Содержание

Введение ……………………………………………………………………………4

1 Теоретические аспекты управления коммерческим предприятием ………….7

1.1        Общая характеристика коммерческого предприятия: цели, задачи, функции, структура, организационно-правовые формы.. ……………………………..7

1.2        Сущность, значение и организация управления фирмой в условиях рынка……………………………………………………………………………………...25

2 Основы управления и рекомендации по дальнейшему развитию коммерческого предприятия  ……………………………………………….………….33

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Успех»………….33

2.2 Рекомендации по развитию деятельности ООО «Успех»………………… 41

Заключение ………………………………………………………………………..57

Глоссарий …………………………………………………………………………61

Список использованных источников…………………………………………….65

Приложение А …………………………………………………………………….72

Приложение Б……………………………………………………………………..73

Приложение В………………………………………………………………….….74

Приложение Г……………………………………………………………………..75

Приложение Д……………………………………………………………………..76

Приложение Е……………………………………………………………………..77

Приложение Ж…………………………………………………………………….78

Введение

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий обусловили потребность в новых подходах к организации торговых процессов, широкому развитию частной инициативы и предпринимательства.

В России интенсивно идет процесс формирования рыночных отношений. Наилучшему их развитию способствует предпринимательская деятельность. Фирма является главным звеном рыночной экономики, так как только с помощью фирм происходит интенсивное функционирование и развитие рыночных отношений. Фирма интегрирует и организует экономику на микроуровне. А совокупность фирм определяет эффективность национальной, региональной и мировой экономики в целом. Фирма всегда стоит в центре рыночной экономики, и её функционирование непосредственно сказывается на рыночных отношениях.

Коммерческое предприятие (фирма) предназначено для удовлетворения потребностей граждан страны в товарах, работах и услугах. Целью его создания является получение прибыли, необходимой для дальнейшего развития коммерческого предприятия, повышения благосостояния его работников и его собственников - учредителей.

Учредители коммерческого предприятия после его формирования сами управляют предприятием, или нанимают для этой цели руководителей. И в том, и в другом случае они осуществляют предпринимательскую деятельность.

В соответствии со ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации[1] (далее ГК РФ) под предпринимательской деятельностью понимают самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, направленную на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Для государственной регистрации фирмы, в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц»[2], ее официальные представители обязаны обратиться в территориальный орган Министерства по налогам и сборам РФ, т.е. в налоговую инспекцию по месту нахождения учредителей[3]. При этом они должны предоставить документы для регистрации фирмы (См. Приложение А).

Актуальность данной работы очевидна, так как переход к рыночным отношениям в экономике России ставит по новому и расширяет возможности коммерческой работы. Предприятия торговли и сферы услуг, как основные рыночные структуры, в целях обеспечения реального прироста удовлетворения потребностей населения должны совершенствовать сложившиеся методы коммерческой деятельности и возрождать опыт российских предпринимателей.

Степень разработанности: рассматриваемая тема исследования освещена в литературе в достаточной степени. Фундаментальные и прикладные исследования, направленные на рассмотрение сущности и содержание предпринимательства, тенденций его развития, были проведены отечественными и зарубежными учеными, среди которых Абчук В.А., Анискин Ю.П., Баженов Ю.К., Данейко П., Герчикова И.Н., Дадалко С.В., Малыгина И., Семенов Е. и другие.

Объектом исследования является коммерческая деятельность предприятия.

Предмет исследования коммерческое предприятие (фирма).

Целью дипломной работы является рассмотрение основ образования, управления коммерческого предприятия (фирмы) в России, влияние на экономику, виды организационно - правовых форм коммерческих организаций. Определить общие рекомендации по улучшению работы исследуемого предприятия.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

             сформулировать и проанализировать понятие коммерческого предприятия;

             рассмотреть основные организационно-правовые формы предприятий;

             рассмотреть классификацию основ управления фирмой;

             определить рекомендации по развитию коммерческой деятельности.

Новизна исследования заключается в том, что коммерческое предприятие рассматривается как объект, оказывающий влияние на микроэкономику субъекта, который в свою очередь оказывает влияние на макросреду.

Методы исследования: в работе будут использованы частно-научные методы: сравнительно-правовой и формально-логический, а также метод научного анализа, историко-правовой и метод системного подхода к исследованию. Данные методы исследования позволяют провести анализ имеющейся научной литературы, наблюдение развития нормативно-правовой базы, а также провести системный анализ всех аспектов по данной работе.

Практическая значимость выбранной мной темы является очевидной, поскольку в рыночной экономике выживают, как известно, те фирмы, чья продукция работы, услуги находят сбыт. Учитывая данное обстоятельство, коммерческая деятельность становиться ориентиром, фундаментом, на котором строится производственный процесс на фирме. Также рекомендации по организации своего бизнеса могут быть полезны каждому, кто примет решение начать свой бизнес.

Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка используемой литературы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления коммерческим предприятием, дается общая характеристика, определяется сущность, значение и организация управления фирмой в условиях рынка. Во второй главе на примере предприятия ООО «Успех» обозначаются основы управления и рекомендации по дальнейшему развитию коммерческого предприятия. Структурное построение  данной работы позволяет более детально и логически верно раскрыть преследуемые цели обозначенные выше.

1        Теоретические аспекты создания коммерческого предприятия

              1.1 Общая характеристика коммерческого предприятия: цели, задачи, функции, структура, организационно-правовые формы

Первоначально термин «фирма» (от итальянского firma - подпись) означал «торговое имя» коммерсанта. Ныне - это организационная структура бизнеса, предпринимательская единица во всех сферах экономики, обладающая не только юридической, но и реальной экономической самостоятельностью[4].

Фирма - это «генератор богатства» общества: генерирует товары и покупательную способность для их приобретения; поддерживает расширение социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал; создает рабочие места у себя, поставщиков, в госсекторе; обеспечивает собственный рост.

Фирмы - составляют главный экономический потенциал страны. Благодаря прибыльной работе, они постоянно приумножают свои богатства. Вместе с тем, в государстве действует немалое количество некоммерческих организаций, которые в силу своей специфики не могут приносить прибыль, и являются принципиально некоммерческими. Они представляют такие важные государственные сферы, как оборона, здравоохранение, образование, культура и т.п. Их функционирование обеспечивается за счет обоснованного изъятия у коммерческих организаций определенной части заработанных ими средств.

Фирма нуждается в объективном контроле со стороны рынка, так как институциональная структура рыночной системы включает такие институты, как рынок и фирма. Но и рынок нуждается в фирмах, так как только организация производства в виде фирм может дать необходимый результат для развития рыночной экономики. Существование рынка и фирмы есть сосуществование в единой рыночной экономике двух типов отношений; традиционно рыночных и альтернативных им внутрифирменных отношений, которые представляют собой отношения сознательного регулирования производства, отношения координации, для эффективности которых большое значение имеют нерыночные методы и формы (приказы, личное доверие, внутрифирменные правила, традиции, моральные факторы).

Современная фирма - это сложный многоотраслевой комплекс промышленных, торговых и финансовых предприятий национального и международного уровня. Главное в современной фирме - ее кадровая компонента: предприниматели, менеджеры, ученые, инженеры, рабочие с их мастерством, профессионализмом, компетентностью, инновационным потенциалом, конкурентной энергией, управленческими новациями, опирающимися на конкретную материально-техническую базу и реальную величину функционирующего капитала. Процветание фирмы, ее известность - производные от таланта и труда ее коллектива.

Уровень развития фирм во многом предопределяет и уровень развития национальной экономики, и ее конкурентоспособность.

Все фирмы в качестве родовых признаков имеют: многоуровневую вертикальную иерархию (типа пирамиды), переход внутрифирменных отношений в административные, отсутствие в рамках внутрифирменных иерархий товарно-денежных отношений, обмен между подразделениями в виде обмена деятельностью, не опосредованного движением денег, отсутствие равноправных экономических отношений между субъектами (подразделениями), отсутствие симметричности информационных потоков для разных уровней иерархии[5].

Для государственной регистрации фирмы, в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц», ее официальные представители обязаны обратиться в территориальный орган Министерства по налогам и сборам Российской Федерации[6], т.е. в налоговую инспекцию по месту нахождения учредителей[7]. При этом они должны предоставить следующие документы (См. Приложение А), исполненные по установленной форме[8]:

1) заявление от собственников предприятия, учредителей-руководителей или доверенных лиц;

2) решение о создании предприятия в виде протокола, договора или иного аналогичного документа;

3) учредительные документы - подлинники или нотариально заверенные копии;

4) доказательство юридического статуса (для учредителей, являющихся иностранными юридическими лицами);

5) документ об уплате государственной пошлины.

Каждая из организационно-правовых форм ведения предпринимательской деятельности имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Наиболее распространёнными являются: индивидуальный предприниматель без образования юридического лица и общество с ограниченной ответственностью.

Для тех, кто собирается заниматься небольшим бизнесом, например оказанием бытовых услуг или розничной торговлей, можно посоветовать зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП).

Индивидуальная предпринимательская деятельность без образования юридического лица имеет ряд преимуществ перед иными организационно-правовыми формами предпринимательства. К ним, в частности, относятся:

             упрощенный порядок регистрации и прекращения деятельности, а также ведения бухгалтерского учета и отчетности;

             только судебный порядок взыскания имущества и денежных средств, находящихся в пользовании гражданина-предпринимателя;

             выгодный налоговый режим, предоставленный законодательством гражданину-предпринимателю.

Среди недостатков следует назвать ответственность по долгам всем личным имуществом, так как индивидуальный предприниматель, в отличие от физического лица - учредителя организации (учредители несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества), несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, указанного в статье 446 Гражданского процессуального кодекса[9].

