Эффективность инновационной деятельности

Курсовая: Эффективность инновационной  деятельности 

МИНИСТЕРСТВО  ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ  РФ 
 
Кафедра: Социологии, социальной работы и права 
 
Дисциплина: Менеджмент социальной работы 
 
КУРСОВАЯ РАБОТА 
 
На тему: Эффективность инновационной деятельности 
 
ВЫПОЛНИЛА: ЖМЕНЬКО Л.С. 
 
СТ. ГР.СР-81 
 
ПРОВЕРИЛ: ШКУРКИН А.М. 
 
ХАБАРОВСК 
 
2002 
 
ПЛАН 
 
ВВЕДЕНИЕ 
 
1. Эффективность использования инноваций 
 
2. . Эффективность инновационной деятельности 
 
2.1 . Характеристика результатов инновационной деятельности 
 
2.2 Выход на рынок технологий как результат инновационной деятельности 
 
3. Государственная инновационная политика в развитых экономических 
странах 
 
4. Мировой опыт в инновационной деятельности на примере США (в области 
права) 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 
 
ВВЕДЕНИЕ 
 
Научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве 
важнейшего фактора экономического развития, все чаще и в западной, и в 
отечественной литературе связывается с понятием инновационного процесса. 
Это, как справедливо отметил американский экономист Джеймс Брайт, 
единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, 
экономику, предпринимательство и управление. Он состоит в получении 
новшества и простирается от зарождения идеи до ее коммерческой 
реализации, охватывая, таким образом, весь комплекс отношений: 
производства, обмена, потребления. 
 
1. Эффективность использования инноваций 
 
Значимость определения эффекта от реализации инноваций возрастает в 
условиях рыночной экономики. Однако не менее важной она является и для 
переходной экономики. 
 
В зависимости от учитываемых результатов и затрат различают следующие 
виды эффекта (табл. 1.1): 
 
Таблица 1.1. 
 
Вид эффекта Факторы, показатели 
 
1. Экономический Показатели учитывают в стоимостном выражении все виды 
результатов и затрат, обусловленных реализацией инноваций 
 
2. Научно-технический Новизна, простота, полезность, эстетичность, 
компактность 
 
3. Финансовый Расчет показателей базируется на финансовых показателях 
 
4. Ресурсный Показатели отражают влияние инновации на объем производства 
и потребления того или иного вида ресурса 
 
 
 
5. Социальный Показатели учитывают социальные результаты реализации 
инноваций 
 
6. Экологический Шум, электромагнитное поле, освещенность (зрительный 
комфорт), вибрация. Показатели учитывают влияние инноваций на окружающую 
среду 
 
 
 
В зависимости от временного периода учета результатов и затрат различают 
показатели эффекта за расчетный период, показатели годового эффекта. 
 
Продолжительность принимаемого временного периода зависит от следующих 
факторов, а именно: 
 
продолжительности инновационного периода; 
 
срока службы объекта инноваций; 
 
степени достоверности исходной информации; 
 
требований инвесторов. 
 
Выше отмечено, что общим принципом оценки эффективности является 
сопоставление эффекта (результата) и затрат. 
 
может быть выражено как в натуральных, так и в денежных величинах и 
показатель эффективности при этих способах выражения может оказаться 
разным для одной и той же ситуации. Но, главное, нужно четко понять: 
эффективность в производстве - это всегда отношение. 
 
В целом проблема определения экономического эффекта и выбора наиболее 
предпочтительных вариантов реализации инноваций требует, с одной 
стороны, превышения конечных результатов от их использования над 
затратами на разработку, изготовление и реализацию, а с другой – 
сопоставления полученных при этом результатов с результатами от 
применения других аналогичных по назначению вариантов инноваций. 
 
Особенно остро возникает необходимость быстрой оценки и правильного 
выбора варианта на фирмах, применяющих ускоренную амортизацию, при 
которой сроки замены действующих машин и оборудования на новые 
существенно сокращаются. 
 
Метод исчисления эффекта (дохода) инноваций, основанный на сопоставлении 
результатов их освоения с затратами, позволяет принимать решение о 
целесообразности использования новых разработок. 
 
2. Эффективность инновационной деятельности 
 
2.1. Характеристика результатов инновационной деятельности 
 
В результате инновационной деятельности рождаются новые идеи, новые и 
усовершенствованные продукты, новые или усовершенствованные 
технологические процессы, появляются новые формы организации и 
управления различными сферами экономики и ее структурами. 
 
Результаты инновационной деятельности в виде инновационной продукции, 
которая может иметь конкретную вещественную форму или быть в 
неовеществленной форме (например, ноу-хау). 
 
Создатели новшеств приобретают на них авторские и смежные с ними права. 
Возникает такое юридическое понятие как интеллектуальная собственность. 
Данное понятие предусмотрено Конвенцией, учредившей Всемирную 
организацию интеллектуальной собственности, созданную в 1967 году. 
Задачей Всемирной организации интеллектуальной собственности является 
содействие ее охране. 
 
В России законодательная охрана интеллектуальной собственности 
гарантирована Конституцией Российской Федерации (ст. 44). Действует 
также пакет законов в области охраны прав на объекты интеллектуальной 
собственности: 
 
Закон об авторском праве и смежных правах; 
 
патентный закон Российской Федерации; 
 
Закон «О правовой охране топологий интегральных микросхем»; 
 
Закон «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных»; 
 
Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест 
происхождения товаров»; 
 
Федеральный Закон об информации; информатизации и защите информации. 
 
В Гражданском кодексе Российской Федерации определены способы охраны 
служебной и коммерческой тайны. 
 
Объекты интеллектуальной собственности могут использоваться 
предприятиями и организациями, приносить доход. Они включаются в состав 
нематериальных активов. 
 
Охранными документами на изобретения являются патенты, авторские 
свидетельства. 
 
Патент удостоверяет авторство, приоритет и исключительное право на 
использование изобретения в течение срока действия патента. 
 
Патентная форма защиты изобретений обеспечивает правовую охрану 
отечественной продукции на международном рынке лицензий, позволяет 
развивать лицензионную торговлю технической документацией, новейшими 
технологиями. 
 
Различают национальные и региональные патенты (например, 
зарегистрированные в Европейском патентном ведомстве). 
 
Патенты служат источником информации о новейших научно-технических 
достижениях, знание которых чрезвычайно важно для инновационного 
менеджера, который должен владеть ситуацией на рынке инновационной 
продукции. 
 
В России выдача патентов и публикация официальной информации о них 
осуществляется Роспатентом. Непосредственному получению патента 
предшествует подача заявки, которая содержит сведения об авторе, 
заявителе, его законном представителе, описание объекта, объеме и сроках 
охраны. 
 
