякого сожаления. Под воздействием конфликтов общество может преобразовываться. Чем сильнее социальный конфликт, тем заметнее его влияние на течение социальных процессов и темпы их осуществления. Конфликт, понимаемый как конкуренция, поощряет творчество, инновации и, в конечном счете, содействует прогрессивному развитию. Определенный уровень конкуренции делает общество или его ячейку более жизнеспособным, динамичным,

восприимчивым к прогрессу.

      Социология  конфликта исходит из того, что  конфликт есть нормальное явление общественной жизни, выявление и развитие конфликта в целом – полезное и нужное дело. Общество, властные структуры и отдельные граждане будут

достигать более  эффективных результатов в своих  действиях, если они не будут

закрывать глаза  на конфликты и конфликтные ситуации, а будут следовать

определенным  правилам, направленным на урегулирование конфликта.

     В научной литературе и в публицистике, конфликт трактуется неоднозначно. Существует множество определений этого  термина. Наиболее распространенный подход состоит в определении конфликта  через противоречие как более  общее понятие и, прежде всего, - через  социальное противоречие. Под социальным конфликтом понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся  захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам  или группам, их собственности или  культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или  обороны.

     Важным  вопросом при рассмотрении социальных конфликтов является вопрос о действующих  лицах и исполнителях конфликтных  отношений. Наряду с понятием сторона  конфликта сюда могут быть отнесены и такие понятия, как участник, субъект, посредник.

     Участником  конфликта может быть любой человек, организация, или группа лиц, которые  принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчет в целях  конфликтного противоречия.

     Субъектом социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способные создавать конфликтную  ситуацию.

     Посредник - нейтральное лицо, помогающее конфликтующим  сторонам в достижении согласия с  помощью переговоров.

     Рассматривая  роль конфликта как неизбежного  явления развития общества, можно  выделить одну из его функций, которая  состоит в разрядке психологической  напряженности в отношениях противоборствующих сторон. Существование выходных клапанов и отводных каналов помогает взаимной адаптации индивидов, стимулирует  положительные изменения.

Другой позитивной функцией конфликта является коммуникативно-связующая. Через эту функцию участники  конфликта осознают свои и противостоящие им интересы, выявляют общие проблемы, приспосабливаются друг к другу.

     Еще одна позитивная функция конфликта  проявляется в том, что конфликт способен играть консолидирующую роль в обществе и даже быть движущей силой социальных изменений. Это  происходит тогда, когда в ходе разрешения конфликта люди по-новому воспринимают друг друга и у них появляется интерес к сотрудничеству, выявляются возможности для этого.

     Но  нередко конфликты могут дестабилизировать  отношения в социальных системах, разрушать социальные общности и  групповое единство. Так, забастовки могут нанести серьезный урон предприятиям и обществу, ибо экономический  ущерб от остановок предприятий  может стать фактором разбалансированности экономики. Национальные конфликты  нарушают отношения между нациями. 

Элементы  конфликтной ситуации

• участники конфликта
• объект конфликта

Объект конфликта - это неравный ресурс, который приобретает  свойство неделимости либо как физический объект, либо в результате притязаний участников конфликта. Среди участников конфликта выделяют оппонентов (т.е. непосредственно противостоящих субъектов), вовлеченные группы и заинтересованные группы (которые косвенно влияют на ход конфликта). 

Классификация конфликтов.

     Конфликтов  в обществе великое множество. Они  различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последствиями. Их стараются классифицировать по сферам жизни: конфликты в области экономики, в национальных отношениях, в социальной сфере и т.д.

     Конфликты можно классифицировать и в зависимости  от субъектов и зон разногласий:

     Личностный  конфликт - включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.

     Межличностный конфликт - разногласия между двумя ил более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.

     Межгрупповой  конфликт - конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт.

     Конфликт  принадлежности - когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность. Например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

     Конфликт  с внешней средой - индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания. 

