Организационная культура менеджера

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

      Введение……………………………………………………………………….3

1. Организационная культура менеджера…………………………………...6
2. Этика менеджера.…………………………………………………………. .8
3. Требования предъявляемые к менеджеру………………………………..15
4. Культура общения в управленческой деятельности…………………….16
5. Основы организационной культуры руководителя……………………. .21

Заключение……………………. .………………………………………… .…26

Библиографический список…………………………………………………..27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

Понятие общения и его структура дар  человеческой речи, способность к общению, упорядоченный и развитой язык характеризуют все известные человеческие общности. Являясь важнейшим аспектом культуры, язык первым достигает высоких форм развития и, находясь в процессе вечного становления, он является обязательной предпосылкой развития культуры особенно на руководящей должности в целом . 

 Язык служит не только условием существования человеческого сообщества, но и является инструментом познания, своеобразным окном к восприятию социальной действительности. Человеческая речь кажется нам такой же естественной, как дыхание и способность двигаться. И мы не задумываемся над тем, как и почему именно так устроено речевое общение, как оно связано с другими сторонами деятельности человека. Менеджеры иногда не отдают   себе отчет в том, какими сторонами общения они владеют хорошо, какими - не совсем хорошо, а о каких аспектах общения и не подозревают совсем. 

 А между тем осмысленное и целенаправленное речевое поведение важно уже в повседневной жизни, в быту, в организации. Менеджерам надо находить «общий язык» как с родными, друзьями, так и с сотрудниками это ведет к высокой прибыли организации и удовлетворенности сотрудников работой. Следовательно, мы должны осмысливать и изучать ее, совершенствоваться в ней.

  Организационная культура – это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. На организационную культуру человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент. К элементам составляющих организационной культуры относятся следующие качества личности: позитивная реакция на лиц, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе. ОК в организации может формироваться четырьмя путями: долговременной практической деятельностью. деятельностью руководителя или собственника (своя ОК).

    Искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм, естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом. Особенности организационной культуры находят отражение в символике, зависящей от приоритета в организационной культуре власти, роли, поступков или личности.                     Организационная культура может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на предприятии или в обществе. Существует множество организационных культур  одну из них я рассмотрю в данной курсовой работе организационная культура менеджера.

     Актуальность темы определяется тем, что в современном менеджменте рассматривается множество самых разных организационных культур, которые представляют собой совокупность правил, норм, законов поведения, и в настоящее время для менеджера сформировать успешную организационную культуру и для самого менеджера и для организации в целом поможет легко и эффективно управлять, а сотрудникам получать удовлетворенность в работе и стремление работать качественнее.

Предметом данной курсовой работы – основы организационной  культуры менеджера.

Объектом  изучения курсовой работы являются организационная  культура менеджера  

 Цель курсовой работы является в изучении методов достижения организационной культуры менеджера.

    Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть что представляет собой организационная культура  менеджера.
2. Осветить этику менеджера.
3. Ознакомиться с требованиями предъявляемые к менеджеру.
4. Выявить с культурой общения в управленческой деятельности.
5. Изучить основы организационной культуры менеджера

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Организационная культура  менеджера

   Этот раздел посвящен личности  менеджера. Цель раздела - показать многогранность требований к менеджеру и их специфику, значение личного плана его развития и самосовершенствования. Рассматриваются вопросы тактики деловых взаимоотношений, а также техники личной работы руководителя.

   Организация представляет собой социально-экономическую систему, созданную для достижения коммерческих или некоммерческих целей¹.

   Организацию можно рассматривать как процесс и как явление. Термин «организация» происходит от латинского organize - сообща, стройный вид, устраиваю. Как процесс² организация - это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Как явление организация - это объединение элементов для реализации программы или цели, действующей на основании определенных правил и процедур.

    И так, Организационная культура руководителя - важный элемент эффективного управления современной корпорации, организации, компанией и вообще неотъемлемая часть во всем бизнесе. Ускоренное развитие инновационных процессов, давление конкурентной среды требуют значительного расширения степени свободы и инициативы персонала, вовлечения рядовых работников не только в производственный процесс, но и в процесс принятия решений. Под влиянием этих тенденций во многих компаниях повышаются требования к компетенции менеджеров, создаются творческие группы для поиска перспективных для организации видов деятельности, оказывается поддержка сотрудникам в применении новшеств, внедряется новый стиль трудовых отношений. А так же это подталкивает в совершенствовании самого себя то есть культуры руководителя чтобы быть лучшим и успешным.

    В результате этих поисков  сформировалась концепция менеджмента,  увязывающая проблемы стабильного  развития организаций с высокой  внутрифирменной культурой. В  соответствии с этой концепцией организационная культура менеджера рассматривается как решающий фактор формирования внутрифирменного механизма принятия решений, средообразующая основа деятельности компании, обеспечивающая единство действий сотрудников, их контроль и стимулирование.

   Современная организационная культура профессиональной деятельности менеджмента включает следующие составляющие.