Инновационная продукция должна обладать индивидуализацией. В Гражданском 
кодексе Российской Федерации установлено такое средство индивидуализации 
продукции - товарный знак. 
 
В Законе Российской Федерации «О товарных знаках, знаках обслуживания и 
наименованиях мест происхождения товара» дается следующее определение: 
«Товарный знак и знак обслуживания (далее - товарный знак ТЗ) - это 
обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних 
юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг (далее 
товаров) других юридических или физических лиц». Товарным знаком может 
быть оригинальное графическое изображение, сочетание цифр, букв и т.п. 
 
Право на использование товарных знаков получают посредством их 
регистрации. 
 
Во всем мире товарные знаки применяются и защищаются. 
 
Товарные знаки играют важную роль как для производителей и продавцов, 
так и покупателей новшеств. Они являются указателем на то, кто несет 
ответственность за определенный товар. 
 
Отметим, что однородная продукция может выпускаться разными 
производителями, распространяться разными продавцами. Причем, и 
производители, и продавцы могут иметь свои товарные знаки. Именно 
товарный знак служит ориентиром, основанием при выборе товара. Если 
покупатель будет удовлетворен приобретенным товаром, в дальнейшем он 
будет руководствоваться товарным знаком. 
 
Товарный знак выполняет следующие задачи: 
 
служит ориентиром при выборе товара; 
 
указывает на наличие соответствующего качества товара; 
 
выделяет товар из однородных товаров других производителей; 
 
показывает источник происхождения товара, так как информация о 
владельцах товарных знаков внесена в реестр товарных знаков, 
зарегистрированных в Патентном ведомстве; 
 
реклама товаров, так как обеспечивают производителю известность, что 
стимулирует и сохраняет спрос на товары; 
 
позволяет производителю или продавцу занять определенное положение на 
рынке благодаря признанию товарного знака. 
 
Товарный знак входит в состав нематериальных активов, является предметом 
лицензионных соглашений и объектом охраны промышленной собственности 
(является составной частью интеллектуальной собственности). 
 
Результатом инновационной деятельности являются ноу-хау («знаю, как»), 
которые представляют собой полностью или частично конфиденциальные 
знания, опыт, навыки, включающие сведения технического, экономического, 
административного, финансового и иного характера. Использование ноу-хау 
обеспечивает определенные преимущества и коммерческую выгоду лицу, их 
получившему. 
 
Ноу-хау могут быть незапатентованные технологические знания и процессы, 
практический опыт, методы, способы и навыки по проектированию, расчетам, 
строительству и производству изделий; проведению научных исследований и 
разработок; состав и рецепты материалов, веществ и др., а также опыт в 
области дизайна, маркетинга, управления, экономики, финансов. 
 
Права обладателей конфиденциальной информации закреплены в Гражданском 
кодексе Российской Федерации. 
 
Коммерческая передача ноу-хау оформляется лицензионными отношениями.  
 
Следствием инновационной деятельности являются новые 
художественно-конструкторские (дизайнерские) решения внешнего вида 
изделия – промышленные образцы. 
 
Промышленные образцы отражают единство технических, функциональных и 
эстетических свойств изделия, входят в состав нематериальных активов, 
являются предметом лицензионных соглашений и объектом охраны 
промышленной собственности. 
 
Права на изобретения, товарные знаки и другие результаты инновационной 
деятельности оформляются лицензией. 
 
Лицензии различаются по характеру и объему прав, по наличию правовой 
охраны, по способам передачи и условиям использования и другим 
признакам.  
 
Материальные результаты инновационной деятельности выступают в виде 
созданных и освоенных новых машин, оборудования, аппаратов, приборов и 
средств автоматизации. 
 
Созданные и освоенные образцы машин, оборудования, аппаратов, приборов и 
средств автоматизации делятся на новые, модернизированные и 
модифицированные. 
 
Эффективность инновационной деятельности можно оценить через 
конкурентоспособность новой продукции, успешное представление ее на 
внутреннем и внешнем рынках. 
 
2.2 Выход на рынок технологий как результат инновационной деятельности 
 
Представление результатов инновационной деятельности на внутреннем и 
внешнем рынке может происходить путем передачи научно-технических знаний 
и опыта для оказания научно-технических услуг , новых технологий.  
Рассмотрим некоторые аспекты, связанные с выходом на лицензионный рынок. 
 
Передача технологий может происходить как в пределах одной страны, так и 
на международном уровне. 
 
Лицензионная торговля представляет собой основную форму международной 
торговли. Она охватывает сделки с «ноу-хау», с патентами на изобретения. 
Кроме того, возможны лицензии на передачу прав использования патентов 
без соответствующего «ноу-хау». 
 
В международной торговле широко распространены лицензионные соглашения, 
которые предусматривают комплексную передачу одного или нескольких 
патентов и связанного с ними «ноу-хау». Могут быть беспатентные 
изобретения и «ноу-хау». 
 
Лицензионные соглашения, помимо передачи технических знаний, могут 
предусматривать оказание лицензиатором инжиниринговых услуг по 
организации лицензионного производства, поставки оборудования и т.п. 
 
Одним из факторов быстрого развития лицензионной торговли является 
высокая доходность лицензионных операций. Это объясняется и тем, что они 
являются менее рискованными по сравнению с прямым инвестированием. 
 
Организационные формы и практика продажи лицензий на внешнем рынке могут 
быть различны. Так, промышленные фирмы для осуществления операций по 
продаже лицензий создают лицензионные (патентные) отделы, отделения 
заграничного лицензирования и дочерние компании по заграничному 
лицензированию. 
 
В крупных компаниях, выполняющих в большом объеме 
научно-исследовательские работы и патентующих свои изобретения, 
создаются лицензионные отделы (секторы). 
 
Лицензионные отделы (секторы) выполняют следующие функции: 
 
изучение торговли патентами и лицензиями; 
 
сбор и представление информации техническим службам, производственным 
отделениям и отделам, экономическим службам; 
 
выявляют фирмы, проявляющие интерес к покупке лицензий; 
 
обеспечивают патентную охрану результатов научных исследований и 
технических достижений своей фирмы; 
 
осуществляют непосредственные операции по купле-продаже патентов и 
лицензий. 
 
Работники лицензионного отдела могут выезжать на предприятия лицензиата 
и изучают его возможности по организации выпуска лицензируемой 
продукции; определяют на месте потребности лицензиата в сырье, 
материалах, оборудовании, квалифицированной рабочей силе; проверяют 
состояние предприятий, методы работы, качество выпускаемой продукции. 
 
