Международный менеджмент. Microsoft

Министерство образования и  науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Пензенский государственный  педагогический университет имени  В.Г. Белинского»

Кафедра менеджмента и экономических  теорий

 

 

 

РЕФЕРАТ

по дисциплине

«Международный  менеджмент»

на тему:

Microsoft

 

 

 

                                                                           Выполнил:

                                                                           студент 4 курса ФЭУП,

                                                                         группы МО-42

                                                                           Тренгулов Р.Б.

                                                                           Проверила:

                                                                           старший преподаватель

                                                                           кафедры менеджмента

                                                                           и экономических теорий

                                                                           Панкратова Е.В.

 

 

 

Пенза – 2011   

Содержание

Общие сведения………………………………………………………….....3

История и корпоративные  преобразования…………………………........4

Характеристика деятельности……………………………………..............5

Распределение собственности  и состав руководства………………….....6

Специфика функционирования организационной структуры…………..6

Бизнес-культура и благотворительная  деятельность…………………….8

Microsoft в России……………………………………………………….....8

Критика деятельности…………………………………………………….10

Список литературы……………………………………………………….12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общие сведения

Microsoft Corporation (англ. – «корпорация Microsoft») – одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения для различного рода вычислительной техники – персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространенной на данный момент в мире программной платформы – семейства операционных систем Windows. Наряду с проведением исследований и разработок в области программного обеспечения компания также работает над средствами телевизионного вещания (Windows Media Center) и пакетом компьютерных игр (Microsoft Games). 

Подразделения компании также  производят семейство игровых консолей Xbox, в т.ч. аксессуары для персональных компьютеров (клавиатуры, мыши и т.д.). Продукция Microsoft продается более чем в 80 странах мира, программы переведены более чем на 45 языков.

В числе основных конкурентов Microsoft на рынке ПО следует назвать такие всемирно известные компании, как Apple, Google, Oracle. В дополнение к этому среди известных ОС для Microsoft Windows особое значение представляет Linux (Проект GNU).

Штаб-квартира компании находится  в городе Редмонд (штат Вашингтон). Штат сотрудников корпорации составляет порядка 90 тысяч человек.

Девиз компании: «Be What's Next» (Создай будущее).

На территории Российской Федерации с ноября 1992 года действует представительство Microsoft (с июля 2004 года – ООО «Майкрософт Рус»).

Корпорация Microsoft находится под надзором суда в результате мирового соглашения 2002 года.

 

 

 

История и корпоративные преобразования

Компания начинает свою историю  с 1975 года, когда друзья-студенты Гарварда Билл Гейтс и Пол Аллен, прочитав опубликованную 1 января 1975 года в журнале  «Popular Electronics» статью о новом персональном компьютере Altair 8800, разработали для  него интерпретатор языка Basic. Через  месяц, 1 февраля, было подписано лицензионное соглашение с компанией Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS), производителем этого  ПК, об использовании Basic в составе  ПО для Altair. В этом же году Билл Гейтс  в письме к Аллену предложил название для их компании – англ. MICROcomputer SOFTware («программное обеспечение для микрокомпьютеров»), с написанием через дефис. Свой первый год новая компания, в которой работало три человека, закончила с оборотом $16 005 (сравните с 2000 годом, в котором доходы корпорации составили 25,3 млрд долларов, а прибыль – более 7,3 млрд).

В начале 1980-х годов пути двух основателей компании разошлись: по воспоминаниям Аллена, в то время  как он не хотел посвящать всю  свою жизнь Microsoft, Гейтс был полностью  сконцентрирован на работе и развитии компании. По настоянию Гейтса, партнеры неоднократно пересматривали свои доли в бизнесе, причем Аллен уступал в пользу Гейтса. Аллен писал в своей книге: «Мой партнер хотел заграбастать как можно больше и уже ничего не выпускал из рук. С этим я примириться не мог… Тогда я подумал, что в какой-то момент должен буду уйти». 

В 1983 году Аллен покинул Microsoft, продав свои акции по $10 за штуку. Эта сделка в итоге сделала его одним из самых богатых людей в мире: в 2011 году он занимал 57 место в списке журнала Forbes с капиталом в $13 млрд.

До 2011 года крупнейшей сделкой  по поглощению иных компаний была покупка Microsoft корпорации AQuantive, занимавшейся интернет-рекламой (сделка была закрыта в августе 2007 года, ее общая сумма составила $6,333 млрд). В 2008 году Microsoft пыталась купить за $48 млрд Yahoo!, но в связи с противодействием ее миноритарных акционеров сделка не состоялась.