В случае если основными видами деятельности будут производство и переработка сельскохозяйственной продукции, а также транспортировка (перевозка), хранение и реализация сельскохозяйственной продукции собственного производства, то следует зарегистрировать крестьянское (фермерское) хозяйство (далее КФХ). Эта форма деятельности имеет те же преимущества и недостатки, что и индивидуальный предприниматель. Однако, членами КФХ могут быть как один человек, так и супруги, их родители, дети, братья, сестры, внуки, а также дедушки и бабушки каждого из супругов, но не более чем из трех семей, а также граждане, не состоящие в родстве с главой фермерского хозяйства, причем максимальное количество таких граждан не может превышать пять человек.

Если речь идет о небольшом по масштабам предприятии, то целесообразной формой организации является либо общество с ограниченной ответственностью (далее ООО), либо закрытое акционерное общество (далее ЗАО). Следует учесть, что количество участников обществ не может превышать пятьдесят. Если участников больше, то можно зарегистрировать открытое акционерное общество или производственный кооператив.

ООО, как правило, рассчитано на стабильный состав участников. Это связано с существенной особенностью ООО: его участники имеют по отношению к обществу имущественные права; выбывающий из общества участник имеет право на долю в имуществе общества. При этом под имуществом понимается стоимость чистых активов, т.е. стоимость собственного имущества, свободного от долговых обязательств. А сама доля в имуществе равна доле участника в уставном капитале общества[10]. Это иногда создает сложные проблемы. Например, если одновременно из общества с ограниченной ответственностью пожелают выйти несколько участников, суммарная доля которых в уставном капитале составляет 15-20 %, то расчеты с ними превращаются в сложную, иногда даже неразрешимую проблему, под угрозой может оказаться само существование общества. Впрочем, та же проблема может возникнуть и в закрытом акционерном обществе. Среди преимуществ ООО следует назвать ограничение ответственности участника суммой вклада, возможность в любое время выйти из общества, максимальная имущественная защита участника при выходе из общества.

Следует иметь в виду, что акционерное общество (далее АО) - более гибкая форма хозяйствования, акции, в отличие от долей участников ООО, являются ценными бумагами, а если речь идет об открытом акционерном обществе, то они свободно обращаются на фондовом рынке  как организованном, так и неорганизованном. Среди достоинств акционерных обществ - ограничение ответственности акционера суммой вклада, у ОАО это также неограниченное количество акционеров[11].

Если предполагается в дальнейшем привлечение инвесторов с целью расширения масштабов деятельности, организации новых производств и т.п., то следует учесть, что акционерное общество отличается большей инвестиционной привлекательностью, чем ООО.

Необходимо отметить, открытое акционерное общество, осуществляющее эмиссию акций, должно ежеквартально представлять многостраничный и довольно сложный отчет в территориальные органы Федеральной службы по финансовым рынкам.

Если предполагается совместная производственная и иная хозяйственная деятельность, можно зарегистрировать производственный кооператив. Для данной формы обязательно личное трудовое и иное участие и объединение его членами (участниками) имущественных паевых взносов. Число членов кооператива не может быть менее пяти. Член кооператива обязан нести предусмотренную уставом кооператива субсидиарную ответственность по долгам кооператива.

С учетом этих обстоятельств и следует решать, какая форма деятельности для Вас больше подходит.

Фирменное наименование, являющееся коммерческим именем предпринимателя, неразрывно связано с его деловой репутацией[12]. Под этим именем предприниматель совершает сделки и иные юридические действия, несет юридическую ответственность и осуществляет свои права и обязанности, рекламирует и реализует произведенную им продукцию и т.д. Фирменное наименование, ставшее популярным у потребителей и пользующееся доверием у деловых партнеров, приносит предпринимателю не только немало дивидендов, но и заслуженное уважение в обществе, и признание его заслуг. Поэтому право на фирму должно рассматриваться и как важное личное неимущественное благо.

Использование фирменного наименования выполняет также существенную информационную функцию, поскольку доводит до сведения третьих лиц данные о принадлежности, типе и организационной форме предприятия.

Общие положения гражданского законодательства РФ о фирменном наименовании установлены рядом статей Гражданского кодекса Российской Федерации, а также федеральными законами, регламентирующими порядок организации и функционирования отдельных юридических лиц.

При этом следует отметить, что ряд нормативных актов, касающихся правового регулирования отношений в сфере интеллектуальной собственности, средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий утрачивают силу с 1 января 2008 года на территории Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона от 18 декабря 2006 года № 231-ФЗ «О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»[13].

Базовым положением действующего законодательства следует считать пункт 4 статьи 54 ГК РФ, которым установлено, что юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, должно иметь фирменное наименование.

Фирменное наименование юридического лица, являющегося коммерческой организацией, определяется в его учредительных документах и регистрируется путем включения в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации самого юридического лица.

Юридическое лицо, фирменное наименование которого зарегистрировано в установленном порядке, имеет исключительное право его использования.

Лицо, неправомерно использующее чужое зарегистрированное фирменное наименование, по требованию обладателя права на фирменное наименование обязано прекратить его использование и возместить причиненные убытки.

Исключительное право на охраняемое фирменное наименование действует на всей территории РФ. В качестве такого наименования может быть использовано любое оригинальное слово или словосочетание за исключением, например, слов «Россия» или «Российская Федерация», использование которых производится в особом порядке.

Таким образом, фирменным наименованием признается наименование юридического лица, являющегося коммерческой организацией, под которым оно выступает в коммерческом обороте[14].

Основные принципы фирменного наименования (фирмы):

             принцип истинности (фирменное наименование должно включать истинные сведения, например, точную организационно-правовую форму и указание на профиль деятельности компании; в фирменном наименовании не должно содержаться слов, способных ввести в заблуждение третьих лиц);

             принцип исключительности (фирменное наименование должно быть новым и отличным от других, чтобы фирма была в состоянии предупреждать смешение различных предприятий, т.е. не быть тождественной или схожей до степени смешения с другими фирмами), который при всей его видимой простоте является наиболее сложным в плане практической реализации;

             принцип постоянства фирмы (т.е. неизменности фирменного наименования в течение всего времени пользования им в рамках одной организационно-правовой формы предпринимательства и при переходе предприятия от одного собственника к другому).

Содержание фирменного наименования должно отвечать определенным требованиям. В его структуру должны быть включены две основные составляющие: сведения об организационно-правовой форме юридического лица, объем которых конкретизируется в соответствующих нормативных актах (в частности, для определенных видов организаций, требуется указание предмета деятельности, других характеристик), и собственно наименование. Наряду с полным фирменным наименованием допускается также сокращенная форма наименования в виде логотипа.

В ходе осуществления финансово-хозяйственной деятельности на территории России у предприятий могут возникать проблемы, связанные с использованием схожих фирменных наименований. Но даже при значительном сходстве фирменных наименований у заинтересованного лица есть возможности для защиты.

В целях защиты оригинального фирменного наименования российские организации, избегая возможного возникновения споров, включают часть фирменного наименования (слово) в товарный знак, повышая тем самым уровень защиты[15].

Исключительное право на товарный знак действует на всей территории Российской Федерации, что позволяет в определенной степени решить проблему защиты фирменного наименования.

Действующее законодательство определяет товарный знак как обозначение, способное отличать товары одних юридических или физических лиц от однородных товаров других юридических или физических лиц.

Чтобы быть признанным в качестве товарного знака, т.е. стать объектом правовой охраны, обозначение должно отвечать ряду условий. Товарным знаком признается условное обозначение, своего рода символ, который помещается на выпускаемой продукции, ее упаковке или сопроводительной документации, и заменяет собой подчас длинное и сложное название (наименование) изготовителя товара. Поэтому не может считаться товарным знаком помещение на изделии полных сведений, касающихся изготовителя товара, а также указывающих на время, способ и место производства, на вид, качество и свойства товара и т.п. Их заменяет легко воспринимаемое и запоминающееся условное обозначение.

Наконец, обозначение может считаться товарным знаком лишь тогда, когда оно в установленном законом порядке зарегистрировано. Лишь с момента официального признания обозначения товарным знаком можно говорить о нем как о самостоятельном объекте правовой охраны.

Знаком обслуживания признается обозначение, способное отличать услуги одних юридических или физических лиц от однородных услуг других юридических или физических лиц. Знак обслуживания практически не имеет отличий от товарного знака и по своему правовому режиму. Различие между ними проходит лишь по объекту маркировки: если товарные знаки индивидуализируют и рекламируют товары определенных производителей, то знаки обслуживания предназначены для различения однородных услуг, оказываемых разными лицами. Законодательное разграничение указанных юридических понятий осуществлено в ст. 1477 ч. 4 ГК РФ, вступающей в силу с 1 января 2008 года[16]. При этом под товарным знаком понимается «обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей», а к знакам обслуживания относятся обозначения, служащие для индивидуализации выполняемых юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями работ или оказываемых ими услуг.

Следует, однако, заметить, что на практике указанное различие также нередко стирается, поскольку один и тот же знак может быть зарегистрирован на имя конкретного владельца и по классу товаров, и по классу услуг.

Наряду с товарным знаком (знаком обслуживания) обозначение товара, наименование места его происхождения выступает как гарантия наличия в товаре особых неповторимых свойств, обусловленных местом его производства.

Обеспечивая правовую охрану наименований мест происхождения товара, государство защищает и стимулирует развитие традиционных ремесел и промыслов, продукция которых всегда пользуется большим спросом у потребителей[17].

Хозяйственные цели фирмы формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Конечная цель фирмы состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи - это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике[18].

Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи фирмы делятся на три категории. Это работа с людьми, например, задача мастера, предметами - например, задача рабочего в цехе, информацией - например, задача казначея.

