Автор: a**************@mail.ru, 25 Ноября 2011 в 13:01, курсовая работа
сягається шляхом матеріального і морального заохочення працівників, які відзначилися а також максимального залучення виконавців до процесу підготовки рішень на самих ранніх стадіях роботи над ними. Це також один з основних принципів менеджменту, що базується на тому, що рішення, в які вкладено власну працю та ідеї, будуть виконуватися швидше і якісніше, ніж спущені зверху.
1.Зміст принципів, функцій та методів операційного менеджменту.
Основний зміст операційного менеджменту полягає у виконанні таких функцій:
• планування — конкретизація й забезпечення завдань, встановлених поточним планом (уточнення обсягу й номенклатури продукції, встановлення декадних графіків, виробничих програм тощо);
• оперативний контроль — зіставлення фактичних параметрів технології та продукції, даних про хід виробництва з нормативними величинами;
•
оперативний аналіз — своєчасна
оцінка безперервного ходу виробництва,
виявлення причин відхилень процесу виробництва
від запланованих.
Суть організаційного менеджменту виражається у його функціях, тобто в тих завданнях, для розв'язання яких він призначений. Таких функцій п'ять. Вони сформульовані ще на початку XX ст. Анрі Файолем.
1. Планування. Функцією менеджменту насамперед вважається планування. Реалізуючи її, підприємець чи управляючий, глибоко і всебічно проаналізувавши стан, у якому в даний момент знаходиться фірма, формулює майбутні цілі та завдання, відпрацьовує стратегію дій, складає необхідні плани, нормативи та програми. Власне йдеться про те, щоб визначити, де ми знаходимося в даний час, куди хочемо рухатися і як будемо це робити.
2. Організація. Реалізація відпрацьованих планів і програм входить до змісту інших функцій і насамперед - до функції організації. Вона передбачає створення фірми, формування її структури та системи управління, забезпечення її діяльності необхідною документацією, тобто організацію виробничого процесу.
3. Координація. Фірма живе і функціонує завдяки зайнятим у ній людей, а їх спільною діяльністю необхідно управляти. Тому важливе значення набуває функція координації трудової діяльності людей.
4. Мотивація. Щоб справи на фірмі йшли успішно, потрібна висока активність і висока якість її співробітників. Тому дуже важливо зацікавити їх у такому становленні до праці, створити відповідні мотиви.
Для цього необхідно визначити, чого ж вони хочуть (а часто багато людей цього не знають) та вибрати найдійовіший для персоналу спосіб заохочення. Іншу сторону мотивації становлять покарання, які також деколи необхідно застосовувати щодо працівників.
5. Контроль.
Ця функція необхідна для своєчасного
визначення небезпеки, виявлення помилок,
відхилень від існуючих стандартів і цим
самим створення основи для процесу корегування
діяльності фірми. Головне завдання контролю
полягає не в пошуках винних за допущені
помилки, а у визначенні їх причин і можливих
шляхів виходу з негативної ситуації.
Усі перераховані функції не просто становлять
єдине ціле, вони переплетені одна з одною,
проникають одна в одну так, що часом їх
важко розділити. Реалізація їх усіх планується,
організується, координується, мотивується,
контролюється[5, c. 16-18].