     Инновационная культура призвана поддерживать поток новых предложений, нестандартных идей и инициатив. В отличие от административного принуждения, принятого в организациях технократического типа, в инновационных фирмах ключевым инструментом повышения уровня производственной культуры является вовлечение работников в процесс достижения целей и выполнения задач фирмы³. Основными компонентами механизма формирования творческого отношения к труду являются такие элементы кадровой работы, как подбор, расстановка и продвижение работников, их обучение и воспитание, совершенствование организации и стимулирования труда, оказание социальной помощи и моральной поддержки.

      Культура мышления  руководителя. Руководителю, недостаточно подготовленному, не эрудированному, не владеющему с должной полнотой элементами общей культуры, трудно освоить и элементы культуры организационной, управленческой, а тем более быть ее носителем, прививать ее подчиненным. Чтобы достичь профессионализма, менеджеру необходимо постоянно повышать внутреннюю культуру, быть собранным и целеустремленным, принципиальным и высоконравственным, развивать чувство ответственности не только перед коллегами и коллективом, перед современниками, но и перед потомками - иными словами, неустанно стремиться к совершенству.

   Стиль делового общения - один из самых важных элементов управленческой культуры. Он предопределен, во-первых, психологическими свойствами конкретного человека, а во-вторых - усвоенными им нормами поведения, социальными установками и ценностными ориентациями. Высший тип моральной регуляции поведения требует от менеджера глубокого понимания ситуации, в которой ему предстоит действовать, и умения самостоятельно вырабатывать правила общения и совместных действий. Для этого нужно уметь понимать себя и других - в этом и заключается суть культуры человеческих отношений.

2. Этика менеджера 

 Успех работы руководителя во многом зависит от сформированного коллектива работников. Функцию подбора кадров в больших фирмах осуществляют специальные отделы кадров, в малых - сами руководители. Но в тех и в других последнее слово о приеме на работу остается за руководителем. Какие же кандидаты на работу имеют предпочтение при занятии вакантных должностей? Это прежде всего компетентные, с опытом работы специалисты. При этом руководитель не должен бояться подчиненных умнее себя. Ведь главным критерием оценки его профессионализма являются не столько его личные качества, сколько успешная деятельность возглавляемого им коллектива. 

 При приеме на работу нельзя игнорировать личностные качества кандидатов. Именно поэтому охотно берут на работу тех, кого знают, с кем работали или учились. Необходимо иметь в виду, что рискованно принимать в подчинение родственников и близких друзей. Их трудно наказывать, тем более увольнять, если они плохо справляются со своими служебными обязанностями. 

 Как же определить профессиональную пригодность и личностные достоинства претендентов на вакантную должность. Существует целый ряд источников получения информации о будущем работнике. В их числе анкета, заполняемая самим кандидатом, рекомендательные письма или сведения, полученные в беседах с бывшими руководителями и коллегами претендента на должность, письменные тесты, медицинская справка. Приносят пользу личные беседы руководителя с кандидатами. Однако, чтобы эти беседы были наиболее эффективными, к ним нужно готовиться. В частности, заранее должен быть определен перечень вопросов, ответы на которые хочет получить менеджер, например: "Почему кандидат выбрал данную профессию?", "Что он ждет от будущей работы?", "Где работал по этой профессии раньше и почему собирается уходить ( или ушел) с прежней работы?", "Какие он может назвать сильные свои стороны как специалиста и личности, какие слабые?", "Какого типа работу он любит и что не любит делать?", "На какую зарплату он претендует?" Естественно, от многих кандидатов беседа с руководителями требует большого психологического напряжения. Они нервничают, скованны, что мешает им сформировать о себе благоприятное впечатление. Поэтому для получения истинного представления о кандидате необходимо создание доверительной атмосферы. Во-первых, беседа должна проходить в конфиденциальной обстановке. Во-вторых, ей не должны мешать телефонные звонки, появление в помещении посторонних лиц. В-третьих, чтобы снять напряжение, посетителю задают вначале вопросы, имеющие к беседе косвенное значение: "Как добрались?, "Откуда Вы узнали о вакантной должности?" и др. 

 В процессе беседы руководитель не только задает вопросы и выслушивает ответы, но и информирует собеседника о состоянии дел в фирме, о должностных обязанностях и полномочиях кандидата, если он будет принят на работу, о возможностях карьеры, о преимуществах по сравнению с прежней его работой, не упуская при этом и отрицательные стороны будущей деятельности. Руководитель внимательно наблюдает за собеседником, тем самым выясняя его умение общаться, обращает внимание на манеры, опрятность одежды. Если его будущая работа сопряжена с телефонными разговорами, беседу с ним целесообразно провести и по телефону. Приняв на работу нового сотрудника, руководители должны помочь ему освоить должностные обязанности и адаптироваться в коллективе. Профессиональная помощь оказывается посредством обучения, консультаций, советов. Ее осуществляют не только руководители, но и другие должностные лица.