Важнейшей задачей является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Фирма - явление организационное. Организовать - значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Осуществляя свою деятельность, коммерческое предприятие потребляет разного рода ресурсы и часто оказывает при этом неблагоприятное воздействие на окружающую среду: природу и общество. Это воздействие должно быть определенным образом компенсировано. Кроме того, успешно работающее предприятие имеет дополнительные обязательства перед государством и его гражданами в сфере социального страхования и обеспечения. Поэтому все коммерческие предприятия обязаны делать отчисления в государственный бюджет и бюджеты местных органов власти. Они должны осуществлять платежи также в некоторые внебюджетные фонды. Такие отчисления служат финансовыми рычагами экономической и социальной политики государства и называются налогами, сборами, пошлинами.

Той частью доходов, которая остается у собственников после уплаты налогов (сборов, пошлин), они могут распоряжаться по своему усмотрению. Она, как правило, делится на две доли. Одна - служит непосредственным источником доходов, а другая вкладывается - инвестируется в собственное предприятие или в другие предприятия и организации, либо в материальные ценности. Цель инвестирования в собственное или другое предприятие заключается в получении дополнительной прибыли.

Коммерческое предприятие - основное звено рыночной экономики, а предприниматель является его ключевой фигурой, так как организация фирмы, контроль и управление ее функциями без привлечения бюджетных средств - дело сложное и рискованное[19].

Главные качества (См. Приложение Б), которыми должен обладать предприниматель - это:

             умение организовать и вести собственное дело;

             способность брать на себя ответственность и риски за результат дела;

             решительность при осуществлении властных полномочий.

Как было отмечено выше, часть своих полномочий учредители (предприниматель) может делегировать другим лицам, но это порой не облегчает, а отчасти даже усугубляет его участь.

При создании предприятия учредитель (или учредители) обязан правильно оценить экономическую ситуацию, выработать план действий, сформировать управление по реализации данного плана и осуществлять жесткий контроль его выполнения. Прогнозируя развитие ситуации в условиях противоречивых тенденций, предприниматель часто вынужден идти на определенные риски. Избежать их не удастся. Как показывает отечественная и зарубежная практика предпринимательства, без риска невозможно добиться высоких финансово-экономических результатов. Известно, что самым малорискованным делом является получение процентов по сберегательным (депозитным) вкладам в банке. Но этот бизнес самый малодоходный.

Организуя предприятие, учредитель (учредители) часто выступает и в качестве его собственника, и в качестве руководителя, поэтому он отличается от других работников фирмы мерой ответственности. Сформировав коллектив, предприниматель направляет его на выполнение поставленных целей, используя метод разумного принуждения, действуя при этом в рамках общечеловеческой морали и гражданских прав[20]. С профессиональной точки зрения, предприниматель должен сочетать в себе три важных свойства:

             быть специалистом того дела, ради которого организовано производство;

             знать конъюнктуру рынка своей продукции (работ, услуг), изучать ее, уметь рекламировать свою продукцию и реализовывать ее;

             уметь извлекать прибыль, составлять капитал и инвестировать его.

Таким образом, если у предприятия несколько собственников, они могут сочетать и дополнять друг друга в области предпринимательских, организаторских и профессиональных качеств. Если оно сформировано по акционерному типу с большим количеством участников, доля ответственности каждого существенным образом уменьшается. Однако это не значит, что такому предприятию легче осуществлять деятельность. Напротив, для успеха дела большинство его членов должны делегировать свои полномочия, обычно так это и происходит, наиболее сильным лидерам, которые могут представлять соответствующий орган в виде правления.

Отправная точка, с которой начинается каждое новое предприятие - это идея, закладываемая в его основу - «бизнес - идея». Такая бизнес - идея может быть как собственной, оригинальной, так и заимствованной. Бизнес - идея может быть принципиально новой, модифицированной старой или старой на новом рынке. Все виды бизнес - идей могут быть основой для создания предприятия, но по мере развития рынка, как правило, увеличивается доля новых и уменьшается доля старых идей.

Источников новых бизнес - идей может быть множество. Самыми полезными из них являются отзывы потребителей, продукция конкурентов, мнения работников торговли, информация правительственных органов, а также научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР)[21]. Рассмотрим кратко эти источники.

Отзывы потребителей. В поиске новых бизнес - идей предприниматели уделяют все большее внимание «обратным связям» между предприятием и потребителем. При этом одни предприниматели стараются просто отслеживать все интересные мысли, высказываемые друзьями, родственниками, коллегами в неформальной обстановке, другие - организуют специальные каналы обратной связи с потребителями (например, опросы потребителей).

Продукция конкурентов. Предприниматель должен очень внимательно относиться к товарам и услугам, предлагаемым другими фирмами. В результате подобного анализа нередко выясняется, что тот или иной товар или услугу можно улучшить, и эта идея ложится в основу нового предприятия.

Мнения торговых работников. Мнения работников торговой сети и сбытовых отделов предприятий - также ценный источник новых бизнес - идей. Благодаря своему знанию потребностей рынка торговые работники нередко могут подсказать что-то принципиально новое. Они могут также оказать содействие в маркетинге новой бизнес - идеи или продукции, разработанных предпринимателем.

Публикации в широкой прессе и специализированных патентных изданиях[22]. В каждой стране существуют периодические издания, в которых публикуется информация по последним патентам. Так, в «Official Gazett», еженедельнике, публикуемом Патентным бюро США, печатаются аннотации ко всем выданным патентам и списки патентов, предлагаемых на лицензирование и продажу. В России подобными вопросами занимается ВИМИ - Всероссийский научно-исследовательский институт межотраслевой информации.

Научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Наиболее эффективным источником новых бизнес - идей является собственная научно-исследовательская и опытно-конструкторская деятельность предпринимателя, проводимая в стенах лаборатории по месту работы или осуществляемая в свободное от работы время в домашних условиях. Обычно собственные научно-исследовательские разработки бывают более технологичными при внедрении на собственном производстве, чем полученные из других источников бизнес - идеи. В свою очередь, это увеличивает шансы на снижение затрат при доведении до продажи и конечный коммерческий успех.

Конкретных приемов, способствующих выработке новых бизнес - идей, существует множество. Наиболее популярными и результативными являются три (См. Приложение В).

Целевое обсуждение - совещание специалистов для выработки идеи нового продукта или услуги. Является универсальным и наиболее широко применяемым приемом.

Мозговой штурм - особо организованное совещание специалистов, способствующее генерации идей. Прием применяется для выработки принципиально новых бизнес - идей.

Инвентаризация слабых мест конкурентных товаров - составление перечня конкурентных товаров и выявление их слабых мест. Прием позволяет позиционировать свой товар на рынке и улучшить его потребительские качества.

Каким бы путем ни возникла идея, для того чтобы она превратилась в готовый продукт или услугу, ее необходимо развить и углубить. Если речь идет о создании нового промышленного продукта, что явилось причиной создания нового предприятия, то процесс доводки идеи до готового продукта, именуемый «жизненным циклом создания нового продукта», в максимальном варианте включает в себя пять этапов[23] (См. Приложение Г).

На первом этапе производится первичная оценка предложений по выпуску новых продуктов и услуг с целью выбрать из них наиболее интересные, заслуживающие более внимательного изучения. Критерии отбора идей должны учитывать все сильные и слабые стороны предпринимателя и его финансовые возможности.

Идеи, которые прошли первоначальную оценку, участвуют в этапе концептуальной проработки, на котором они уточняются с учетом запросов потенциальных потребителей. На этой стадии также составляется первый укрупненный вариант бизнес-плана, в котором описываются основные характеристики продукта, и предполагаемая стратегия его сбыта. Желательно также узнать мнение потенциальных покупателей, дать им возможность высказать свое мнение о концепции нового продукта.

Если концепция одобрена, наступает этап опытно-конструкторских разработок, который завершается изготовлением опытного образца. На данной стадии решаются все технологические и экономические вопросы, связанные с выпуском нового изделия, и члены инженерно-конструкторской группы получают уточнение его спецификации. Создание опытного образца необходимо, чтобы отладить весь процесс производства и провести стендовые испытания готового товара, показать его покупателям и узнать их мнение о его конкурентоспособности.

Вся информация, необходимая для составления окончательного варианта маркетингового раздела бизнес-плана, должна быть собрана уже в конце этапа ОКР, но чтобы повысить шансы успешной коммерциализации продукта, рекомендуется пройти еще через этап пробного выхода на рынок.

Этот этап жизненного цикла создания нового продукта, который непосредственно предшествует его коммерциализации, должен дать фактическую информацию по продажам первой партии товара, позволяющую судить о том, примет ли рынок новый товар. Заканчивается этап разработкой окончательного варианта бизнес-плана.

Последним и основным этапом данного жизненного цикла является этап коммерциализации продукта - вывода его на рынок. В дальнейшем продукт ожидает, как правило, рост спроса, насыщение рынка и спад спроса. На стадии спада спроса предпринимателю следует задуматься о выпуске нового продукта.

Параллельно с процессом создания нового продукта или услуги и разработкой бизнес-плана осуществляется часто и создание предприятия. Жесткой привязки здесь нет, но чаще всего разработка регистрационных документов связана с окончанием второго этапа, а регистрация и начало его работы - с началом четвертого.

Жизнеспособность бизнес - идеи закладывается при ее появлении и отборе, обосновывается в процессе разработки бизнес-плана, реализуется и проверяется путем коммерциализации продукта или услуги.

Удачная бизнес-идея должна обладать следующими свойствами, проявляющимися на разных стадиях жизненного цикла:

                  Новизна (включая новизну рынка для старого товара).

                  Принципиальная реализуемость.

                  Маркетинговая реализуемость (товар или услуга должны иметь спрос).

