Инновационный банковский менеджмент - насущая проблема для российских коммерческих банков

ИННОВАЦИОННЫЙ  БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ - НАСУЩАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ РОССИЙСКИЙ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ.

Бойцова Екатерина Андреевна

pereverzeva_rita@mail.ru

Научный руководитель: Переверзева М.Н.

Новомосковский институт Российского химико-технологического университета имени Д. И. Менделеева, г. Новомосковск 

   Инновации в настоящее время - не просто одно из явлений, определяющих экономический рост, развитие, структурные сдвиги и т.п. Инновации стали сутью современного развития во всех сферах экономики, в том числе и в банковском деле.

   Инновации представляют собой внедренные в производство или в сферу услуг новшества в форме объектов, технологий, продуктов, являющихся результатом научных исследований, изобретений и открытий и качественно отличающихся от своих аналогов (или не имеющих аналогов).

   Развитие экономики всегда строилось на основе внедрения новых технологий, но в течение длительного времени этот процесс проходил крайне медленно. В условиях современной НТР и особенно в самое последнее время, когда развитые страны вступают в постиндустриальный период, экономическое развитие приобрело качественно новый характер.

   Основные его черты определяются следующим: во-первых, постановкой инновационного процесса (создание, распространение и использование инноваций) в центр качественных, количественных и структурных изменений; во-вторых, превращением инновационного процесса в постоянно действующий фактор; в-третьих, беспрецедентно высокой скоростью изменений.  Можно констатировать, что в настоящее время в наиболее развитых странах осуществляется новый тип экономического развития - инновационный как выражение продолжающейся технологической революции. Экономика находится в процессе постоянных изменений - эволюционирующего развития. Этот процесс существенным образом затронул банковскую сферу и как область приложения инноваций и как фактор, способствующий их внедрению в экономику в целом.

   Базисные инновации уже сформировали современный технологический уклад начала XXI века в наиболее развитых странах мира. В основе - микроэлектроника и информатика, составляющие его ядро и в свою очередь образовавшие кластеры, то есть взаимосвязанные технологии производства.

   Высокие компьютерные, инновационные технологии являются основой для глобализации финансовой сферы . Активно формирующаяся глобальная финансовая система приводит к столь же глобальной финансовой конкуренции. Для национальных банков складывается принципиально новая внешняя среда деятельности вместе с тем не следует и преувеличивать степень финансовой глобализации, поскольку этот процесс характеризуется противоречивостью и определенной ограниченностью. Изменения глобальной финансовой среды тесно взаимосвязаны с созданием единого информационного поля. Наиболее важные тенденции финансовой глобализации заключаются в следующем: 1) распространение инновационных банковских технологий; 2) конкуренция на новом техническом уровне; 3) изменение структуры банковской сферы - волна слияний.

   В инновационном банковском менеджменте следует выделить два аспекта:

-во-первых, процесс управления внедрением технических и технологических новшеств;

-во-вторых, процесс постоянных изменений в сфере банковской деятельности в соответствии с изменениями среды.

   В мировой банковской практике происходят следующие инновационные изменения.

- Изменение  структуры и облика банка в  целом:

а) «многоканальная  деятельность» при сочетании  новых и традиционных технологий и инструментов,

б) самообслуживание;

в) дистанционное  обслуживание;

г) использование  Интернета;

д) высококвалифицированные индивидуальные консультации;

е) телефонные центры. 

- Виртуальные  банковские и финансовые технологии: управление банковским счетом, наличные  расчеты, электронная подпись,  заключение договоров, финансовые  организации (биржи, банки).

- Рассредоточение  и организационное разделение  банка на три элемента: распространение  услуг, производственная часть  и портфельный банк.

- Оптимизация  банковской сети: сегментация, изменения  в филиалах и филиальной сети.

- Комплексное  использование новых информационных  и коммуникационных технологий  для электронного и смешанного (традиционного и нового) маркетинга. (Клиент сам выбирает форму  обслуживания.)

- Изменения  в квалификации работников: продукт-менеджер, консультант, специалист по трансакциям  и консультациям.

- Новые  банковские продукты (услуги) на  базе новых технологий.

- Новые  автоматы самообслуживания (моно- и  многофункциональные, информационные).

    Ситуация, в которой необходимо внедрять в российскую практику инновационный банковский менеджмент, характеризуется целым рядом направлений влияния внешней среды: интеграция российских банков в мировую финансовую систему; внедрение иностранных банков в России; кризис и реструктуризация банковской сферы; государственное регулирование параметров коммерческих банков.

   В настоящее время наблюдается кризис банковского менеджмента в большинстве российских банков. Новые банковские технологии находятся на начальной стадии использования. Лишь немногие банки активно занимаются их внедрением. Внедрение инновационного менеджмента как последнего слова в банковском управлении - необходимость для российских банков, чтобы выжить в международной конкуренции. Новые банковские технологии - шанс для успешной конкуренции.

    В заключение отметим, что новые информационные и коммуникационные технологии преобразуют банковскую деятельность таким образом, что в корне меняется облик современного банка, его инструменты, способы общения с клиентами. Российские коммерческие банки, чтобы в новом веке выдержать конкуренцию и войти в международную финансовую среду, должны активно и быстро внедрять банковские инновации.