Лицензионные отделы могут быть встроенными и самостоятельными. 
Встроенные отделы (сектора) входят обычно в юридическую службу (отдел), 
техническую службу (отдел) или в общеэкономическую службу (отдел). 
Самостоятельный лицензионный отдел находится в ведении одного из членов 
высшего руководства фирмы (президента, генерального директора, помощника 
президента). Самостоятельные отделы могут быть централизованными и 
децентрализованными. 
 
Отделения заграничного лицензирования создаются, как правило, в крупных 
фирмах или компаниях. 
 
В отличие от отделов отделения имеют хозяйственную самостоятельность. 
Политику в области лицензирования разрабатывает руководство фирмы 
(президент, вице-президент, правление директоров), а также руководство 
дочерних фирм и отделений по экспортным операциям. 
 
Основной функцией дочерних компаний по заграничному лицензированию 
является осуществление операций по продаже лицензий. 
 
Специализированные фирмы, осуществляющие научно-исследовательскую 
деятельность, как коммерческую, занимаются скупкой патентов и идей, их 
доработкой и разработкой и выступают на рынке с широким ассортиментом 
научно-технических знаний, имеющих разную степень готовности для 
непосредственного промышленного применения. 
 
Посредниками в торговле патентами и лицензиями выступают лицензионные 
или патентные агенты (брокеры). Их услугами пользуются индивидуальные 
патентообладатели, мелкие и средние фирмы, а также крупные фирмы, не 
осуществляющие в больших масштабах научно-исследовательские работы.  
 
Отношения между продавцом (лицензиатором) или покупателем лицензий 
(лицензиатом), с одной стороны, и агентом - с другой, регулируются на 
основе лицензионного агентского соглашения. 
 
Лицензионные соглашения отражают целый комплекс взаимоотношений, 
связанных с организацией производства лицензируемой продукции или с 
использованием лицензируемого процесса. Кроме научно-технических 
аспектов, комплекс отражает финансовые отношения, производственные 
отношения по реализации продукции и др. 
 
Типовые лицензионные соглашения разрабатываются различными организациями 
(комиссиями ООН, отраслевыми ассоциациями промышленных фирм и др.). 
Типичными являются соглашения, представляющие лицензиату право на 
запатентованное изобретение илои технологический процесс вместе с 
техническими значениями, опытом, «ноу-хау», а также с правом 
использования товарного знака. 
 
В качестве возмещения на использование предмета соглашения лицензиат 
уплачивает некоторое вознаграждение. 
 
Различают: 
 
лицензионные вознаграждения, размер которых определяют на основе 
фактического экономического результата использования лицензии (это могут 
быть периодические процентные отношения, участие в прибылях); 
 
лицензионные вознаграждения, размер которых непосредственно не связан с 
фактическим использованием лицензий, а заранее устанавливается и 
указывается в договоре, исходя из возможного экономического эффекта и 
ожидаемых прибылей лицензиата на основе использования лицензии 
(первоначальный платеж наличными; национальный платеж; передача ценных 
бумаг лицензиата; передача встречной технической документации). 
 
Периодические процентные отношения или текущие отношения («роялти») 
устанавливаются в виде определенных фиксированных ставок (в процентах) и 
выплачиваются лицензиатом через определенные промежутки времени 
(ежегодно, ежеквартально, ежемесячно или к определенной дате). 
 
Принципы расчета процентных отношений следующие: 
 
со стоимости производимой по лицензии продукции; 
 
с суммы продаж лицензируемой продукции; 
 
с единицы выпускаемых или реализуемых изделий в виде процента к цене или 
себестоимости; 
 
на специально обусловленной базе (например, с установленной мощности 
запатентованного оборудования, с объема переработанного по 
запатентованному способу сырья и т. п.). 
 
Ставки текущих отчислений дифференцированы в зависимости от вида 
лицензии, срока действия соглашения, объема производства лицензируемой 
продукции, ее реализационных цен, экспортных или внутренних продаж. 
 
В лицензионное соглашение может быть включена оговорка о минимальной 
сумме вознаграждения, которая в любом случае должна быть выплачена 
лицензиатом. 
 
Уровень ставок текущих отчислений в современной практике колеблется от 2 
до 10 %. Чаще встречаются ставки в 3-5%. 
 
Твердо зафиксированная в соглашении сумма лицензионного вознаграждения 
называется паушальным платежом. Этот платеж устанавливается в следующих 
случаях: 
 
при передаче лицензии вместе с поставками оборудования (эта сделка носит 
единовременный характер, что требует единовременного определения ее 
стоимости); 
 
при продаже лицензии на базе секрета производства (как гарантия от 
убытков в случае его разглашения); 
 
когда в стране лицензиата имеются затруднения в отношении перевода 
прибылей и др. 
 
Паушальный платеж может производиться в разовом порядке и в рассрочку 
(например, 50% – после подписания соглашения; 40% - после поставки 
оборудования и передачи технической документации; 10% - после пуска 
оборудования). 
 
Первоначальный платеж наличными предусматривает оплату лицензиатом 
установленной в соглашении суммы в виде единовременного взноса или по 
частям в течение установленного в соглашении срока или по выполнении 
определенных условий. 
 
В настоящее время наметилась тенденция к сокращению срока действия 
лицензионных соглашений, что связано с быстрым моральным старением машин 
и оборудования и государственным регулированием лицензионных сделок во 
многих промышленно развитых странах, не допускающих длительных сроков их 
действия. Наиболее распространены соглашения со сроком действия 5-10 
лет. 
 
Результаты инновационной деятельности, являющиеся объектом лицензионных 
сделок и нелицензионной продажи «ноу-хау», являются специфическим 
товаром мирового рынка. 
 
Такой товар, как технология, нужно рассматривать с учетом: 
 
потребительной стоимости; 
 
труда по созданию; 
 
процесса потребления технологических знаний. 
 
Технологические знания являются нематериальным продуктом, его полезность 
не определяется формой материального носителя (техническая документация, 
опыт и т.п.). Она заключается в создании условий для повышения 
эффективности производства, выпуска новых видов продукции и ускорения ее 
реализации. 
 
Каждое новое техническое решение, относящееся к производству, является 
уникальным и неповторимым. Поэтому каждый отдельный технологический 
товар нельзя непосредственно связывать с другим товаром, хотя последний 
может относиться к той же отрасли производства. 
 
Сравнивать технологии можно только через полезный эффект от их 
использования. 
 
Затраты труда на производство нематериального продукта отличаются от 
затрат труда на производство материальных носителей знаний. 
 