В мае 2011 года «Майкрософт» объявила о покупке специализирующейся на интернет-телефонии компании Skype Limited за $8,5 млрд. Продавцами акций станут основатели «Скайпа» и ряд инвестиционных фондов. После окончания поглощения, как ожидается, на базе Skype Limited будет  создано подразделение Microsoft Skype Division, причем нынешний директор Skype Тони Бейтс останется его руководителем.

 

Характеристика деятельности

Выпускаемая продукция

Корпорация Microsoft является производителем широкого спектра программного и  аппаратного обеспечения, известность  и доверие во всем мире ей принесли в первую очередь операционные системы  семейства Windows (рус. «Окна»), а также  программы для работы с документами  семейства Microsoft Office. Сегодня корпорация производит множество новых перспективных  продуктов: комплекты серверных  программ, игры, средства разработки программ, а также игровые консоли Xbox. Microsoft заинтересована в скупке перспективных компаний – разработчиков ПО. В частности, в результате приобретения компаний Navision, Solomon, Great Plains в ассортименте Microsoft появилось новое крупное направление Microsoft Dynamics (ранее называлось Microsoft Business Solutions). В России представлены три решения этого направления: ERP-системы Axapta, Navision и система управления отношениями – Microsoft Dynamics CRM.

Основные показатели

Штат насчитывал в 2010 году 89 000 постоянных сотрудников.

Выручка компании за 2006 финансовый год – $44,3 млрд, чистая прибыль – $12,6 млрд.

Выручка корпорации в 2010 финансовом году – $62,5 млрд, операционная прибыль  – $24,1 млрд, чистая прибыль – $18,8 млрд.

Распределение собственности и состав руководства

Акции Microsoft распределены следующим  образом: Биллу Гейтсу принадлежит 7,55 %, Стиву Балмеру – 4,66 %, на других менеджеров корпорации приходится менее процента, остальные ценные бумаги находятся в свободном обращении на бирже NASDAQ: MSFT. Рыночная капитализация компании на май 2010 года – $247,23 млрд.

Генеральный директор – Стив Балмер.

Неисполнительный председатель совета директоров – Билл Гейтс.

Архитектор программного обеспечения – Рэй Оззи.

Руководитель стратегического  отдела – Крейг Мунди.

 

Специфика функционирования организационной  структуры

Подразделение платформенных  продуктов и услуг

Это подразделение производит главное детище компании – семейство  операционных систем Windows. За время  существования компании было выпущено несколько версий графических оболочек для DOS – Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows ME (оболочкой  над DOS была только Windows 3.1, а Windows 4.x (95 – ME) наследовали старый 16-разрядный  код). А также полноценных операционных систем серии NT (читается как эн-ти́): Windows NT 4 – наиболее распространенная версия, продвигаемая под брендом NT, имела 6 номерных пакетов обновлений – Service Pack; Windows 2000 (Windows NT 5.0), Windows XP (Windows NT 5.1), Windows Server 2003 (Windows NT 5.2). Вышедшая в начале 2007 года ОС Windows Vista (Windows NT 6) только начинает свои робкие (по сравнению с Windows XP) шаги на рынке, наряду с серверной версией Windows Server 2008. В мире большинство персональных компьютеров для покупателей (конечных пользователей) продается с предустановленной копией какой-либо Windows NT. Наиболее распространенная на данный момент – Windows XP. Также недавно выпущена Windows 7 (Windows NT 6.1) использующая абсолютно новый подход к пользовательскому интерфейсу.

Также в это подразделение  входит интернет-сервис MSN, станция  кабельного телевидения MSNBC и интернет-магазин Microsoft Slate. В 1997 году Microsoft приобрела Hotmail, который был переименован в Microsoft Hotmail. В 1999 году была представлена программа  для мгновенного обмена сообщениями MSN Messenger, чтобы конкурировать с  популярным интернет-пейджером AOL Instant Messenger.

Microsoft Visual Studio является набором  утилит для программирования  и компиляторов. Этот набор программ  ориентирован на графический  интерфейс и использует сторонние  библиотеки Microsoft.

Также Microsoft предлагает серверные  программы, продаваемые под названием Windows Server System. Главной частью является Windows Server 2008 Release 2 (R2) (как up-to-date) – операционная система для серверов. Другой важной программой этого набора является Microsoft System Center Configuration Manager – собрание утилит для различных серверных операций, таких как удаленный контроль и др.