                  Производственная реализуемость.

                  Финансовая реализуемость.

                  Коммерческая реализуемость (рост и насыщение спроса на товар или услугу).

                  Рентабельность предприятия, создаваемого для реализации идеи.

                  Модифицируемость продукта или услуги.

Практически любое успешно работающее в условиях рынка предприятие является примером жизнеспособной бизнес - идеи[24].

Существенным вопросом при создании нового предприятия является его начальное и последующее финансирование. В мировом бизнесе для этого используются различные источники, в том числе, такие как личные средства предпринимателя или группы предпринимателей, средства родственников и друзей, кредиты, средства страховых компаний и пенсионных фондов, венчурный капитал и другие. Найти средства для начала нового и, следовательно, рискованного бизнеса всегда сложно. В российском бизнесе ситуация с финансированием новых предприятий не стабильная. Согласно исследованиям, где участвовали 1628 российских предприятий, свыше 70% из них испытывали финансовые затруднения на этапе становления своего дела, но только половина из них смогла взять кредиты в банках[25].

Таким образом, организационно-правовая форма предприятия - институциональный «образ» предприятия, соответствующий действующему законодательству и фиксирующий его хозяйственные возможности, права и обязанности, исходный внутренний порядок и специфические внешние отношения. Организационная форма предприятия - это система норм, которая определяет отношения между партнерами по предприятию, с одной стороны, и отношения этого предприятия с другими предприятиями и физическими лицами, с другой.

1.2 Сущность, значение и организация управления фирмой в условиях рынка

Управление  фирмой  -  менеджмент  -  как   особый   вид   деятельности заключается  в  организации  и  координации   факторов   производства   для достижения максимальной эффективности их использования[26]. В мировой  практике управление само по себе  рассматривается  в  качестве  одного  из  факторов производства, функции  менеджмента  состоят  в  принятии  и  в  организации выполнения решений по использованию факторов производства, внедрению  новых продуктов и технологий.

Управление в организациях - очень сложное явление. Ф.Тейлор одним из первых сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, то она умеет делать лучше всего. Он выдвинул строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда. Ее составными элементами являются: математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод изучения времени и движений (хронометраж) способ разделения и рационализации трудовых приемов, функциональная администрация, особая система мотивации труда и др[27].

Французским инженером А.Файолем впервые были определены характеристики управленческого труда. Он считал, что, наиболее общими из них являются: планирование, организация человеческих и материальных ресурсов, выдача распоряжений, координация различных действий в организации и контролирование поведения членов организации[28].

Урвик и Гьюлик выделили принципы управления, основываясь на исследованиях Файоля[29]. Если у Файоля было четырнадцать принципов, то у Урвика - двадцать девять. К числу основных принято относить следующие принципы, выделенные Файолем:

             Разделение труда.

             Власть - ответственность.

             Дисциплина.

             Единство распорядительства (единоначалие).

             Единство руководства (направления).

             Подчинение частных интересов общим.

             Вознаграждение персонала.

             Централизация.

             Иерархия.

             Порядок.

             Справедливость.

             Постоянство состава персонала.

             Инициатива.

             Единение персонала.

Работники управления исходя из содержания управленческого труда подразделяются на три основные группы: руководители, наделенные правами принимать решения и организовывать их реализацию, отвечать за деятельность коллектива; специалисты, призванные готовить и обосновывать решения; технические исполнители, осуществляющие вспомогательную работу по реализации функций управления.                     

Особенности управленческого труда предопределяют необходимость практичного, рационального подхода к его организации. Ведущая роль принадлежит здесь планированию, особого подхода к организации рабочего места и условий труда.

Функции управления рассматриваются учеными как непрерывный процесс потому, что работа по достижению целей с помощью других - это не единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Каждая управленческая функция представляет собой процесс, который тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является результатом реализации всех этих функций.

Обзор литературы показывает, что чаще всего в целостном процессе управления выделяются следующие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок[30].

Однако рационально выделять четыре основных функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль.

Необходимо добавить еще два процесса - связующие. Это, с одной стороны, обмен информацией или коммуникация, а с другой - выработка менеджерами новой информации в процессе принятие решений. Таким образом, эти два процесса связывают четыре управленческие функции.

Управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

             ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

             постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

             хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

             постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

             выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

             необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Под организационной структурой фирмы понимается её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и её подразделениями  целями и распределением между ними функций[31]. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.

Организационные структуры управления фирмами отличаются большим  разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности фирмы (мелкая, средняя, крупная); производственный профиль фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и технология её производства (продукция добывающих или обрабатывающих отраслей, массовое или серийное производство); сфера деятельности фирмы (ориентация на местный рынок, национальный или внешний рынок); масштабы заграничной деятельности и формы её осуществления (наличие дочерних предприятий за границей, в том числе производственных, сбытовых и др.); характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа).

Организационная структура фирмы и её управление не являются чем-то застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями[32].

По мнению ведущих специалистов в области теории менеджмента, в зависимости от характера связей между различными подразделениями различают следующие формы организационных структур управления.

Дивизиональная структура управления. В результате диверсификации производства многие предприятия перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определённой продукции или на пространственное единство.

Организационная структура по продукту предполагает создание в структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений - производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и за границей. Функциональные службы производственных отделений одновременно поддерживают тесные контакты с соответствующими центральными службами, получая от них указания по всем вопросам проведения единой политики и координации деятельности в рамках фирмы в целом.

Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция[33]. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления. Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют однолинейной.

Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт, маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.

Функционально-линейная структура (штабное управление) представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.

Региональная структура управления используется компаниями, выпускающими продукцию ограниченной номенклатуры и ориентированными на широкие рынки сбыта и конкретного потребителя. Недостатком этой структуры управления являются трудности передачи технической информации заграничными дочерними компаниями, а также координация деятельности по стране и по продукту. Особенно усиливаются эти трудности для компаний, выпускающих оборудование и имеющих много линий продуктов. Другая важная проблема, возникающая при региональной структуре управления, - это возможность дублирования линейной и функциональной ответственности, в особенности в региональных отделениях.

Матричная структура это современный эффективный тип организационной структуры управления, который создаётся путём совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).

В Приложении Д представлена принципиальная схема функционирования системы управления предприятием[34].

Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности (См. Приложение Е).

Форма внедрения нововведений - одна из последних организационных форм, которая, как принято считать, в наибольшей степени характеризуется гибкостью. Ее появление связано с тем, что функциональные службы и управляющие, занятые, главным образом, текущей работой, повседневно не в состоянии уделять внимание нововведениям в продукции, технике, технологии, особенно разработке принципиально новых видов изделий. Этот вид деятельности стал постепенно обособляться в рамках функциональной структуры. Организационная форма «внедрение нововведений» предназначена для тех организаций, где производство продукции достаточно устойчиво, осуществляется в широких масштабах в силу того, что «жизненный цикл» изделий велик.

Основной особенностью этой формы является, с одной стороны, объединение текущего производства и продажи устойчивых продуктов в действующую деловую группу и, с другой, передача разработки новых продуктов и приспособления их к рынкам сбыта группе нововведений.

Форма «внедрение нововведений» потенциально обеспечивает высокую гибкость организации. К недостаткам ее относят дублирование ресурсов в двух группах. Определение нововведений ставит проблему четких коммуникаций между группами и с внешней средой. Специалисты считают, что при отсутствии хорошо развитой связи есть опасность, что группа нововведений перестанет удовлетворять реальным возможностям повышения эффективности организации[35].

Таким образом, какой-либо универсальной системы управления фирмой в современной теории нет. Каждая фирма, исходя из своего видения целей и задач, масштаба бизнеса и других факторов определяет наиболее адекватную структуру управления, для достижения поставленных целей и задач.

2 Образование и рекомендации по дальнейшему развитию коммерческого предприятия

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Успех»

Объектом исследования в данной работе является Общество с ограниченной ответственностью «Успех».

Предприятие является юридическим лицом, действует на принципах хозяйственного расчета и самофинансирования, имеет самостоятельный баланс, расчетный и валютные счета в коммерческих банках.

Местонахождение фирмы (юридический адрес): 694400, Сахалинская область, Тымовский р-н, пгт. Тымовское, ул. Харитонова, 68.

Основной целью деятельности фирмы является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для обеспечения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия.

Заработная плата на предприятии регулируется тарифной системой. Размер должностных окладов и тарифных ставок работников рассчитывается по коэффициентам Единой тарифной сетки и тарифной ставке 1-го разряда, действующей в организации.

В обществе с ограниченной ответственностью «Успех» применяется сдельно-премиальная и повременно-премиальная оплата труда. При сдельно-премиальной - наиболее распространенной системе оплаты труда, кроме сдельного заработка, работникам начисляют премии за конкретные показатели торговой и другой производственной деятельности.

Также сдельная оплата труда, применяемая на предприятии, предусматривает оплату за количество и качество произведенной продукции или выполненной работы по установленным расценкам с учетом выработки. Такая форма оплаты труда стимулирует рост производительности труда, обеспечивает сочетание интересов предприятия и работника. При повременно-премиальной системе наряду с оплатой за отработанное время по тарифным ставкам (должностным окладам) работникам начисляют премии за качество работы, за достижение определенных количественных показателей.

Предприятие на основе полного хозяйственного расчета обеспечивает самоокупаемость, финансирование затрат по совершенствованию производства, социальному развитию и материальному стимулированию работников за счет заработанных средств, всецело отвечает за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности и выполнение обязательств перед бюджетом, поставщиками, кредиторами и банками.

Генеральный директор и главный бухгалтер несут личную ответственность за соблюдением порядка ведения и достоверности учета и отчетности.