Прежде всего труд по созданию ново технологии, как один из видов 
научного труда носит творческий характер. 
 
Затраты труда по созданию технологии отличаются от затрат труда по ее 
непосредственному внедрению в производство. Последние включают работы по 
проектированию и строительству предприятий, обучение персонала, 
организацию и управление и др. 
 
Специфика потребительной стоимости и труда по созданию технологии 
предопределяет особенности потребления этого товара. Технологические 
знания используются в производственном процессе, однако. Характер их 
потребления обусловливает то, что труд по созданию технологических 
знаний не переносится на продукт предприятия, который создается с 
помощью этих знаний.  
 
На использование технологии влияют: 
 
темпы устаревания технологии и замены ее новой, более совершенной; 
 
скорость распространения данных технологий, что обусловливает 
исчезновение дополнительного дохода лицензиата. 
 
Вышеизложенное влияет на формирование цен на лицензии,»ноу-хау». 
Особенности формирования цен на лицензии («ноу-хау») состоят в 
следующем: 
 
цена не определяется затратами труда на создание технологии; 
 
предельным значением цены лицензии и «ноу-хау» является сумма 
дополнительной прибыли, полученной лицензиатом за период потребления 
технологии; 
 
действительная цена лицензии («ноу-хау») составляет часть дополнительной 
прибыли, полученной всеми лицензиатами; 
 
цена лицензии («ноу-хау») является монопольной ценой; 
 
цена складывается из ежегодных отчислений от дохода лицензиата в течение 
периода действия соглашения, то есть из роялти. 
 
Информация о фактической прибыли лицензиата в связи с использованием 
данной лицензии или «ноу-хау» составляет коммерческую тайну. 
 
На величину дополнительной прибыли лицензиата влияют: 
 
производственный риск; 
 
коммерческий риск; 
 
конкуренция со стороны альтернативных технологий. 
 
Производственный риск связан с тем, что предприятие лицензиата не 
реализует тех показателей, которые планируются в соответствии с данной 
лицензией или «ноу-хау». 
 
Вероятность производственного риска зависит от степени разработанности 
новой технологии. Коммерческий риск при приобретении лицензии и 
«ноу-хау» возникает в силу того, что лицензиат не сможет реализовать 
произведенную продукцию и, следовательно, не получит расчетной суммы 
дополнительной прибыли. 
 
Базой международной торговли лицензиями и «ноу-хау» является патентная 
деятельность стран-экспортеров технологии. Ведущая роль в патентовании 
изобретений принадлежит промышленно развитым странам. Первое место по 
числу заявок на патенты и выданных патентов занимает Япония, на втором 
месте США. 
 
Промышленно развитые страны являются привлекательным рынком технологий. 
 
Число и распределение патентных заявок, проданных в зарубежных странах, 
свидетельствует о перспективных рынках для экспортеров технологий. 
 
Наличие значительной разницы между числом зарубежных заявок национальных 
фирм и заявок, поданных внутри страны свидетельствует об отставании 
уровня научно-технических решений в данной стране. А это исключает 
зарубежное патентование части национальных изобретений. 
 
Таким образом, эффективность инновационной деятельности определяется 
конкурентоспособностью разработок. 
 
3. Государственная инновационная политика в развитых экономических 
странах 
 
Существует множество форм управления инновациями на самых разных 
уровнях: от подразделений корпораций до государства, в целом призванного 
в современных условиях осуществлять специальную экономическую политику. 
Как и практически всякая иная политика, она неодинакова в разных 
странах, хотя и подчинена одной и той же цели: стимулированию 
инновационной активности и развитию научно-технического потенциала. 
 
Место и роль инновационной политики в структуре государственного 
регулирования экономики определяются особенностями инновационного 
процесса как объекта управления. Он в большей степени, чем другие 
элементы НТП, связан с товарно-денежными отношениями, c посредующими 
всеми стадии его реализации. Это обстоятельство вполне убедительно 
проявляется в условиях регулируемой рыночной экономики капиталистических 
стран. Основная масса инновационных процессов реализуется здесь частными 
компаниями разного уровня и масштаба, и такие процессы выступают, 
понятно, не как самостоятельная цель, а как средство лучшего решения 
производственных и коммерческих задач компании, добивающейся высокой 
прибыльности. 
 
В этих обстоятельствах инновация изначально нацелена на практический 
коммерческий результат. Сама идея, дающая ей толчок, имеет меркантильное 
содержание: это уже не результат "чистой науки", полученный 
университетским ученым в свободном, ничем не ограниченном творческом 
поиске. В практической направленности инновационной идеи и состоит ее 
притягательная сила для капиталистических компаний. 
 
Приступая к разработке и осуществлению этой идеи, компании, разумеется, 
должны начать с авансирования денежного капитала. Существеннейшая 
специфика такого рода вложений состоит в том, что она связана с резко 
повышенной угрозой их потери: инновации носят рисковый характер. 
Вероятность успеха воплощения новой идеи в новом продукте достигает 
только 8,7%; из каждых 12 оригинальных идей только одна доходит до 
последней стадии массового производства и массовых продаж. Американский 
специалист в области инноваций Твисс отмечает, что коммерческий успех 
достигается лишь в 10% начатых проектов, следовательно, уровень неудачи 
можно оценить в 90%. Иными словами, отдача от вложения капитала в 
инновационный процесс имеет крайне мало общего с гарантированными 
выплатами ссудного процента на капитал в банке или дивиденда на акции. И 
потому, что такая отдача может при удачной реализации инновационного 
процесса оказаться сказочно большой, и потому, что может при неудаче 
отсутствовать вовсе, более того, погибнет и вложенный капитал. 
 
Государственная инновационная политика в промышленно развитых странах 
направлена на создание благоприятного экономического климата для 
осуществления инновационных процессов и является, очевидно, связующим 
звеном между сферой "чистой" (академической) науки и задачами 
производства. В целом роль государства в области поддержки инноваций 
можно свести, никак не претендуя на полноту перечисления, к следующим 
моментам:  
 
государство способствует развитию науки, в том числе прикладной, и 
подготовке научных и инженерных кадров (основной источник инновационных 
идей);  
 
в рамках большинства правительственных ведомств существуют разнообразные 
программы, направленные на повышение инновационной активности бизнеса;  
 
государственные заказы, преимущественно в форме контрактов, на 
проведение НИОКР обеспечивают начальный спрос на многие новшества, 
которые затем находят широкое применение в экономике страны;  
 
фискальные и прочие элементы государственного регулирования формируют 
стимулирующее воздействие внешней среды, которые обусловливают 
эффективность и необходимость инновационных решений отдельных фирм;  
 
государство выступает в роли посредника в деле организации эффективного 
взаимодействия академической и прикладной науки, стимулирует кооперацию 
в области НИОКР промышленных корпораций и университетов. 
 
