Мозок фірми

Мозг  фирмы («Brain Of The Firm») — книга, написанная Стэффордом Биром

Короткий  огляд першої частини 
Як видається  унікальність сучасних проблем управління пов'язана з необхідністю враховувати темп змін оточуючого нас світу. Можливо, що відставання здібності наших систем пристосовуватися до його змін перевищує середній інтервал прояви наслідків нової техніки і технології, а якщо це так, то неприємностей не уникнути. Однак тепер ми маємо інструмент, який може впоратися з цією проблемою, бо діє швидко і гнучко. Це - комп'ютер. Ця книга присвячена саме тому, яким повинен бути наступний крок після появи комп'ютера. 
Нам необхідно по-новому поглянути на реальності світу, скориставшись досягненнями кібернетики як науки.

   Далі  починається використання цих інструментів. Тут обговорюється та аналізується дійсно фундаментальна проблема управління - проблема складності: як її виміряти, як з нею впоратися. Ми розглядаємо наші проблеми щодо таких факторів, як люди, матеріали, обладнання та грошові кошти, а також їх взаємодію.

Завдання кібернетики полягає в перетворенні якогось нечіткого поняття в точне і ясне з тим, щоб знати реально, як ним користуватися надалі.

Дійшовши до  кінця першої частини ми тепер  будемо абсолютно по-новому дивитися на природу управління і на те, як підійти до завдань організації і контролю.

РОЗРОБКА  МОДЕЛІ 
Короткий огляд другої частини 
Нашою метою в другій частині буде побудова моделі та розробка життєздатної організації, як це випливає з назви другої частини. Фірма представляє собою щось органічне, навмисне вижити, і тому її називають життєздатною системою. У природі безліч прикладів таких систем. Однак замість того, щоб використовувати будь-яку з них в якості моделі фірми, ми намагаємося скористатися її організаційною схемою як реальною річчю, покладаючи на неї відповідальність за те, що щось не так.

Природа моделі. Моделі - це більше, ніж аналоги: вони призначені для того, щоб розкрити основні елементи структури досліджуваної системи. Тоді, якщо ми хочемо зрозуміти принципи життєздатності, найкраще в якості моделі вибрати системи, відомі як життєздатні; з цієї причини друга частина починається з опису того, як побудований організм людини і як їм управляє його нервова система.

Організм людини, мабуть, найбільш розвинений і самий  гнучкий з усіх життєздатних систем. Крім того, тут є додаткові переваги: ​​у всіх у нас є організм і ми неминуче багато уявляємо про його внутрішніх властивостях.

в цій книзі постійно порівнюється регулювання в організмі людини з аналогічними проявами на фірмі. и. Так, якщо б серце або печінка були повністю автономні, то вони могли б вирішитися знехтувати інтересами організму. З іншого боку, якби серце або печінка не були більш-менш автономні, нам довелося б постійно диктувати їм, що робити, і ми б померли через десять хвилин. Точно так само якщо підрозділ фірми не є більш-менш автономним, то її управління повинно прямо керувати ним, що однаково неможливо. А крім того, всі керівники такого підрозділу звільнилися б негайно. 
Організм людини усвідомив цю дилему кілька сотень тисяч років тому, і ми можемо отримати з цього урок. У заключній главі цієї частини  розкривається зміст системи. 
Системи - автономно забезпечують регулювання внутрішньої стабільності, але організм потребує також підтримки динамічної рівноваги із зовнішнім світом.

Короткий  огляд третьої  частини 
третя частина починається з опису моделі корпорації. 
Розробка деяких правил роботи нашої системи виходить з положення підрозділів, відзначаючи основні небезпеки на цьому шляху, а потім задає запитання про те, як кількісно виразити інформацію, яка говорить про те, що відбувається на фірмі.

Кібернетично розрізнені частини нашої системи складаються воєдино - в картину вже знайомої нам фірми, що здійснює безліч найрізноманітніших дій (хоча зазвичай вона описується зовсім не так). 
Ця частина присвячена відповідно роботі систем. У більшості випадків система знаходиться в жалюгідному стані через відсутність розуміння її необхідності і того, що вона повинна робити, а також внаслідок нерозуміння можливостей сучасної науки управління та обчислювальної техніки.

По-перше, ця книга  присвячена структурі організації, а якщо хтось ототожнює кабінети керівників з тим, "де гроші лежать", то тут вже нам немає про що говорити. По-друге, ця книга присвячена процесу регулювання діяльності фірми.

 
Перша модель грунтується на принципі роботи мозку людини. Вона спирається на нейрокібернетики, на різні рівні нейропсихології. Модель представлена ​​на клітинному рівні - рівні нейронів кори головного мозку людини - і пропонує кількісне представлення процесу отримання надійного рішення як результат роботи ненадійних елементів системи. Друга модель випливає з теорії інформації і пропонує абсолютно новий підхід до вироблення комплексних рішень, прийнятих групами осіб, перерахованих у першій моделі.

Короткий  огляд четвертої  частини

 Четверта частина виступає в якості "заключної.  
 
Використання кібернетики в якості інструменту управління в майбутньому не містить ніяких пропозицій просто тому, що не робиться ніяких прогнозів. Замість цього вводяться дві моделі, які, як стверджується, є основою нового підходу до управління будь-яким майбутнім. По-перше, слід припускати, що спонукальні мотиви для радикальних змін виникають в критичних ситуаціях. Якщо це так, то необхідно розуміти природу кризи в тому суспільстві, яке характерно для заключної частини двадцятого століття. По-друге, з урахуванням поточних суспільних тенденцій у вищій мірі важливо визначити, що насправді означає "прогрес", до якого всі так прагнуть. Пропонована для цього модель заснована в більшій мірі на Аристотелівському поданні, ніж, наприклад, на доході на душу населення або очікуваної тривалості життя. 
Книга закінчується розглядом небезпечного майбутнього нашої планети, вже розривається на частини майже неймовірними розбратами і жорстокістю, породженими, ймовірно, більше загальними недоліками в управлінні, ніж неприборканої жадібністю.