Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 13:39, курсовая работа
Роль коммуникации в управлении организацией. Формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного функционирования коммуникаций в организации составляют одну из важнейших задач управления. Не случайно немецкие ученые В. Зигерт и Л. Ланг отмечают: “Хлеб людей организации — информация и коммуникации. Если нарушаются информационные потоки внутри предприятия и связи с внешним миром, само существование этого предприятия под угрозой.
Введение
1.Коммуникация как основа выживания предприятия в рыночных условиях.
2.Коммуникация в организациях.
2.1.Коммуникационный процесс и его элементы.
2.2.Межличностные коммуникации и их особенности.
2.3. Организационные коммуникации и их совершенствования.
3.Развитие эффективной коммуникации.
Заключение
Список литературы