Организация процесса контроля в организации

Целью курсовой работы является организация процесса контроля на предприятии и анализ контроллинга на примере конкретного предприятия (ООО «Газэнергосервис»).

При написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:

•рассмотреть вопросы организации процесса контроля на
предприятии;

•раскрыть сущность управления по отклонениям;
•проанализировать организацию процесса контроля на примере
конкретного предприятия (ООО «Газэнергосервис»);

•провести оценочный анализ системы управленческого контроля в
организации;

•определить пути совершенствования процесса организации
контроля в организации.

Введение 3

1 Теоретические основы организации контроля в организации 7

1.1 Контроль как одна из основных функций менеджмента 7

1.2 Управление по отклонениям 9

2 Организационно-экономическая характеристика организации (ООО

«Газэнергосервис») 13

2.1 Общие сведения об организации 13

2.2 Результаты деятельности организации 17

3 Организация процесса контроля в организации 22

3.1 Характеристика процесса обмена информации в организации 22

3.1.1 Межуровневые коммуникации в организации 22

3.1.2 Коммуникации между различными отделами 24

3.1.3 Коммуникации между руководителем и подчиненными 25

3.1.4 Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации 26

3.2 Система управленческого контроля в организации 31

3.2.1 Понятие управленческого контроля 31

3.2.2 Управленческий контроль на примере организации ООО «Газэнергосервис» 38

3.3 Пути совершенствования процесса контроля организации контроля в организации 41

Заключение 44

Список литературы 46