Меры воздействия государства в области инноваций можно подразделить на 
прямые и косвенные. Соотношение их определяется экономической ситуацией 
в стране и избранной в связи с этим концепцией государственного 
регулирования - с упором на рынок или на централизованное воздействие. 
Как правило, в период экономического спада характерно преобладание 
"кейнсианского" подхода к государственной экономической политике, 
предполагающего чрезвычайно активное вмешательство государства в 
экономическую жизнь общества; в период подъема экономики берет верх 
философия консерватизма, отдающего предпочтение игре рыночных сил. 
 
Прямые методы государственного регулирования инновационных процессов 
осуществляются преимущественно в двух формах: 
административно-ведомственной и программно-целевой.  
 
Административно-ведомственная форма проявляется в виде прямого 
дотационного финансирования, осуществляемого в соответствии со 
специальными законами, принимаемыми с целью непосредственного 
содействия инновациям. Так, в США в 1980 г. был принят закон 
Стивенсона-Вайдлера "О технологических нововведениях", 
предусматривающий ряд мер стимулирования промышленных инноваций: 
 
создания для их изучения и стимулирования специальных организаций в 
рамках аппарата исполнительной власти; 
 
оказание содействия в обмене научным и техническим персоналом между 
университетами, промышленностью и федеральными лабораториями;  
 
поощрение частных лиц и корпораций, вносящих большой вклад в развитие 
науки и техники.  
 
Ярким примером дотационного государственного финансирования может 
служить открытие в США в 1985 г. института промышленной технологии при 
Мичиганском университете. На организацию этого института местными и 
федеральными властями было выделено 17 млн. долл. Основная его задача - 
разработка и опытная эксплуатация гибких интегрированных 
производственных систем и других средств автоматизации производства. 
Всего из 133 млрд. долл., расходуемых в США на НИОКР в 1988 г. на долю 
федерального правительства приходилась почти половина - 49,3%. 
 
Программно-целевая форма государственного регулирования инноваций 
предполагает конкретное финансирование последних посредством 
государственных целевых программ поддержки нововведений, в том числе и в 
малых наукоемких фирмах; создается система государственных контрактов 
на приобретение тех или иных товаров и услуг, фирмам предоставляются 
кредитные льготы для осуществления нововведений и т.д. Контрактное  
финансирование представляет собой один из элементов распространенной в 
настоящее время системы контрактных отношений – договоров между 
заказчиками и подрядчиками (в данном случае государство выступает в роли 
заказчика-потребителя НИОКР - например, в аэрокосмической области, - а 
фирма-исполнитель НИОКР является подрядчиком). В договоре четко 
предусматриваются сроки завершения работ, конкретное разделение труда 
между исполнителями, характер материального вознаграждения. Строго 
оговариваются взаимные обязательства и экономические санкции. В США 
таким образом финансируются 77% федеральных затрат на НИОКР. 
 
Особое место в системе "прямых" мер воздействия государства на 
инновационный бизнес занимают мероприятия, стимулирующие кооперацию 
промышленных корпораций в области НИОКР и кооперацию университетов с 
промышленностью. Вторая из этих форм кооперации вызвана осознанием 
объективной необходимости, с одной стороны, доведения передовых научных 
идей до стадии их коммерческой реализации, с другой, - создания условий 
для заинтересованности промышленности в финансировании академических 
исследований. В этом направлении государственной инновационной политики 
отчетливо проявляется ее перспективная направленность, 
заинтересованность в научной новизне промышленных инноваций, что нередко 
является вторичным при реализации интересов у промышленных компаний, 
решающих в первую очередь производственные и коммерческие задачи. 
Вообще, по справедливому замечанию А.Я.Лившица, "рынок не дает эффекта в 
ситуациях, когда есть нужда в осуществлении крупных инвестиционных 
проектов, с длительными сроками окупаемости, высокой степенью прибыли и 
неопределенности в отношении будущей нормы прибыли". Создание 
консорциумов, инженерных центров, научных и технологических парков и 
других перспективных формирований, успешно реализующих сложные 
инновационные идеи, - наглядный пример эффективности государственной 
поддержки таких идей, благодаря которой различные организации не только 
осознают необходимость совместной реализации инновационного цикла, но и 
реально ощущают преимущества совместной работы. 
 
Государственная поддержка создания таких организационных формирований 
осуществляется в развитых промышленных странах преимущественно в виде 
специальных программ различных правительственных ведомств (в США это в 
основном Министерство энергетики и Национальный Научный Фонд - ННФ). 
Так, в настоящее время ННФ осуществляет четыре программы по организации 
сотрудничества научно-исследовательских учреждений и промышленных фирм 
США. 
 
Первая из них - "Промышленно-университетские кооперативные  
исследовательские центры" - реализуется с 1973 г. Она предусматривает 
создание кооперативных университетско-промышленных центров на базе 
разработки и реализации крупный исследовательской программы, в которой 
участвует несколько промышленных фирм и один университет. В 1984 г. в 
стране насчитывалось более 100 таких центров, причем 20 из них были 
организованы целиком на средства ННФ. В 1985 г. в рамках этой  
программы ННФ приступил к реализации новой формы кооперации. Возникли  
"Центры инженерных исследований", основной целью которой является помощь 
в повышении их эффективности и конкурентоспособности. Характерно, что 
государство охотнее использует свою финансовую помощь в качестве 
стимула при создании совместных центров по изучению научно-технических 
проблем, которые в силу ряда причин не являются достаточно 
привлекательными для промышленности. 
 
Вторая программа начата в 1978 г. и направлена на организацию кооперации 
промышленности с университетами в выполнении исследовательских проектов, 
финансируемых ННФ в интересующих правительство областях. Партнерам по 
совместной исследовательской работе ННФ предоставляет субсидии. 
 
Третья программа ставит своей задачей предоставление финансовой помощи 
отдельным лицам или фирмам в сфере мелкого бизнеса, обязующимся в 
течение полугода провести исследования какой-либо научной идеи. 
 
Наконец, цель четвертой программы состоит в развитии фундаментальных 
знаний о процессе технологических нововведений и оценке механизма 
поддержки совместно ведущихся исследований промышленности и 
университетов. 
 