На ООО «Успех», как и на большинстве предприятий, применяется линейно-функциональная организационная структура управления.

Более детально организационная структура управления ООО «Успех» представлена ниже на Рис. 1.

Рис. 1. Действующая организационная структура ООО «Успех»

Данная структура управления характеризуется:

             высокой централизацией стратегических решений и децентрализацией оперативных,

             организацией директивных связей по однолинейному принципу,

             преобладающим применением инструментов координации с технической поддержкой.

Для общества с ограниченной ответственностью «Успех» данный тип организационной структуры наиболее эффективен, так как:

             обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников,

             позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые),

             способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.

Существуют определенные недостатки структуры, с которыми борется руководство общества:

             образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование;

             структура жестка и с трудом реагирует на изменения.

Генеральный директор:

             осуществляет общее административное и оперативное руководство и контроль за деятельностью общества;

             обеспечивает соблюдение действующего законодательства;

             обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов;

             обеспечивает надлежащую организацию бухгалтерского учета, финансовой отчетности и их контроля и др.

Контроль за хозяйственной деятельностью предприятия осуществляет сторонняя ревизионная комиссия, которая составляет заключение по годовым отчетам и балансам.

Род деятельности предприятия ООО «Успех»: организация праздников, развлекательных и массовых мероприятий в соответствии с выбранной тематикой или поставленной целью заказчика, торговля сопутствующими товарами.

Рынок услуг по организации праздников растет год от года. Не смотря на то, что по своему объёму он уступает аналогичным западным, его стремительный рост намного опережает показатели западных рынков. Многие специалисты сравнивают рынок услуг с рынком нефти[36].

В ближайшие десять лет ожидается стремительный рост данного рынка услуг, как за счёт увеличения клиентов, так и за счёт затраченных сумм. Не секрет что на организацию любого мероприятия наши граждане тратят во много раз больше западных коллег.

Агентство по организации праздников ООО «Успех» представляет собой компанию имеющею договорённости со многими предприятиями, творческими коллективами и организациями сферы досуга. Имеющиеся договорённости и установленные схемы сотрудничества позволят в короткие сроки решить любую поставленную задачу, что очень важно для процветания предприятия.

Организационно-правовая форма: ООО «Успех» - предприятие носит статус Общества с Ограниченной Ответственностью. Именно такой вид правовой формы самым оптимальным для организации подобного типа, так как он имеет следующий ряд преимуществ:

             может быть основан при малом капитале;

             риск каждого из компаньонов ограничен основным вкладом;

             компаньоны имеют широкие права по управлению. Это исключит различные ошибки, так как все решения по основным вопросам, связанные с управлением производства, будут приниматься общим собранием компаньонов;

             гарантирует непрерывность управлением предприятия;

             затраты на учреждение и управление ниже, чем в других обществах.

Фирменное наименование, являющееся коммерческим именем предпринимателя, неразрывно связано с его деловой репутацией. Фирменное наименование ООО «Успех», ставшее популярным у потребителей и пользующееся доверием у деловых партнеров, приносит учредителям не только немало дивидендов, но и заслуженное уважение в обществе, а также признание его заслуг

Участники ООО «Успех» несут ответственность по его обязательствам в пределах стоимости внесенного вклада:

             Иванова Е.Н. - 70000 руб.;

             Петрова Ю.В. - 70000 руб.;

             Васечкина Т.В. - 60000 руб.

              Таким образом, в случае признания юридического лица несостоятельным (банкротом), совладельцы фирмы несут ответственность в сумме, которую каждый партнёр внёс в уставный капитал.

Уставной капитал поделён на доли, представленные на Рис. 2.

Рис. 2.  Доли в уставном капитале

Участники общества не отвечают по его обязательствам, лично принадлежащим им имуществом.

В учредительном договоре подробно регулируются взаимоотношения между участниками общества.

В учредительных документах должны содержаться сведения о предмете и целях деятельности предприятия, а также о составе участников, наименовании фирмы, месте ее нахождения, размере уставного капитала и прочее.

Стоимость всех процедур, необходимых для регистрации предприятия, составляет стоимость нематериальных активов:

             регистрация в администрации (администрация выдает свидетельство, для этого требуется предоставить устав);

             открытие счета в банке;

             подписи у нотариуса;

             регистрация счета;

             регистрация в статистическом управлении (выдается письмо о регистрации, о присвоении кодов по виду деятельности, формы собственности, адресу и прочее);

             разработка учредительных документов (Устава, учредительного договора) в российской лиге адвокатов;

             заказ печати и штампа.

Совет учредителей, являющийся главным органом управления общества с ограниченной ответственностью, определяет основные направления производственного и социального развития, утверждает планы и принимает отчёт об их выполнении.

Прибыль подлежит распределению между учредителями после осуществления обязательных платежей в бюджет[37].

Вопрос о капиталовложениях обычно является наиболее сложным для любой организации, поскольку инвестиционные затраты могут принести доход только в будущем.

Руководство деятельностью предприятия ведёт генеральный директор, принимаемый по контракту Советом учредителей. Генеральный директор несёт материальную и административную ответственность за достоверность данных статистического и бухгалтерского учётов.

Генеральный директор назначает директора, который должен организовывать маркетинговые мероприятия, и сбыт продукции (услуг).

Бухгалтерия:

             осуществляет все расчёты с заказчиками и поставщиками;

             ведёт учёт прибыли, издержкам;

             рассчитывает заработную плату;

             составляет отчёты.

Кадры или трудовые ресурсы - представляют собой совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.

Персонал является одним из важнейших ресурсов организации, необходимых для достижения всех её целей и задач. От качества и эффективности использования персонала во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Сотрудники - главное достояние организации, которое надо сохранять, развивать и использовать для успеха в конкурентной борьбе.

Управление персоналом организации - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом. Всё больше управление персоналом признаётся одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить её эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического[38].

Сегодня лишь ленивый руководитель ещё не понял, что сила его организации, прежде всего в человеческом капитале[39]. Однако осознания возможности решения проблемы ещё недостаточно, чтобы она была решена на самом деле. Необходимы ещё и знания о том, как это сделать, умелое и уместное использование соответствующих технологий и методов, включённых в систему управления персоналом.

Все работники предприятия в зависимости от отношения к производственным процессам подразделяются на две группы:

             производственный персонал;

             руководящий.

На предприятии к производственному персоналу относятся девять работников, к управляющему - бухгалтер и два директора.

При данном количестве работников возможно увеличение объёма продаж на 20 %.

Подбор персонала осуществляется с учетом следующих требований:

1.             Наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности.

2.             Наличие опыта работы в сфере организации праздников.

3.             Знание психологии заказчиков.

4.             Умение находить общий язык с людьми разной возрастной группы.

5.             Коммуникабельность, умение работать с клиентами.

6.             Знание нормативных документов, регламентирующих работу в сфере культуры.

Сотрудники ООО «Успех» имеют опыт работы по организации праздников, развлекательных и массовых мероприятий.

2.2 Рекомендации по развитию деятельности ООО «Успех»

На основе детально проработанных планов деятельности предприятия, установлено, что для успешного начала выпуска и реализации продукции, необходимо осуществить инвестиции в размере 290000 руб.

Полученные деньги будут использованы для реализации задач представленных в виде основных статей затрат на Рис. 3.

Рис. 3. Основные статьи затрат

Товаром агентства является:

             организация семейных торжеств;

             организация и проведение свадеб;

             организация и проведение юбилеев;

             организация и проведение детских праздников;

             организация и проведение различных корпоративных вечеров;

             реализация сопутствующих товаров;

             оформление помещений к проведению праздников.

Продукция пользуется устойчивым спросом у населения вследствие невысоких цен и богатого выбора.

Руководство фирмы в своей деятельности учитывает потребности и запросы заказчиков, проводя дополнительные исследования.

Собственными силами проводился опрос владельцев четырех агентств по организации праздников, расположенных в различных городах района и охватывающих порядка 70 % рынка продажи данной услуги. Остальные 30 % приходятся на продажу данной услуги через частные объявления и с рук.

Анкета содержала вопросы следующего содержания:

             о количестве покупателей данного вида услуги;

             о темпах роста количества заказчиков за последний год;

             о предпочтениях заказчиков.

              Данные опроса представлены в виде:

Таблица 1.

Данные опроса

В результате проведенного опроса было выявлено, что основными потенциальными потребителями продукции являются люди со средними доходами, а также предприятия и учреждения района.

Главными конкурентом в данном виде деятельности предприятия является Дворец культуры, а также агентство «Праздничный марафон».

Дворец культуры и агентство «Праздничный марафон» - крупнейшие в районе организаторы культурно-массовых мероприятий, основой ассортимента которых являются услуги по организации корпоративных вечеров для коллективов крупных предприятий района, при этом население не является их клиентом. Агентство «Праздничный марафон» также реализует услуги по организации праздников, но их цены ориентированы на заказчиков с достатком выше среднего.

Специфика деятельности нашего предприятия, в отличие от вышеперечисленных - организация преимущественно семейных праздников и корпоративных вечеров для средних и мелких предприятий, а также работа с разной возрастной группой. Представим основные каналы сбыта предлагаемых услуг, в сравнении с конкурентами:

Таблица 2.

Схема распространения услуги

Предприятие реализует следующие методы стимулирования сбыта услуги:

                  Оптовые скидки 5 % при заказе от 10 единиц наименования услуги;

                  Скидки по дисконтным картам постоянным заказчикам;

                  Индивидуальный подход к каждому клиенту;

                  Работа с разной возрастной группой;

                  Распространение купонов на скидку через газеты, журналы;

                  Проведение конкурсов и лотерей -  как бонус к общей программе;

                  Пакет услуг из нескольких мероприятий со скидкой в цене (например, день рождение ребенка + юбилей + оформление зала к празднованию детского праздника);

                  Показ и демонстрация услуг в пункте продажи (работа клоунов, видео ролики с проведенных мероприятий);

                  Снабжение заказа на любой вид мероприятия каким-либо мелким подарком для заказчика;

                  Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению продукции.