Бизнес-подразделение

Главной задачей этого  подразделения является разработка финансовых и бизнес-приложений для  различных компаний. Оно выпускает Microsoft Office – линейку офисных приложений компании, в которую входят: Word (Текстовый  процессор), Access (Управление базами данных), Excel (Создание электронных таблиц), Outlook (Работа с электронной почтой и  службами коллективного доступа, такими как Microsoft Exchange), PowerPoint (Работа с презентациями), Microsoft FrontPage (HTML редактор).

Подразделение развлечений  и устройств

Microsoft постоянно продвигает  бренд Windows на другие рынки.  Примерами этого продвижения  могут служить Windows CE для КПК  и создание смартфонов под  управлением ОС Windows Mobile.

 

 

 

Бизнес-культура и благотворительная деятельность

Microsoft часто характеризуют тем, что ее бизнес-культура построена вокруг разработчиков. Огромное количество денег и времени каждый год тратится на рекрутинг молодых разработчиков ПО, обученных в университетах, и содержание их в компании. Также ключевые решения на всех уровнях принимают разработчики или бывшие разработчики.

В США Microsoft финансирует несколько  государственных политических институтов, в частности American Enterprise Institute, Cato Institute, Центр стратегических и международных  исследований и фонд «Наследие». В  разных странах мира, в том числе  в России, действует программа Microsoft Software Donation, направленная, по данным официального сайта компании, на бесплатное предоставление программного обеспечения неправительственным организациям (также называемым некоммерческими организациями или NGO).

С января 2008 года совместно  с компанией Dell проводится благотворительный  проект, направленный на борьбу с ВИЧ  в странах Африки. Выпущена версия ноутбука XPS, с продажи которого перечисляется  по 50 долларов в специальный Фонд борьбы с указанным заболеванием.

 

Microsoft в России

Структурные особенности 

Компанией управляет совет  директоров, состоящий из десяти человек. Эти десять человек избираются на ежегодном заседании акционеров. Те же, кто не получил большинства  голосов, должны подать заявление об отставке, которое впоследствии рассматривается. Для рассмотрения различных вопросов существует 5 комитетов: аудиторский (связан с вопросами аудита), компенсационный (утверждает компенсации работникам компании), финансовый (решение финансовых вопросов), управления и выдвижения (решение различных внутренних вопросов) и антикризисный (прогнозирование  и предотвращение кризисов).

Антимонопольные санкции

В последнее время компания стала ответчицей в исках антимонопольной комиссии ЕС и конкурентов. В итоге компания выпустила такой продукт, как Windows N без Windows Media Player, который считается бесплатным дополнением к дистрибутиву Windows.

В марте 2004 года Еврокомиссия признала американскую компанию виновной в использовании своего доминирующего  положения на европейском рынке  программного обеспечения и наложила на компанию штраф в размере 497 млн  евро, потребовав от Microsoft предоставить сторонним разработчикам информацию о своих продуктах, чтобы они  смогли беспрепятственно выпускать  совместимые программы. После того, как Microsoft не подчинилась данному  решению, в июле 2006 года она вновь была оштрафована – на этот раз на 280,5 млн евро, после чего исполнила решение Еврокомиссии.

13 декабря 2007 года норвежская  компания Opera Software, разработчик веб-браузера Opera, заявила что подала жалобу  на Microsoft в Еврокомиссию. В жалобе Opera Software просит Microsoft дать пользователям  «по-настоящему выбирать» браузер,  поставляя с Windows браузеры конкурентов  или отделив Internet Explorer от основной  поставки. Кроме того, компания требует  встроить поддержку открытых  веб-стандартов в Internet Explorer.

27 февраля 2008 года европейские  чиновники посчитали, что американский  монополист все равно запрашивает с конкурентов «необоснованно высокую плату за доступ к документам, описывающим работу серверных систем для коллективной работы», за что Microsoft была оштрафована еще на 899 млн евро (это была крупнейшая на то время сумма штрафа, наложенная Еврокомиссией на отдельную компанию).

В июле 2008 года Microsoft попросила  Евросоюз аннулировать штраф в 1,35 млрд долларов, наложенный властями за невыполнение условий антимонопольного распоряжения 2004 года. Microsoft назвала штраф «чрезмерным и непропорциональным» и заявила, что Европейская комиссия сделала множество ошибок при расчете штрафа.

В пятницу 16 января 2009 года Еврокомиссия предъявила корпорации Microsoft новые  обвинения в нарушении антимонопольного законодательства. Еврокомиссия считает, что Microsoft нарушает закон о конкуренции, поставляя операционную систему Windows вместе со встроенным браузером Internet Explorer: «сложившаяся ситуация нарушает конкуренцию  среди создателей интернет-браузеров, мешает усовершенствованию программного обеспечения, а также значительно сужает выбор пользователя».