Косвенные методы, используемые в государственной инновационной политике, 
нацелены, с одной стороны, на стимулирование самих инновационных 
процессов, а с другой - на создание благоприятного общехозяйственного 
и социально-политического климата для новаторской деятельности. Ниже 
попытаемся кратко охарактеризовать основные методы, относящиеся к 
косвенным. 
 
Либерализация налогового и амортизационного законодательства. 
Предприниматели реализуют инновационные процессы с целью получения 
большей прибыли. Склонность к предпринимательству вообще, 
инновационному в частности, регулируется уровнем налогообложения 
прибыли. Иллюстрируя эту мысль, венгерский экономист Б.Санто приводит 
следующую зависимость, учитываемую Министерством промышленности Швеции: 
"если размер налога на прибыль варьирует между 0 и 25%, то склонность к 
предпринимательству быстро уменьшается, если же налог достигает 50% от 
прибыли, то склонность к инновациям и связанным с ними капвложениями 
практически исчезает". Важность этого инструмента государственного 
регулирования осознается практически во всех промышленно развитых 
странах, и каждая из них стремится найти свою оптимальную модель 
налогообложения прибыли. В США система налоговых льгот на НИОКР 
существует с 1981 г. Налоговая скидка предполагает возможность вычета 
затрат на НИОКР, связанных с основной производственной и торговой 
деятельностью налогоплательщика, из суммы облагаемого налогом дохода. До 
1985 г. она составляла 25%, в настоящее время - 20%. 
 
Подсчитано, что в целом амортизационные и налоговые льготы покрывают в 
среднем в США от 10 до 20% общей суммы затрат на НИОКР. 
 
Законодательные нормы. Они весьма разнообразны и касаются многих 
областей влияния на инновационную политику. Например, действующее в США 
уже около 200 лет патентное право законодательно закрепляет права 
изобретателей на их открытия - интеллектуальную собственность, которая 
предполагает монополию автора на научно-техническое решение. Это 
обстоятельство позволяет изобретателю, подобно землевладельцу, получать, 
по определению В.Л.Сажина, "инновационную ренту" т.е. плату за 
пользование его изобретением. Такое положение, в конечном счете 
положительно сказывается на активности научной работы в стране. 
Антитрестовское законодательство позволяет поддерживать необходимую 
жесткость конкурентной борьбы - важного фактора стимулирования 
инновационной активности. Это обстоятельство в определенной мере 
обусловливает направленность торгово-валютной политики, ориентированной 
на защиту интересов национального капитала в области реализации новшеств 
внутри страны. Так, в апреле 1987 г. под давлением Ассоциации 
электронной промышленности США администрация Р.Рейгана ввела 
стопроцентный налог на некоторые виды японской электроники, ввозимой на 
американский рынок, что было вызвано повышением импорта электронных 
изделий из Японии над американским экспортом соответствующих товаров на 
16,9%. 
 
Создание социальной инфраструктуры, включающее формирование единой 
информационной системы внутри страны. Это тем более важно, если 
учитывать ключевую, связующую роль информации в процессе реализации 
инновационного цикла, состоящего из отдельно обособившихся этапов: 
исследования, разработки, подготовка к производству, производство, сбыт. 
Обмен информацией между этапами этого цикла играет, без преувеличения, 
такую же роль, как и ток крови в организме человека. 
 
При всем многообразии форм и приемов стимулирования инновационной 
деятельности со стороны государственных органов во всех промышленно 
развитых странах прослеживается, однако, нечто общее, позволяющее 
выделить инновационную политику в качестве специфического элемента 
системы государственного регулирования. Так, отмечается согласованность 
инновационной политики со всеми видами государственной экономической 
политики вообще; это проявляется в использовании единых экономических 
инструментов государственного воздействия, соответствующих избранному 
экономическому курсу. Характерным свойством инновационной политики 
является также широта воздействия: оно нацеливается на предложение 
инновационных идей, инициирует начальный спрос на результаты 
инновационных процессов, способствует привлечению в инновационный бизнес 
финансово-кредитных средств и информационных ресурсов, создает 
благоприятный для инноваций экономический и политический климат. 
Наконец, общая черта инновационной политики - учет особенностей 
инновационного процесса: его цикличности, расчлененности на этапы, 
вероятностного характера, высокой степени риска и т.д. 
 
Национальные ориентиры инновационной политики проявляются в конкретных 
моделях, используемых разными странами. Здесь сказывается 
неравномерность экономического развития стран, проявляющаяся и в сфере 
инноваций. Вследствие этого возникает необходимость сосредоточивать 
национальные усилия на ключевых областях науки и техники, - тех, в 
которых страна может добиться лидирующего положения на мировом рынке. В 
частности, выделяют американскую и японскую модели инновационной 
политики. 
 
Американская модель отличается наиболее полной автономией 
предпринимательства. Ориентировка экономического развития 
осуществляется путем выделения особой области, в последнее время это 
военная технология, куда государство вкладывает средства и тем самым 
обеспечивает ее технологический приоритет. Так, в 1981-85 гг. в США 
планировалось выделение 1500 млрд. долл. на развитие 
военно-промышленного комплекса. Результаты и побочные продукты военных 
инноваций становятся важным источником инноваций гражданских. Схожую 
модель использует и Англия. За последние 5-7 лет доля расходов на  
военные исследования в общих затратах на НИОКР возросла здесь с 20-25 до 
50%. 
 
Японская модель также предполагает создание технологического приоритета, 
но при этом упор делается на конкретные технологии. За последние 10 
лет технология строительства больших танкеров была заменена в роли 
ведущей технологий изготовления роботов. Иными словами, на 
государственном уровне определяются технологические преимущества, 
которые должны быть достигнуты, и стимулируется их развитие с тем, чтобы 
затем переводить на новые технологии все народное хозяйство. 
 
С усилением международных интеграционных процессов и выработкой 
согласованной экономической политики, свойственной общему экономическому 
пространству стран, в частности членов ЕС, появляется новая возможность: 
разработка единой инновационной политики на уровне государств-членов 
сообщества. Выработка единого антимонопольного законодательства;  
использование системы ускоренных амортизационных отчислений, которые по 
существу являются беспроцентными займами на приобретение новейшей 
техники; льготное налогообложение расходов на НИОКР; поощрение мелкого 
наукоемкого бизнеса; прямое финансирование предприятий для поощрения 
нововведений в областях новейших технологий; стимулирование 
сотрудничества университетской науки и компаний, производящих наукоемкую 
продукцию, - вот далеко не полный перечень атрибутов инновационной 
политики, проводимой в странах европейского сообщества, и открывающих по 
существу равные возможности для национальных предприятий стран-членов 
ЕС в сфере инновационного бизнеса. 
 
