Операционный менеджмент

Производственный  менеджмент интегрирует в себе или вокруг себя все виды менеджмента: инновационный, финансовый, налоговый, маркетинговый и др. Эффективность производственного менеджмента во многом определяется точностью прогнозов стратегических тенденций развития общества, идеологии, производственных и информационных технологий, форм интеграции, организации производства, инновационной политики и др.

Управление производственным процессом есть реализация стратегии  бизнеса. Производственный процесс – это совокупность операций, посредством которых фирма создает ценности и поставляет их потребителям. В этих процессах воплощены ключевые возможности фирмы, определяющие варианты ее будущего. Ключевые возможности или, иными словами, те виды деятельности, которые у фирмы получаются лучше, чем у ее конкурентов, решающим образом влияют на ее успех, рост и обновление. Следовательно, управление ими не только позволяет удовлетворять запросы сегодняшних потребителей, но и определяет возможности предоставления услуг будущим потребителям. Отлично работающее производство создает стратегические возможности, поскольку высвобождаются ресурсы для нового использования или для овладения новыми производственными возможностями.

Менеджеры, управляющие  производственными операциями, контролируют процесс создания готовой продукции, имеющей большую ценность, чем  исходные производственные ресурсы. Это  не только изготовление промышленных изделий, но и его обеспечение, а  также проектирование, модернизация и подготовка персонала. Предметом  забот менеджера может быть промышленное производство, разработка новой продукции, проведение исследований, внедрение  новых технологий, снабжение, сбыт и  обслуживание 
 
 
 
 
 
 

Операционный  менеджмент - это  деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращения  в готовый продукт  и поставкой этого  продукта покупателю. 

Это определение  является слишком обобщенным. Оно включает в себя функцию закупки, функцию производства и функцию физического распределения, которые, хотя и тесно связаны с операциями, обычно считаются отдельными дисциплинами. Еще важнее то, что данное определение является ограничивающим, поскольку не допускает каких-либо иных действий, не связанных с физическим производством. 

Всякая полезная деятельность связана с переработкой чего-либо. Например, переработкой информации в финансовой сфере, издательском бизнесе  или в сфере коммуникаций. При  оказании услуг - парикмахерских или  медицинских - в процесс переработки  вовлекаются даже покупатели. Операции по переработке чего-либо производятся и в функциональных подразделениях производственной организации, например, в финансовом отделе или отделе кадров.

Более точное определение, таким образом, может звучать  так:  
Операционный менеджмент - это все виды деятельности, связанной с преднамеренным преобразованием (трансформацией) материалов, информации или покупателей. 

Операционный  менеджмент заключается в эффективном  и рациональном управлении любыми операциями. Степень участия в них физических товаров, по большому счету, не важна. Теория одинаково применима как для  больничной палаты или страховой конторы, так и для заводского цеха или фабрики.  
 
 
 
 
 
 
 

 Производство — это создание товаров и услуг. Производственный и

операционный  менеджмент (П/ОМ) является деятельностью, которая

относится к  созданию товаров и услуг путем  преобразования входов

(необходимых  ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги).

Деятельность  по созданию товаров и услуг существует во всех организациях. В производящих фирмах — это производственная деятельность. В производящих фирмах мы видим конкретные товары, например, телевизоры или автомобили. 

Для такой деятельности лучше всего использовать термин производственный менеджмент. В других организациях, которые не создают физические товары, производственные функции «скрыты» от публики и каждого покупателя. Это может быть деятельность, которая осуществляется в банке, офисе. 

Такая производственная деятельность (мы называем эту деятельность

сервисом) обычно имеет отношение к операциям  или операционному

менеджменту. В  связи с этим человека, если он управляет  процессом

(сервисным или производственным) на уровне выполнения отдельных

операций или  частичных производственных процессов, будем называть

операционным  менеджером. 

Непосредственно определяются требованиями рынка: производить и

распределять  в соответствии с текущими потребностями  при наличии

ограниченных  ресурсов. Это привело к изменению  ряда целевых установок

производства. 

Целью производства стало не только удовлетворение потребностей, но и

получение прибыли. Усилилось значение целого ряда организационно-

производственных  характеристик. Большое внимание теперь уделяется

управлению запасами и заделами на всем производственном цикле от поставки до сбыта, количеству и качеству используемому в производственном процессе труда, гибкости производства как за счет средств организации производства, так и за счет использования новой техники и технологии и др. В этом смысле огромный интерес для российских организаторов производства и тех, кто изучает эту проблему, представляет опыт зарубежных специалистов в области производственного и операционного менеджмента. Можно сказать, что сегодня

без ущерба для  научной целостности необходимо объединить знания,

накопленные российскими  учеными в области организации  производства и

зарубежными учеными  в области производственного и операционного

менеджмента. 
 

Выводы

Производственный  менеджмент имеет дело с производством  и производственными системами. Производственная система: планирование, анализ, контроль. Применение методов планирования, анализа и контроля является необходимым условием для четкого функционирования производственных систем.

Непосредственному функционированию производственных систем предшествует их проектирование.

Проектирование, совершенствование и реализация на практике производственных систем, состоящих из людей, оборудования и  материалов, имеет целью эффективную  организацию производства и является функцией производственного менеджера.

Операционный  менеджмент (OperationsManagement) - это деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, на основе которых производятся основная продукция или услуги компании. Подобно маркетингу и финансам, операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями. Эту мысль следует понять особенно четко, поскольку операционный менеджмент (ОМ) нередко путают с такими дисциплинами.как исследование операций (OperationsResearch - OR), научная организация управления (ManagementScience - MS) и инженерные разработки (IndustrialEngineering - IE). Основное отличие в данном случае заключается в том, что ОМ является частью менеджмента, в то время как OR/MS представляют сферу применения количествен инк методов, используемых в процессе принятия решения в любых отраслях, а IЕ - это чисто инженерная дисциплина.

Таким образом, хотя операционные менеджеры нередко  пользуются в своей работе методами и инструментами OR/MS (например, при  графическом определении критического пути) и занимаются вопросами, связанными с инженерными разработками (например, проблемами автоматизации производства), строго управленческая роль операционного  менеджмента отличает эту область  от остальных упомянутых здесь ДИСЦИПЛИН. 
 
 
 

Литература:

1.Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учеб. пособие.- К.: МАУП, 2000

2. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. Ильенкова С.Д. и др. Юнити, Москва, 2000, 583c. 

3. Фатхутдинов Р. А. "Производственный менеджмент : Учебник. М.- Интелсинтез, 2000 – 464 с  

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Межрегиональная Академия управления персоналом

Одесский  институт 
 
 
 

Индивидуальная  работа

по курсу

Операционный  менеджмент

на тему:

«Общие  и отличительные  характеристики операционного  и производственного  менеджмента» 
 
 
 

Выполнила:

Студентка 3-го курса МГТ

Мороз Анна

Проверила:

Кузьмина  Л. Л. 
 
 

Одесса 2011