Особое внимание планируется уделить качеству услуг. Надо признать, что, в общем, качество услуг не очень сильно отличается от качества услуг фирм-конкурентов, поэтому одним из путей достижения увеличения объёма продаж может стать выход на новые рынки, район ещё не застроен до конца, поэтому один из вариантов - возможное открытие новых филиалов.

Для завоевания нового рынка необходимо проведение рекламной кампании[40]. В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без Маркетинговой службы на предприятии, и полезность Маркетинга постоянно возрастает. Поэтому для увеличения клиентской базы необходима разработка Маркетинговых мероприятий по продвижению услуг.

Максимальный эффект средства продвижения дают только при их комплексном применении. Формулируя цели рекламы, следует выделить их экономические и коммуникативные аспекты. К экономическим целям относится те, что выражаются в изменении экономических показателей деятельности любой организации, например, объем товарооборота, услуг, прибыль и т.д.

Коммуникативные цели отражают изменение отношения потребителей к предприятию. Эта подфункция в маркетинге обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду и поэтому она связана с формированием спроса и стимулированием сбыта. Толкование коммуникаций как каналов для передачи рекламных посланий и другой информации, направленной на потребителя, на сообщение потребителю сведений о товаре, услуге, не совсем правильно. В настоящее время очень важным становятся, например, мероприятия по связям с общественностью, направленные на повышение престижа предприятия и социально-этического содержания его деятельности.

Также очень эффективным средством воздействия на потребителей является пропаганда[41]. Пропаганда включает в себя использование редакционного, а не платного места или времени во всех видах СМИ, доступных для чтения, просмотра или прослушивания существующими или потенциальными клиентами, для решения конкретной задачи - способствовать достижению поставленных целей. Пропаганда входит составной частью в понятие деятельности по организации общественного мнения. Здесь ставятся несколько задач, в том числе обеспечение фирме благожелательной известности, формирование представления о ней как о предприятии с высокой гражданской ответственностью и противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Одна из центральных проблем агентства по предложению определенного вида услуг - привлечение потребителей. Это достигается за счет построения правильных схем коммуникаций с потенциальными покупателями.

Рекламу, направленную на достижение коммуникативных целей, принято называть имиджевой, перед ней обычно ставятся следующие цели:

                  формирование отношения к торговой марке (если агентство и его позиционирование мало известны целевой аудитории);

                  напоминание о торговой марке (потенциальные потребители услуг данного агентства должны постоянно помнить о нем, и о возможности удовлетворить свои потребности с его помощью);

                  побуждение к намерению постоянно обращаться за услугами к нашему агентству.

Таким образом, с помощью достижения коммуникативных целей рекламной кампании предприятие формирует свой круг потребителей и постоянно повышает уровень их лояльности.

Очевидно, что у предприятия имеется большой выбор средств продвижения, т.е. вариантов для размещения своей рекламы. При этом важную роль играют:

                  бюджет, выделенный на проведение рекламной кампании;

                  целевая аудитория;

                  комплекс предлагаемых услуг;

                  цели, которые ставит перед собой предприятие при планировании рекламных или стимулирующих мероприятий;

                  объект рекламирования (комплекс услуг).

Для достижения поставленных целей предлагается проведение примерного комплекса Маркетинговых мероприятий, приведенных в Приложении Ж.  Рассмотрим каждый их них более подробно.

Изготовление и рассылка листовок адресатам. Основная целевая аудитория - жители близлежащих районов. Целесообразно разместить на листовке изображение - логотип предприятия,  а также перечислить комплекс предлагаемых услуг. Предназначается для привлечения внимания и создания имиджа предприятия.

Рекламные плакаты. Предназначены для размещения в специальных местах с целью привлечения внимания к работе предприятия.

Открытки «ЕВРО». Планируется издание к основным праздникам в течение года. Предназначены для привлечения новых покупателей.

Рекламный щит с наружной подсветкой. Предназначен для привлечения внимания и создания имиджа предприятия. Для многих предприятий наиболее подходящим средством служит прежде всего местная реклама.

Оформление витрин. Предназначено для привлечения внимания и создания имиджа предприятия.

Штендер. Самоклеящаяся виниловая пленка на пластиковой основе в металлической раме, размер 0,8 x1,2 м. Предназначена для привлечения внимания и создания имиджа предприятия.

Световые панели расположенные внутри агентства. Предназначены для привлечения внимания и создания имиджа предприятия.

Проведение вышеуказанных мероприятий планируется провести в течение 2010-2011 года, которые позволят привлечь внимание к работе предприятия, будут способствовать привлечению новых клиентов и повышению лояльности уже сложившегося круга потребителей, что приведет к росту товарооборота предлагаемых услуг.

Как уже отмечалось, в маркетинге эффект от рекламы можно условно разделить на две крупные группы - экономический и коммуникативный[42].

Экономические показатели отражают влияние рекламы на факторы, определяющие коммерческую деятельность предприятия. Это такие количественные результаты, как рост объема товарооборота, увеличение рыночной доли, повышение прибыльности[43]. Коммуникативные показатели характеризуют влияние рекламы на изменения в отношении покупателей к самому предприятию, его имиджу, и т.д. Они могут измеряться как количественно, так и качественно.

С точки зрения Маркетинга эти две группы показателей одинаково важны, однако, как показывает практика, чаще всего предприятия интересуются первой группой показателей, хотя экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее коммуникационного воздействия на покупателей.

Необходимо отметить, что коммуникационное воздействие, как правило, сложнее отслеживается и оценивается. Поскольку в рекламной кампании одновременно используются различные носители рекламы, то они могут оцениваться по отдельности, затем полученные результаты объединяются и анализируются.

Помимо рассмотренных способов отслеживания эффективности рекламы нередко используется диагностическое тестирование. Оно необходимо для оценки содержания рекламы и включает качественные исследования:

             восприятие рекламы аудиторией;

             перечень контрольных вопросов;

             список эмоций, вызванных рекламой;

             контроль откликов аудитории в процессе рекламы.

При подведении итогов выявляют:

             в какой мере была решена главная задача, поставленная перед кампанией;

             какие мероприятия и средства рекламы оказали наибольшее воздействие на покупателей;

             что помешало успешному проведению тех или иных мероприятий.

              Ответы на эти вопросы имеют важное значение для совершенствования работы по организации рекламных кампаний в будущем.

Следует сказать, что Маркетинговые мероприятия оказывают значительное влияние на динамику товарооборота предприятия[44]. Поэтому необходимо большое внимание уделять комплексу Маркетинга на предприятии. Критерием эффективности Маркетинговой кампании является достижение поставленных целей, которыми могут быть[45]:

             рост товарооборота;

             увеличение числа клиентов;

             повышение уровня лояльности клиентов;

             увеличение прибыли и рост рентабельности реализации.

              Тем не менее, на практике достаточно сложно дать количественную оценку эффективности Маркетинговых мероприятий.

Предприятие занимается организацией праздников. Все услуги обладают высоким качеством. Приведем цены на ассортимент услуг:

Таблица 3.

Прейскурант цен

Как видно из таблицы, цены на товары примерно на 10-14 % ниже, чем цены у основных конкурентов.

Осуществление любого вида предпринимательской деятельности не бывает без риска[46]. В условиях рыночной экономики наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Под предпринимательским риском понимается риск, возникающий при любых видах деятельности, связанных с производством товаров, услуг, продукции, их реализацией, товарно-денежными и финансовыми операциями, коммерцией, осуществлением социально-экономических и научно-технических проектов. Предпринимательский риск характеризуется как опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов по сравнения с вариантом, рассчитанным на рациональное использование ресурсов в данном виде предпринимательской деятельности. Иначе говоря, риск, есть угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов сверх предусмотренных прогнозом, программой его действий, либо получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал. Приведем перечень рисков:

Таблица 4.

Финансово-экономические риски

Таблица 5.

Социальные риски

Оценка рисков проводилась по 100 бальной системе специалистами агентства:

             0 - Риск несущественен;

             25 - риск скорее всего не реализуется;

             50 - о наступлении события ничего сказать нельзя;

             75 - риск скорее всего появиться;

             100 - риск наверняка реализуется.

Таблица 6.

Оценка рисков

Поскольку владельцами агентства являются люди с высшим управленческим и режиссерским образованием, то трудности с контролем компетентности персонала в различных вопросах сводятся к минимуму.

Для рисков, балл которых Wi*Vi >10, необходимо разрабатывать мероприятия противодействия:

Таблица 7.

Мероприятия противодействия рискам

Приведем факторы микросреды, влияющие на сбыт данного вида услуг:

Таблица 8.

Факторы микросреды, оказывающие  влияние на сбыт

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:

             Наладить контакты с новыми поставщиками;

             Осуществлять постоянный поиск нового рынка сбыта, но нужно учитывать, что всё-таки более надёжные это старые, проверенные связи;

             Осуществлять постоянный контроль за качеством оказываемых услуг;

             Действовать по обстоятельствам;

             Реагировать на изменение рынка спроса.

Приведем факторы макросреды, влияющие на сбыт данного вида услуг:

Таблица 9.

Факторы макросреды, влияющие на сбыт

Кроме того, возможны следующие риски:

1.          Потеря имущества (пожар, бедствие и т.д.);

2.          Долги;

3.          Кража;

Для страхования рисков предусматривается создание страхового фонда в размере 1% от себестоимости продукции, заключение договора страхования имущества и страхования контрактов.

