Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2011 в 18:55, курсовая работа
Особенно важно обеспечить эффективность коммуникационных процессов на предприятиях машиностроения, выпускающих сложную наукоемкую продукцию. Необходима высокая степень согласованности управленческих решений на всех этапах производства для выпуска качественной, пользующейся спросом продукции, что существенно повышает значимость организационных коммуникаций.
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1 Интегрирующая роль коммуникации 3
Понятие коммуникации 3
Виды коммуникаций 5
Элементы коммуникации 6
Глава 2 Коммуникационный процесс 7
Понятие коммуникационного процесса 7
Коммуникативные барьеры 10
Преодоление коммуникационных барьеров 1
Глава 3 Значение коммуникаций в деятельности менеджера 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
Список литературы 18