Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2011 в 08:21, курсовая работа
Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.
Введение………………………………………………………………………...3
Процесс коммуникаций и эффективность управления…………………..4
Коммуникационный процесс…………………………………...............4
Ответственность руководителя за налаживание коммуникаций…....11
Качество и совершенствование коммуникаций в организациях…….…18
Качество коммуникаций и эффективность управления ……………18
Совершенствование коммуникаций в организациях……………...…19
Заключение………………………………………………………………….…22
Список используемой литературы ……………………………………......…24