Перед агентством стоит задача получить максимальную прибыль, но с тем расчётом, чтобы цена услуги была приемлемой для потребителей, и они не ушли бы к конкурентам.

Таким образом, учитывая поставленную задачу, будем определять цену методом «средней издержки плюс прибыль», но не будем также забывать об уровне текущих цен на данный вид услуг[47].

Реализацию своих товаров Агентство планирует осуществлять через свой офис.

Составим календарный план:

1. Взятие кредита - 1.04.2010 г.

2. Ремонт помещения - до 1.06.2010 г.

3. Открытие агентства - 10.06.2010 г.

4. Возвращение кредита -1.04.2011 г.

Уставной капитал - минимальный начальный капитал, необходимый для обеспечения нормального функционирования агентства.

Уставной капитал имеет постоянную величину, зафиксированную в учредительных документах, а его увеличение или уменьшение может быть произведено лишь путем внесения изменений в устав[48].

Таким образом, уставной капитал - это сумма затрат, которые необходимы для того, чтобы предприятие начало работать[49].

Для развития агентства необходимо 290000 руб., из них:

             Приобретение оборудования (приобретение мебели, кассовый аппарат), ремонт помещения - 250000 руб.

             Рекламная кампания - по вышеприведенному описанию  - 40000 руб.

Источники финансирования:

200000 рублей - собственные средства совладельцев;

              90000 - кредит под 15% годовых сроком на 1 год (взятие кредита - 1.04.2010, возвращение кредита - 1.04.2011).

              Подведем финансовый итог:

              Таблица 10.

Финансовый итог

В затратах учитывались следующие расходы:

             Заработная плата персонала и начисления на неё;

             амортизация основных средств;

             телефонные переговоры;

             аренда помещения;

             канцтовары;

             реклама;

             изготовление дисконтных карт;

             себестоимость товара;

             стоимость материалов для украшения;

             электроэнергии.

Приведем расчёт коэффициентов финансовой оценки:

Рентабельность продаж = Чистая прибыль / прибыль = 388000/1260000 =31 %

Норма прибыли = Чистая прибыль / Инвестиции = 388000 / 2340000 = 16,6 %.

Подводя итог, можно сделать следующие выводы: к проблемам реализации культурной деятельности на современном этапе следует отнести:

             сложное финансовое положение учреждений культуры;

             снижение доходов населения, неспособного платить за услуги в сфере культуры;

             отсутствие необходимого опыта управленцев, чтобы организовывать жизнь организаций культуры в рыночных условиях, необходимость зарабатывания денег.

Существует ряд потенциальных источников формирования финансовых средств организаций культуры. Наиболее мощный из них - коммерческий сектор.

Бизнес может быть заинтересован и в благотворительной помощи культуре, но для этого должны существовать убедительные стимулы[50]. Необходимы также отработанные механизмы взаимодействия бизнеса и культуры. Отсутствие понятной и четкой политики взаимодействия культуры и бизнеса затрудняет процесс участия коммерческого сектора в развитии культуры. Бизнес-планирование в культурной деятельности помогает найти лиц, заинтересованных во вкладывание финансов в культуру.

Подводя итог можно сказать, что агентству необходимо развитие, развитие праздничного агентства может дать реальные перспективы освоения нового рынка и укрепления позиций на уже существующем рынке услуг района.

Агентство способно выплатить сумму кредита, проценты по нему уже по результатам работы за 1-й год, оставшуюся сумму предприятие планирует вложить в расширение бизнеса, при этом существует еще один плюс для населения района, так как такой вид услуги необходим для жителей.

Заключение

Мировой опыт убедительно показал, что ключевой фигурой рыночной экономики является предприниматель. В развитых странах малый бизнес производит 50-70 % общего объема товаров и услуг, а следовательно в значительной степени определяет темпы экономического роста, качества и структуру валового национального продукта. Малое предпринимательство стало основой современной либеральной экономики многих стран. Фирма - это институциональное образование рыночной экономики, предназначенное для координации решений владельцев производственных ресурсов. В противоположность рынку, фирма представляет собой плановую или иерархическую систему, где все ключевые вопросы решаются собственниками.

Фирма концентрирует и через свою деятельность реализует практически все экономические интересы, возникающие в национальном хозяйстве. Она является местом приложения труда капитала и предпринимательского потенциала. Фирма генерирует как товары, так и покупательскую способность для их приобретения.

Современная фирма имеет многочисленные сложные взаимосвязи с окружающей средой, и ее успех в значительной степени зависит от того, кто и как регулирует и контролирует эти связи.

Российские фирмы познавали богатство организационного оформления бизнеса в короткие сроки на основе теоретического знания и практического опыта зарубежных партнеров. Это сказалось на характеристиках собственников и менеджеров, специфике структуры организационно-правовых форм как создаваемых, так и реформируемых предприятий.

Необходимо подчеркнуть основные характеристики, позволяющие фирмам динамично развиваться.

К ним относятся:

             быстрое реагирование на конъюнктуру;

             решение социальных вопросов, например, возможность быстро создавать новые рабочие места;

             противодействие монополизму в экономике;

             активизация структурной перестройки экономики.

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в  условиях   рыночных  отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование коммерческого предприятия – фирмы, должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде. В настоящее время наиболее ярко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации.

К ним относятся:

             рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; финансовый рынок;

             рынок труда;

             окружающая природная среда.

              Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития фирмы. Поэтому успех любого предприятия или системы управления зависит от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие системы управления условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития. Чтобы это обеспечить, необходимо проводить исследования тенденций и возможностей, осуществлять выбор альтернатив и направлений развития.

Система  управления  предприятиями должна отвечать современным  рыночным условиям, а именно:

             обладать высокой гибкостью производства;

             быть адекватной сложной технологии производства;

             учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг);

             учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей;

             принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды;

             учитывать уровень развития информационных технологий и др.

В результате проведенного анализа, исследуемому предприятию ООО «Успех» был предложен ряд мероприятий:

1.                  Определять цену методом «средней издержки плюс прибыль».

2.                  Выявить основных потенциальных потребителей данной продукции,  и акцентировать работу с людьми со средними доходами, а также предприятиями и учреждениями района.

3.                  Ряд маркетинговых мероприятий, для осуществления которых предлагается проведение примерного комплекса маркетинговых мероприятий, приведенных в Приложении Ж. 

В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы: к проблемам реализации культурной деятельности на современном этапе следует отнести:

             сложное финансовое положение учреждений культуры;

             снижение доходов населения, неспособного платить за услуги в сфере культуры;

             отсутствие необходимого опыта управленцев, чтобы организовывать жизнь организаций культуры в рыночных условиях, необходимость зарабатывания денег.

              Также можно сказать, что агентству необходимо развитие, развитие праздничного агентства может дать реальные перспективы освоения нового рынка и укрепления позиций на уже существующем рынке услуг района.

Подводя итог проведенному исследованию, можно сказать, что трудно переоценить значимость развития коммерческих предприятий для нашей страны, где оно способно коренным образом и без существенных капитальных вложений расширить производство многих потребительских товаров и услуг с использованием местных источников сырья, решить проблему занятости, ускорить научно-технический прогресс и т.д. Следовательно, развитие предпринимательской деятельности в России - сложный и противоречивый процесс, имеющий ряд специфических особенностей. Пока он идет путем проб и ошибок. Иногда пытается перенять зарубежный опыт. Такие попытки бывают успешными только в случае учета специфики нашей страны. Самый эффективный способ решения любой проблемы - ее четкое определение на основе системы ценностей и недвусмысленной концепции.

Глоссарий

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

1.             Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая ФЗ -№ 51 от 30 ноября 1994 года Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года (в ред. Федеральных законов от 20.02.1996 № 18-ФЗ, от 12.08.1996 № 111-ФЗ, от 08.07.1999 № 138-ФЗ, от 16.04.2001 № 45-ФЗ, от 15.05.2001 № 54-ФЗ, от 21.03.2002 № 31-ФЗ, от 14.11.2002 № 161-ФЗ, от 26.11.2002 № 152-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 23.12.2003 № 182-ФЗ, от 29.06.2004 № 58-ФЗ, от 29.07.2004 № 97-ФЗ, от 29.12.2004 № 192-ФЗ, от 30.12.2004 № 213-ФЗ, от 30.12.2004 № 217-ФЗ, от 02.07.2005 № 83-ФЗ, от 21.07.2005 № 109-ФЗ, от 03.01.2006 № 6-ФЗ, от 10.01.2006 № 18-ФЗ, от 03.06.2006 № 73-ФЗ, от 30.06.2006 № 93-ФЗ, от 27.07.2006 № 138-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ, от 04.12.2006 № 201-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 05.02.2007 № 13-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ) // Собрание законодательства РФ», 05.12.1994,- № 32.

2.             Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. ФЗ -№ 14 от 26 января 1996 года Принят Государственной Думой 22 декабря 1995 года (в ред. Федеральных законов от 12.08.1996 № 110-ФЗ, от 24.10.1997 № 133-ФЗ, от 17.12.1999 № 213-ФЗ, от 26.11.2002 № 152-ФЗ, от 10.01.2003 № 8-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 26.03.2003 № 37-ФЗ, от 11.11.2003 № 138-ФЗ, от 23.12.2003 № 182-ФЗ, от 29.12.2004 № 189-ФЗ, от 30.12.2004 № 219-ФЗ, от 21.03.2005 № 22-ФЗ, от 09.05.2005 № 45-ФЗ, от 18.07.2005 № 89-ФЗ, от 02.02.2006 № 19-ФЗ, от 30.12.2006 № 276-ФЗ, от 26.01.2007 № 5-ФЗ, от 20.04.2007 № 53-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 24.07.2007 № 218-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 26.01.1996 № 15-ФЗ, Постановлением Конституционного Суда РФ от 23.12.1997 № 21-П, Федеральным законом от 25.10.2007 № 234-ФЗ) // Российская газета.- № 23, 06.02.1996.- № 24, 07.02.1996.- № 25, 08.02.1996.- № 27, 10.02.1996.

