Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2010 в 14:02, контрольная работа
В работе рассмотрено значение лояльности потребителя, методы ее формирования и использование методов формирования лояльности на примере холдинга «Евразия».
Введение 3
Значение лояльности 4
Методы формирования лояльности 8
Использование методов формирования лояльности потребителя на примере холдинга «Евразия» 13
Заключение 15
Список используемой литературы 16