Этапы протекания конфликта

• Скрытая стадия. На этой стадии противоречия не осознаются участниками конфликта. Существует лишь явное или неявное недовольство ситуацией.
• Формирование конфликта. На этой стадии происходит формирование противоречий, выдвижение требований (формальные лидеры, конфликтная группа).
• Инцидент. Событие, активизирующее действия участников конфликта. 
• Активные действия сторон.
• Завершение конфликта. Это процесс, результат которого зависит от усилий всех участников конфликта. Возможными моделями завершения конфликта являются:

 

 выигрыш - проигрыш

выигрыш - выигрыш

проигрыш - проигрыш 

Причины и последствия конфликтов.

     Причиной  социального конфликта может  оказаться:

     1. несовпадение интересов  и целей индивидов  или социальных  групп.

     Все поведение человека упрощенно можно  представить как ряд элементарных актов, каждый из которых начинается с нарушения равновесия в связи  с появляющейся потребностью и появления  значимой для индивида цели, а заканчивается  восстановлением равновесия и достижением  цели.

Встреча с непреодолимым  затруднением в удовлетворении потребности  может быть отнесена к фрустрации. Она обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в  раздражение и злость.

     Реакция на фрустрацию может быть:

     1) отступление - избежание фрустрации  путем кратковременного или долговременного  отказа от удовлетворения определенной  потребности.

     2) агрессивное поведение, которое  может быть направлено на другого  человека или группу людей,  если они явятся причиной развития  фрустрации или представляются  таковыми. Агрессия при этом носит  социальный характер и сопровождается  эмоциональными состояниями гнева,  враждебности, ненависти. Агрессивные  социальные действия вызывают  ответную агрессивную реакцию  у другого индивида или группы, и с этого момента начинается  социальный конфликт.

     Однако  далеко не всякое состояние фрустрации приводят к социальному конфликту. Эмоциональное напряжение, недовольство должно перейти определенную границу, за которой агрессия выступает в форме направленного социального действия. Эта граница определяется состоянием общественного страха, культурными нормами и действием социальных институтов, сдерживающих проявление агрессивных действий.

     2. различные формы  экономического и  социального неравенства.

     Этот  тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов  культуры и т.п.) между индивидами или группами. Неравенство неустранимо. Оно существует повсеместно и  нередко имеет положительное  значение, ибо способствует проявлению состоятельности, стимулирует жизненную  энергию людей. Конфликт же возникает  при такой степени неравенства, когда оно расценивается одной  из социальных групп как весьма значительное, препятствующее удовлетворению ее потребностей. Возникающая при этом социальная напряженность приводит к социальным конфликтам.

     3. отношения между  элементами социальной  структуры.

     Конфликты появляются в результате разного  места, которое занимают структурные  элементы в обществе, организации  или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами, во-вторых, с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

     Любая из перечисленных причин может послужить  толчком, первой ступенью конфликта  только при наличии определенных внешних условий.

      Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфлик-

ты, с одной  стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значи-

тельным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем

механизмом, который  способствует решению многих проблем, сплачивает

группы и в  конечном счете служит одним из способов достижения социаль-

ной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий  конф-

ликта привела  к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов,

или, как еще  говорят, конфликтологией, не пришли к  общей точке зрения

по поводу того, полезны или вредны конфликты  для общества.

      Так многие считают, что общество и отдельные  его составные части

развиваются в  результате эволюционных изменений, и  вследствие этого

предполагают, что  социальный конфликт может носить только негативный,

разрушительный  характер.

      Но  существует группа ученых, состоящая  из сторонников диалекти-

ческого метода. Они признают конструктивное, полезное содержание вся-

кого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые ка-

чественные определенности.

      Предположим, что в каждом конфликте существуют как дезинтегратив-

ные, разрушительные, так и интегративные, созидательные  моменты.

Конфликт способен разрушать социальные общности. Кроме  того,

внутренний конфликт разрушает групповое единство.