Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2011 в 19:19, реферат
Фахівці в галузі менеджменту повинні вміти виконувати функції планування, організації, координації, мотивації, контролю праці робітників організації для досягнення певних цілей. Першочергова задача менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововведення. Керівники різних ланок повинні стати ініціаторами технологічних і організаційних змін.
Вступ
1. Роль менеджменту у фірмі
2. Керівник і його роль в організації
3. Критерії ефективного управління
4. Психологічний портрет керівника
5. Модель оцінки ділових якостей працівників і менеджерів фірми
Висновки
Література