Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом

Цель настоящей работы – изучение составляющих эффективного взаимодействия во время личных контактов с работниками организации, и возникающих при этом определённых проблем.

Введение
Глава 1. Коммуникация в современной организации
1.1. Цели коммуникации и человеческие потребности
1.2. Роль коммуникации в управлении персоналом
1.3. Информационное обеспечение процесса управления

Глава 2. Особенности межличностных коммуникаций
1.3. Вербальная коммуникация
1.3.1. Интеллектуальная база
1.3.2. Структура речевой коммуникации
1.3.3.
1.4. Невербальная коммуникация
1.4.1. Язык тела и паралингвистические средства
1.4.2. Одежда и внешний вид

Глава 3. Успешность коммуникации на уровне отдельного сотрудника
1.5. Стратегия и тактика в коммуникативном процессе
1.6. Коммуникационные барьеры на организационном уровне
1.6.1. Семантические барьеры
1.6.2. Невербальные барьеры
3.3. Повышение эффективности межличностной коммуникации
Заключение
Список использованной литературы