Коммуникационные процессы в организации

Цель курсовой работы: изучить сущность, понятие, функции и виды коммуникационных процессов, проанализировать существующие коммуникационные барьеры, а также выделить основные условия успешной коммуникации в организации и способы совершенствования коммуникационных процессов, и их влияние на эффективность работы организации.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….………….3
ГЛАВА I. КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Понятие и виды коммуникации в организации………………………………..5
1.2 Функции коммуникативных структур………………………………………...10
ГЛАВА II. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Коммуникационный процесс, его элементы и этапы……..............................12
2.2Факторы,препятствующие продуктивному коммуникационному процессу..16
ГЛАВА III. СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1 Принципы организации эффективной коммуникации………………………19
3.2 Способы совершенствования коммуникационных процессов…………..….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….....26