Согласованная на уровне государств-членов ЕС инновационная политика 
находит логическое завершение в выработке координационных мероприятий, 
стимулирующих инновационный бизнес на уровне сообщества в целом. К их 
числу можно отнести принятие в 1985 г. Советом ЕС регламента о 
"европейском объединении по экономическим интересам" (ЕОЭИ). Регламент 
освобождает предприятия-члены ЕОЭИ от воздействия национальных законов, 
подчиняя их единым правилам сообщества и создавая таким образом 
благоприятные условия для укрепления хозяйственных и научно-технических 
связей между ними.  
 
Принятие плана "развития международной инфраструктуры нововведений и 
передачи технологии", действующего с конца 1985 г. - другой пример 
координации в сфере инновационной политики стран ЕС. Основной целью 
этого документа является ускорение и упрощение процессов воплощения 
результатов научных исследований в готовых продуктах на национальном 
и наднациональном уровне, а также содействие распространению инноваций в 
сообществе. Один из разделов плана - кооперация между странами в 
области инноваций - предусматривает создание "консультационных служб по 
передаче технологии и управлению инновациями" - специфической 
инфраструктуры по внедрению новшеств на региональном уровне. Второй 
раздел документа посвящен координации национальных инновационных усилий 
с целью повышения их эффективности и исключения дублирования работ в 
масштабах ЕС. Вопросы создания в ЕС системы передачи информации по 
нововведениям и технологии разработаны в третьем разделе плана, 
предусматривающем совершенствование патентной системы, унификацию 
технических стандартов. Четвертый раздел охватывает мероприятия по 
повышению инновационного потенциала менее развитых стран сообщества 
(Ирландия, Греция).  
 
С 1988 г. действует программа "Вэлью", ориентированная на  
распространение и использование в ЕС результатов НИОКР. 
 
Осознание в Сообществе важности координационных мероприятий в 
инновационной сфере во многом обусловлено открывающимися в связи с 
созданием в 1995 г. единого внутреннего рынка ЕС новыми возможностями. 
Это обостряет конкуренцию, упрощает доступ к национальным рынкам и 
кооперацию фирм в научно-технической области. 
 
Обращение государств с традиционно развитыми рыночными отношениями к 
вопросам глобального, перспективного характера (имеются в виду 
тщательный анализ направлений технического развития и выбор приоритетных 
областей инновационной деятельности; анализ темпов развития 
инновационных процессов и склонности общества к инновационному 
предпринимательству; инициирование инновационных программ и т.д.) 
раскрывает основную причину государственного вмешательства в управление 
инновациями. Сосредоточивая внимание преимущественно на вопросах 
перспективного характера, государственные меры воздействия гармонично 
дополняют рыночные механизмы, оказывающие в основном лишь краткосрочное 
влияние на сферу инноваций. Рыночные ориентиры позволяют предприятиям 
учитывать сегодняшнюю экономическую ситуацию и вырабатывать определенные 
прогнозы, но только на ближайшее будущее. В этих условиях приоритет 
отдается инновационным процессам, которые обеспечивают высокий "частный 
эффект" - чаще всего максимум прибыли на вложенный акционерами капитал. 
При этом могут оказаться невостребованными инновационные идеи, 
заключающие в себе огромный "общественный эффект" (например, программа 
борьбы со СПИДом) или потенциальный эффект в будущем (продукты и 
процессы завтрашнего дня). Вот эти устремленные в относительно далекое 
будущее идеи и призвана, главным образом, вбирать в свою орбиту 
современная инновационная политика промышленно развитых 
капиталистических стран. 
 
В этой связи не может не тревожить почти полное отсутствие подобной 
политики и подобных ей механизмов в России и других бывших республиках 
СССР. Нельзя сказать, что в условиях существования единого Союза в этом 
направлении были достигнуты серьезные реальные успехи, но с его 
распадом положение явно и резко ухудшилось. Кризисное состояние  
экономики, чрезмерная политизация, обостренная напряженность 
общественной жизни, крайнее расстройство финансово-кредитной системы, 
нарастающая инфляция в условиях сплошного товарного дефицита толкают 
правительства на "пожарные" мероприятия сугубо временного характера. 
Хорошо, если в их число входят действия по прямому спасению 
фундаментальной науки, творческих коллективов военно-промышленного 
комплекса, бывших центральных отраслевых институтов и т.п. Но даже и 
этого, если всерьез учитывать длительную перспективу, наверняка мало. 
 
Из всех соображений, которые ввиду очевидности ситуации нет смысла 
перечислять, необходимо безотлагательно определить и достаточно четко 
сформулировать действенную программу развития всего будущего 
инновационного комплекса России. Она должна охватывать как отдельные 
производственные, исследовательские, конструкторские, информационные 
единицы, их сочетания в рыночных структурах, так и органы  
государственного управления такими инновациями, которые неподвластны 
стихийным силам рыночного регулирования. И в этом смысле положительный 
опыт в области государственной инновационной политики в западных странах 
может оказаться очень полезным на уровне как отдельных стран - бывших 
союзных республик, так и создаваемых объединений государств. В 
частности, уже на стадии разработки и реализации мероприятий по массовой 
приватизации нужно думать, как она и в каких случаях успешнее сдвинет с 
места проблему усиления заинтересованности производителя в использовании 
научных, технических, технологических достижений; какие внутренние и 
внешние причины стимулирования инновационной деятельности возникнут при 
этом, учитывая специфику именно наших рыночных отношений, да еще и в 
переходный период. 
 
Вряд ли можно рассчитывать, что уже первые шаги приватизации смогут в 
ближайшее время привести к мощному развитию инновационной деятельности 
на уровне предприятий. Формирующийся в России рынок, который до сих пор 
"хватает" практически любые товары и любого качества, а также 
сохранившееся господство производителя над потребителем, монополизм 
ценообразования в отдельных отраслях - все это никак не создает радужной 
картины бурного научно-технического прогресса. При этом каждый изо всех 
сил стремится заполучить новую машину, освоить прогрессивную технологию, 
создать новый товар. Однако, видоизменяя условия приватизации, 
критически оценивая и умело, используя западный опыт "внешнего" прямого 
и косвенного воздействия на систему стимулирования инноваций, наверняка 
можно ускорить прогрессивные изменения. При этом необходимо, в 
частности, стремиться к развитию (хотя бы в рамках ближнего зарубежья) 
международной структуры нововведений и системы передачи технологий, к 
созданию соответствующих консультационных служб, патентной системы,  
международных технических стандартов, усилению интеграции в 
инновационных процессах. 
 
