Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 17:33, контрольная работа
Актуальность темы контрольной работы объясняется тем, что профессиональные умения руководителя организации позволяют вести свой трудовой коллектив к развитию через решения производственных противоречий, создавая тем самым конкурентоспособные возможности своего предприятия.
Целью курсовой работы является выявление основных путей совершенствования управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе с целью повышения уровня его управления и экономического состояния.
Введение
1 природа возникновения конфликта
1.1 Понятие конфликта, его сущность
1.2 Виды конфликтов
1.3 Причины возникновения конфликтов
1.4 Последствия конфликтов
2 Управление конфликтами в трудовом коллективе
Заключение
Список использованной литературы