Організація як відкрита динамічна система

Але, в основному, виживання, можливість існувати якомога  довше є найпершим завданням  більшості організацій. Це може тривати дуже довго, тому що організації мають потенціал існувати нескінченно. Наприклад, римська католицька церква діє майже 2000 років. 

Однак для того, щоб залишатися сильними і щоб  вижити, більшості організацій приходиться  періодично змінювати свої цілі, вибираючи їх відповідно до змін і потреб зовнішнього середовища. 

Результативність  і ефективність. Щоб бути успішною протягом довгого часу, щоб вижити і досягти своїх цілей, організація  повинна бути як ефективною, так  і результативною. За словами класика сучасного менеджменту Пітера Друкера, результативність є наслідком того, що "робляться потрібні, правильні речі". Ефективність є наслідком того, що "правильно створюються ці самі речі". І перше, і друге однаково важливо. 

Продуктивність. Результативність, у тому значенні, що "робляться правильні речі", є чимось невловимим, що важко визначити, особливо якщо організація внутрішньо неефективна. Але ефективність, звичайно, можна виміряти і виразити кількісно, тому що можна визначити грошову оцінку її входів і виходів, тобто ресурсів, які споживаються, і продуктів, що випускаються. Відносна ефективність організації називається продуктивністю. 

Продуктивність  виражається в кількісних показниках. Це відношення кількості одиниць  на виході до кількості одиниць на вході. 

Чим більш ефективна  організація, тим вище її продуктивність. 

Наприклад, відділ маркетингу, що збільшує обсяг реалізації товару і підвищує прибуток, не затрачаючи при цьому додаткових засобів, підвищує тим самим свою продуктивність, або  бригада, яка збільшує випуск продукції за годину роботи і при цьому робить це без дефектів. 

Досягнення цих  показників організацією є результатом  складної управлінської і виробничої діяльності людей.