Многотуровое экспертное оценивание. Метод Дельфи. Обра ботка результатов опроса в методе Дельфи

Для выявления экспертов, наиболее влияющих на согласованность мнений, в ряде модификаций используют прием последовательного исключения одного или нескольких участников экспертизы и вычисления коэффициента согласия (конкордации).

Достоинством метода Дельфи является использование обратной связи в  ходе опроса, что значительно повышает объективность экспертных оценок.

К основным недостаткам метода Дельфи можно отнести большие затраты  времени на многотуровую экспертизу и полное исключение прямого столкновения мнений экспертов. Более того, в процессе длительного разнесенного по времени  многотурового опроса может сложиться лишь видимость высокой согласованности индивидуальных мнений за счет стремления экспертов побыстрее отделаться от вопросов. Это приводит к поверхностному индивидуальному анализу проблемы и стремлению к «групповому» мнению. Длительность процедуры часто приводит к нестабильности состава экспертной группы.

Выводы

1. Проведение экспертного опроса включает подбор экспертов, выбор метода проведения опроса, заполнение анкет, анализ качества оценок.
2. На подбор экспертов влияют следующие факторы: сложность и широта (абстрактность) проблемы, время и средства, заинтересованность экспертов в результате, субъективные факторы.
3. Методы проведения опроса делятся на очные и заочные, индивидуальные и групповые. Среди групповых методов наиболее распространены методы комиссии, суда, мозговой атаки, Дельфы. С групповым опросом связана проблема определения численности группы, сохранения конфиденциальности и др. этические и психологические моменты, в том числе оплата труда эксперта.
4. Основными показателями качества оценок являются их непротиворечивость и компетентность экспертов. Для анализа компетентности используются методы взаимно- и самооценки, тестовый и документационный методы. Противоречивость оценок обнаруживается введением в модель избыточных факторов либо в виде нарушений транзитивности в парных сравнениях.