Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом

Система управления бизнесом на протяжении ХХ века неоднократно менялась. Россия оказалась вне этого процесса. Переход к рыночным отношениям объективно требует освоения тех приемов и методов управления, которые давно стали нормой на Западе.

Введение



Глава 1. Коммуникация в современной организации



1.1. Цели коммуникации и человеческие потребности


1.2. Роль коммуникации в управлении персоналом


1.3. Информационное обеспечение процесса управления



Глава 2. Особенности межличностных коммуникаций


1.3. Вербальная коммуникация


1.3.1. Интеллектуальная база


1.3.2. Структура речевой коммуникации


1.3.3.


1.4. Невербальная коммуникация


1.4.1. Язык тела и паралингвистические средства


1.4.2. Одежда и внешний вид



Глава 3. Успешность коммуникации на уровне отдельного сотрудника


1.5. Стратегия и тактика в коммуникативном процессе


1.6. Коммуникационные барьеры на организационном уровне



1.6.1. Семантические барьеры



1.6.2. Невербальные барьеры


3.3. Повышение эффективности межличностной коммуникации


Заключение


Список использованной литературы