Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Июля 2013 в 20:01, контрольная работа
Взаимосвязь этики в широком смысле и деловой этики можно проследить на логической последовательности отдельных проблем восприятия людьми друг друга. Благоприятная основа для знакомства, для дальнейших взаимоотношений во многом закладывается в первые моменты встречи. Существенную роль при этом играет внешний облик человека, его соответствие ситуации, что демонстрирует уважительное отношение к другому. Немаловажную роль играет в данном случае такая кажущаяся мелочью деталь, как этика приветствия, рукопожатия и представления человека человеку. Эти начальные нюансы взаимоотношений важны как в повседневной, так и в деловой жизни.
Введение…….стр2
Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы……стр4
Определение последовательности и содержания аргументации……стр5
Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение…….стр5
Правила выбора состава и числа участников совещания…….стр7
Роль ведущего на совещании……стр8
Основные направления и значение анализа результатов переговоров……стр8
Заключение…….стр12
Список литературы……стр11