Короче говоря, при слабом "внутреннем" стимулировании инноваций, что 
пока составляет специфику и одну из основных особенностей нашей 
экономической жизни на ее микро уровне, нам еще в течение какого-то 
времени следует поддерживать повышенный уровень регуляторных воздействий 
со стороны государства и, само собой, всемерно укреплять и развивать 
соответствующие межгосударственные отношения. Конечно, конкретные 
научные разработки и программы таких регуляторных вмешательств 
государственных органов и их организационных структур - не только дело 
настоящего, но в еще большей мере будущего. Уже сейчас некоторые надежды 
можно связывать с решением о создании международного научно-технического 
совета как единого координирующего органа государств ближнего зарубежья. 
Мы, однако, накопили уже слишком большой арсенал надежд, которым не 
суждено сбыться. Крайне необходимо прекратить пополнение этого арсенала. 
 
 
4. Мировой опыт в инновационной деятельности на примере США (в области 
права) 
 
Американские учёные доминировали в ходе дискуссий о ''доступе к 
правосудию''. Прагматическая заинтересованность в инновационных 
институтах выступала ''движущей силой'' обсуждений. Самым ранним и 
повлекшим далеко идущие последствия явилось развитие системы юридической 
помощи и создание местных правовых центров в Англии. 
 
Наибольшее число публикаций было посвящено американскому 
''движению против бедности'' 60-х годов, которое было организованно 
службами, представляющими правовые услуги. Европейские попытки 
заимствовать схемы правовой помощи и окрестные ''юридические магазины'' 
имели самый разнообразный характер. Наиболее успешные из них 
–голландские – нашли подражателей в Бельгии, во Франции и Швейцарии. 
 
Научные дискуссии и интернациональная по масштабам ''имитация'' 
является важным факторами этого движения. ''Первая волна'' 
сопровождалась исследованием юридических проблем, с которыми 
традиционные адвокатские службы ранее не встречались. Она была нацелена 
главным образом на облегчение доступа к правовым институтам для 
предоставления непривилегированных социальных слоёв. ''Вторая волна'' 
движения в большей мере затронула средние классы. В сфере ''права 
публичного интереса'' США обсуждались такие широкие темы, как защита 
прав потребителей, охрана окружающей среды и контроль за представителями 
различных профессий. ''Третью волну'' можно рассматривать как реакцию на 
разочарование, вызванное медленным решением проблемы расширения 
возможностей ''доступа к праву''. Юридические стратегии часто имели 
разочаровывающие результаты: суды были переполнены делами, а 
процессуальные формальности затрудняли рассмотрение вопросов по 
существу. Поэтому реформаторы, недавно выступавшие за упрощённый 
''доступ к праву'', вскоре обратили внимание на альтернативные институты 
''де легализированного'' разрешения социальных проблем. 
 
Все три волны реформ получили сильный инновационный импульс и 
поддерживались главным образом прогрессивными представителями 
юридической профессии. Инновационность выражалась в следующем: 
 
1.изобретение новых форм услуг, которые обеспечили возможность защиты 
права для социально слабых и недостаточно представленных в политическом 
отношении групп населения 
 
2.содействие существенным изменениям законодательства; выразившееся в 
предоставлении новых и более определённых прав этим группам и защите их 
интересов. 
 
Объяснение развития инфраструктуры юридических услуг предлагает 
трактовку изменений одновременно как ответа на социальные проблемы и 
потребности в правовой помощи и как предложение услуг, которые возможны 
ввиду того, что представители юридической профессии заинтересованы в их 
предоставлении. Соответственно усилие движения за юридическую помощь и 
его ''рутинизация'' могут быть объяснены при помощи ссылки на два 
социальных условия: 
 
1.растущая в мире потребность в адвокатской деятельности, которая во все 
возрастающей степени регулируется большими организациями, администрацией 
и соответственно правовыми постановлениями. 
 
2.(объективная) заинтересованность численно увеличивающихся 
представителей юридической профессии в поиске дополнительных сфер, в 
которых они могут предложить свои услуги (даже если такая 
заинтересованность субъективно не воспринимается многими авторитетными 
адвокатами).  
 
 
 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
В настоящее время не существует единой системы методики оценки 
эффективности инновационной деятельности. Все предлагаемые оценки не 
являются комплексными, охватывая лишь одну сторону (или некоторые 
стороны) деятельности исследуемого объекта. 
 
Так, количественные показатели охвата населения социальными 
услугами, доступности учреждений, набора их функций не дают 
представления о качественной стороне объекта; субъективные оценки 
клиентами деятельности социальных служб являются достаточно важными, но, 
как давно установлено теорией менеджмента, в основном отражают их эмоции 
(жалуются или восхищаются чаще всего те, кто обнаружил некоторые 
отклонения в лучшую или худшую сторону, или лица с особым складом 
характера). Наконец, степень осознания населением потребности в 
социальных услугах значительно влияет на характер оценки, данной 
клиентами. Поэтому хотя постоянное исследование мнения клиентов является 
обязательной частью деятельности социальных служб, профессионалы 
социального управления должны хорошо осознавать относительность 
результатов, полученных с использованием такого инструментария.  
 
Литература 
 
Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с 
англ. - М.: Экономика. – 1989. 
 
Бетехтина Е., Пойсик М. Мировая практика формирования научно-технической 
политики. - Кишинев.: 1990. 
 
Современные Соединенные Штаты Америки. - М.: Политиздат. - 1988. 
 
Санто Б. Инновация как средство экономического развития. Пер. с 
венгр. - М.: Прогресс. - 1990. 
 
Водачек Л., Водачкова О. “Стратегия управления инновации на 
предприятии”, М.”Экономика”, 1989г. 
 
Гончаров В.В. “В поисках совершенства управления: руководство для 
высшего управленческого персонала”, М. МП “Сувенир”, 1993г. 
 
“Инновационный процесс в странах развитого капитализма (методы, формы, 
механизм)”. Под ред. Рудаковой И.Е., М. изд-во МГУ, 1991г. 
 
“Комплексная оценка эффективности мероприятий, направленных на ускорение 
научно-технического прогресса. Методические рекомендации и комментарии 
по их применению”, М. “Информэлектро”, 1989г. 
 
Крицков В.Ф., Ягудин С.Ю. “Особенности оценки эффективности создания и 
освоения новой техники в шинной промышленности”, М. ЦНИИТЭНЕФТЕХИМ, 
1991г. 
 
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. Пер. с англ. 
М.”Дело”, 1992г. 
 
“Методические указания по оценке эффективности инвестиционных проектов и 
их для финансирования”, М. “Информэлектро”, 1990г. 
 
Социсс // №7 1996г.