Контроль: понятие и виды. Процесс контроля и методы его осуществления

Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды, и организация должна соответственно к ним адаптироваться. Как же руководству организации удаётся в конце концов определить, достигло ли оно своих целей, как оно обнаруживает собственные ошибки и ошибки персонала и как оно определяет, когда организации должны начинать процесс адаптации.

Введение …………………………………………………………………….……3
1. Сущность и значение контроля в менеджменте………………………….….4
1.1 Понятие контроля…………………………………………………………….4
1.2 Значение и необходимость контроля в менеджменте…………………...…6
2. Основные виды контроля …………………………………………………....12
2.1 Предварительный контроль…………………………………………….…...12
2.2 Текущий контроль…………………………………………………………...14
2.3 Заключительный контроль……………………………………………….…19
3. Процесс контроля………………………………………………………….….20
3.1 Установление стандартов…………………………………………………...20
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами……………………………………………………………………...24
3.3 Действия……………………………………………………………………...29
4. Характеристики эффективного контроля…………………………………...32
5. Методы осуществления контроля…………………………………………...34
Заключение ……………………………………………………………………...36
Список использованной литературы …………………………….………….....37