3.                  Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) "Российская газета", № 148-149, 06.08.1998 (ред. от 09.03.2010).

4.             Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.10.2002) (в ред. Федеральных законно от 30.06.2003 № 86-ФЗ, от 07.06.2004 № 46-ФЗ, от 28.07.2004 № 94-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 29.12.2004 № 194-ФЗ, от 21.07.2005 № 93-ФЗ, от 27.12.2005 № 197-ФЗ, от 05.12.2006 № 225-ФЗ, с изм., внесенными Постановлениями Конституционного Суда РФ от 18.07.2003 № 13-П, от  27.01.2004 № 1-П, от 25.02.2004 № 4-П, от 26.12.2005 № 14-П, Определением  Конституционного Суда РФ от 13.06.2006 № 272-О, Постановлением Конституционного Суда РФ от 12.07.2007 № 10-П) "Российская газета", № 220, 20.11.2002.

5.             Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 № 195-ФЗ /СПС «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] /   Компания «Консультант Плюс».- Посл. обновление 10.04.2010.

6.             Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 № 63-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.05.1996 ред. от 07.04.2010 с изм. и доп., вступающими в силу с 18.04.2010) «Российская газета», № 113, 18.06.1996, № 114, 19.06.1996, № 115, 20.06.1996, № 118, 25.06.1996. 07.04.2010.

7.             Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (принят ГД ФС РФ 13.07.2001) «Российская газета», № 153-154, 10.08.2001, (ред. от 27.12.2009, с учетом положений ФЗ от 27.10.2008 № 175-ФЗ (пункт 2 статьи 11 Федерального закона от 27.10.2008 № 175-ФЗ).

8.                  Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.1998) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) «Российская газета», № 30, 17.02.1998.

9.                  Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 27.12.2009) «Об акционерных обществах» (принят ГД ФС РФ 24.11.1995) «Российская газета», № 248, 29.12.1995.

10.             Федеральный закон от 18.12.2006 № 231-ФЗ (ред. от 30.12.2008) «О введении в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 24.11.2006) «Российская газета», № 289, 22.12.2006.

11.             Постановление Правительства РФ от 19.09.1997 № 1203 (ред. от 28.07.2005) «О Российском агентстве по патентам и товарным знакам и подведомственных ему организациях» «Российская газета», № 194, 07.10.1997.

Научная литература

12.        Атаманчук Г. В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учебное пособие для вузов / Г.В. Атаманчук. – М.: Академ. Проект: Культура, 2006.

13.        Ашинов С. А. Коллективные предприятия в России: проблемы и перспективы: от теории к правоприменительной практике / С. А. Ашинов, В. В. Букреев, Э. Н. Рудык. // Управление собственностью. - 2006. - № 1.

14.        Базылев И. Анализ влияния составляющих организационной культуры малого предприятия на эффективность его работы / И. Базылев // Управление персоналом. - 2007. - № 10.

15.        Белорусов Анатолий Сергеевич. Международный менеджмент: учебник / А. С. Белорусов; Всероссийская академия внешней торговли. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Экономистъ, 2007.

16.        Бережнов Г. В. Управление предприятием: новые подходы к снижению риска и повышению эффективности организации: Организация управления, управление риском на предприятиях / Г. В. Бережнов // Управление риском. - 2003. - № 2.

17.        Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие для вузов / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. - М.: КноРус, 2005.

18.        Вильдтгрубе Ю. Н. К вопросу об эффективности системы менеджмента: системный подход / Ю. Н. Вильдтгрубе, В. А. Крайнев // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 9.

19.        Гешель Н. Аппарат и персонал управления сельскохозяйственного предприятия / Н. Гешель // АПК. Экономика, управление. - 2005. - № 8.

20.        Голубев А. Моделирование формирования личностей руководителей и специалистов предприятий / А. Голубев // АПК: экономика, управление. - 2007. - № 1.

21.        Горшкова, Л. А. Анализ организации управления в современных условиях: диагностика и оценка системы управления / Л. А. Горшкова // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - № 23.

22.        Гурова А.В. Алгоритм осуществления налогового планирования организациями малого бизнеса и методика его практического применения// Налоги и налогообложение. - 2007. - №5.

23.        Гурышев А. П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей / А. П. Гурышев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 5.

24.        Дегтярева, Ольга Ильинична. Внешнеэкономическая деятельность: [учебное пособие] / О. И. Дегтярева, Т. Н. Полянова, С. В. Саркисов. - [6-е изд.]. - Москва: Дело, 2007.

25.        Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием: внутренний контроль и контрольные процедуры: управление финансами / Д. Дубова // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 4.

26.        Елиферов Виталий Геннадьевич. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебное пособие / В. Г. Елиферов, В. В. Репин; Институт экономики и финансов «Синергия». - Москва: Инфра-М, 2006.

27.        Иванова Татьяна Юрьевна. Теория организации: учебник по специальности «Менеджмент организации»/ Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - Москва: КноРус, 2006.

28.        Канке А. А. Логистика: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям 0602 Менеджмент (по отраслям), 0607 Маркетинг (по отраслям), 0608 Коммерция (по отраслям) / А. А. Канке, И. П. Кошевая. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Форум - ИНФРА-М, 2007.

29.        Корпоративное управление: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / [Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузьмичев А. Ю. [и др.]; под ред. В. Г. Антонова. - Москва: Инфра-М: Форум, 2006.

30.        Костина Е.В., Марковкин А.А., Дулина Н.В., Стризое А.Л. Функции современного российского предпринимательства (на основе экспресс–опроса предпринимателей Волгограда)/Социокультурные исследования: Межвуз. сб. науч. тр. / Редкол.: Н. В. Дулина (отв.ред.) и др. – Волгоград. гос. техн. ун-т. – Волгоград, 2007. - № 8.

31.             Кравченко А. И. Классики социологии менеджмента. Ф. Тейлор. А. Гастев Издательство: Издательство Русского Христианского Гуманитарного Института. 2005.

32.             Кравченко А.И. История менеджмента Издательство: Издательство Русского Христианского Гуманитарного Института. 2005.

33.        Кузнецова Н.В. История менеджмента: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2001.

34.        Лукичева Любовь Ивановна. Управление организацией: учебное пособие для вузов / Л. И. Лукичева; под ред. Ю. П. Анискина. - 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2005.

35.        Основы агробизнеса: учебное пособие для студентов специализации «Экономика и управление на предприятии АПК» учреждений, обеспечивающих получение высшего образования / Под общ. ред. П. В. Лещиловского. - Минск: БГЭУ, 2005.

36.        Оценка эффективности системы управления предприятием: Тезисы докладов Седьмого Всероссийского симпозиума «Стратегическое планирование и развитие предприятий», Секция 2. ЦЭМИ РАН, апрель 2006,

37.        Парахина, В. Н. Теория организации: учебное пособие / В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - Изд. 2-е. - Москва: КноРус, 2006.

38.        Пивоваров, Симон Эльевич. Международный менеджмент: учебник для вузов / С. Э. Пивоваров, Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель. - 3-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2006.

39.        Рамперсад Хьюберт. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности: 40 вопросов для размышления с примерами разных вариантов действий: пер. с англ. / Хьюберт К. Рамперсад, Кари Туоминен. - Москва: Альпина бизнес букс, 2006.

40.        Ржехин Владимир Михайлович. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция / В. М. Ржехин, Д. А. Алеканд, Н. В. Коваленко. - Москва; Санкт-Петербург: Вершина, 2007.

41.        Румянцева Зинаида Петровна. Общее управление организацией: теория и практика: учебник [для вузов по специальности «Менеджмент организации»] / З. П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2006.

42.        Сланов В. П. К вопросу об эффективности управления развитием предпринимательской структуры / В. П. Сланов, Д. В. Селиверстов // Экономика и управление. - 2006. - № 3.

43.        Смагин В. Н. Экономика предприятия: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В. Н. Смагин. - 2-е изд., испр. - Москва: КноРус, 2007.

44.        Управление в АПК: учебник для студентов вузов по специальности «Экономика и управление на предприятиях АПК» / Под ред. Ю. Б. Королева. – М.: КолосС, 2006.

45.        Управление международной компанией: учебное пособие / [В. И. Королев [и др.]; под ред. В. И. Королева; Всероссийская академия внешней торговли. - Москва: Экономистъ, 2005.

46.        Управление организацией: [Учебник]/Государственный университет управления; Под ред.: А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2000.

47.        Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям: [конкурентоспособность, планирование производства, управление качеством и ресурсосбережением, организация производства логистики и сервиса, управление персоналом] / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2007.

48.        Шевчук Д. А. Экономика предприятия (организации): конспект лекций / Д. А. Шевчук. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.

49.        Щиборщ К.В. Интегрированная система управления промышленных предприятий России // «Маркетинг в России и за рубежом». 2006, №5.

Электронный ресурс

50.        http://www1.fips.ru/wps/wcm/connect/content_ru/ru/

51.        http://www.nalog.ru

Приложение А

Документы  предоставляемые для регистрации коммерческого предприятия

Приложение Б

Главные качества, которыми должен обладать предприниматель

Приложение В

                         Приемы выработки новых бизнес - идей

Приложение Г

Жизненный цикл создания нового продукта

Приложение Д

Принципиальная схема функционирования системы управления предприятием

Приложение Е

                                          Иерархия управления

Приложение Ж

План рекламных мероприятий

63