Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 15:57, курсовая работа
Когда следует работнику увеличить заработную плату или перевести его на другую должность с понижением или повышением его статуса? А при каких обстоятельствах его стоит уволить? Подобные вопросы были и будут одними из самых важных и актуальных для каждого руководителя. Ответы на них можно получить лишь на основе оценки эффективности труда работников.
Введение 3
1. Оценка результатов деятельности персонала: сущность, цели, эффективность.
1.1. Понятие оценки, ее цели и эффективность 4
1.2. Самооценка руководителя: сущность и цели 8
2. Характеристика методов оценки работы.
2.1. Стандарты и нормативы, оценочные шкалы и оценка рабочего поведения 11
2.2. Методы ранжирования, заданное распределение и управление по целям 15
3. Анализ проведения оценки результатов работы персонала.
3.1. Изучение результатов оценки и ошибки при ее проведении 20
Заключение 24
Список используемой литературы