Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Апреля 2012 в 07:31, реферат
Главные качества глобального менеджера – это умение понимать разные культуры, мыслить широко и успешно работать в многонациональной среде.
Управляя представительствами в разных странах, глобальный менеджер должен находить, согласовывать и координировать многочисленные варианты делового сотрудничества с учетом политической и экономической ситуации, норм гражданского и трудового права каждой страны.
Чтобы эффективно работать в глобальной среде, менеджеры должны обладать рядом способностей и навыков. Именно они делают менеджера эффективным глобальным управленцем со «всевидящим оком».
Глобальный и традиционный менеджер в современном бизнесе
Экономическое развитие мирового сообщества
в начале XXI века характеризуется
процессами глобализации мировых экономических
отношений и ростом международных
компаний и транснациональных
Главные качества глобального менеджера
– это умение понимать разные культуры,
мыслить широко и успешно работать в многонациональной
среде. «Международные
компании сталкиваются
с клиентами и потребителями,
являющимися представителями
разных культур– например,
в Латинской Америке
бизнес построен на
личном доверии – в
Мексике и Аргентине
нужно хорошо познакомиться
с партнером, прежде
чем заключить контракт.
Во Франции следует
напрямую обращаться
к гендиректору, а в
Германии – досконально
соблюдать все правила.
Появление термина глобальный менеджер,
в широком смысле, означает реорганизацию
способа мышления менеджеров и студентов,
изучающих менеджмент. Думать глобально
означает распространять концепции и
модели от двусторонних отношений (мы
- им) к одновременному учету многочисленных
реалий и отношений, профессионально действовать
внутри этой более сложной реальности.
Управляя представительствами в разных
странах, глобальный менеджер должен находить,
согласовывать и координировать многочисленные
варианты делового сотрудничества с учетом
политической и экономической ситуации,
норм гражданского и трудового права каждой
страны.
Чтобы эффективно работать в глобальной
среде, менеджеры должны обладать рядом
способностей и навыков. Именно они делают
менеджера эффективным глобальным управленцем
со «всевидящим оком».
Ниже в табл.1 приведены характерные черты,
которыми должны обладать менеджеры завтрашнего
дня.
Таблица 1. Сравнение
черт менеджера ХХ
и ХХI вв.
|
Навыки глобального
менеджера.
Глобальный менеджер должен иметь:
O Способность развивать и использовать
глобальные стратегические навыки
O Способность управлять изменениями и
переменами
O Способность управлять культурными различиями
O Способность создавать гибкие организационные
структуры и в них функционировать
O Способность работать в команде
O Способность общаться
O Способность учиться и передавать знания
организации
O Толерантность к неопределенности
O Максимальная стрессоустойчивость
O Новые уровни способностей к творчеству
и изобретательству
O Способность своевременно распознавать
различные производственные и маркетинговые
проблемы и приоритеты в разных местах
и решать их при помощи новых структур
и процессов.
Рассмотрим некоторые из перечисленных
навыков.
Новая глобальная экономика потребует
от глобальных менеджеров знания международных
отношений и иностранных дел, включая
глобальные финансовые рынки и поведение
обменных курсов валют. К этим расширенным
деловым навыкам менеджера необходимо
будет подобрать глобальные обязанности,
чтобы использовать преимущества международного
разделения труда и видеть пути снижения
издержек за счет использования глобальных
ресурсов. Глобальное мышление, которого
требуют новые реалии в области экономики
и конкуренции, необходимо на всех уровнях
управления в фирме. Менеджеры, видящие
все в глобальной перспективе, должны
будут найти баланс между способностью
реагировать на происходящее внутри страны
и использовать это за рубежом. Это как
раз и называется «думать глобально, а
действовать на месте».
Хотя некоторые эксперты в области маркетинга
и утверждают, что в мире наблюдается тенденция
к стандартизации, опыт последних лет
показывает, что менеджеры должны чувствовать
как местные особенности, так и глобальные
императивы при принятии стратегических
решений. Несколько примеров иллюстрируют
необходимость мыслить глобально, но приспосабливаться
к местным условиям, чтобы избежать неудач
вследствие неоправданной стандартизации.
O Рестораны «МакДональдс» продают пиво
в Германии и тропические коктейли в Гонконге,
в то время как «Данкин Донатс» продает
бисквитные пончики в Соединенных штатах,
а дрожжевые пончики в Бразилии. Маркетинговые
стратегии имели глобальный успех, поскольку
учитывали местные предпочтения.
O Корнфлэкс компании «Келлогс» в начале
ошибочно употреблялись как чипсы, когда
впервые появились на рынке Бразилии.
При помощи образовательной рекламы фирма
добилась, что корнфлэкс был признан в
качестве пищи на завтрак.
Эти примеры наводят на мысль, что локальный
успех зависит от достижения баланса между
капитализацией ресурсов и потребностей
внутри национальных границ и способностью
представлять себе мир без границ. Один
аспект управления этим балансом, вероятно,
включает максимально возможное приближение
органа, принимающего решения, к потребителю
с целью гарантировать удовлетворение
местных требований.
Управление изменениями в нестабильных
условиях будет всегда внешним вызовом.
Постоянный поиск баланса между глобальным
и местным давлением в изменяющейся конкурентной
среде усилит необходимость в частой реорганизации
ресурсов, кадров, технологий, систем маркетинга
и распределения. Сокращение жизненных
циклов продуктов, вызванные технологическими
усовершенствованиями и способами их
производства и распределения, эти изменения
ускоряет.
В условиях сложности требований глобальной
экономики, которые она предъявляет к
менеджерам, маловероятно, что найдется
универсальная организационная форма,
адекватная для всех заданий. Глобальным
менеджерам, безусловно, потребуется гораздо
больше изобретательности при проектировании
организации.
Задача глобальных менеджеров заключается
в создании и управлении той организацией,
которая поможет повысить им свою эффективность.
Это так называемые организации без границ,
в которых способность учиться, реагировать
и быть эффективными заложена уже в административном
наследии фирмы. Персонал в таких фирмах
должен демонстрировать способности стратегического
мышления и деятельности, при помощи открытого
обмена планами, децентрализации стратегических
заданий, возможностей развивать навыки,
необходимые в высшем звене менеджмента,
еще в начале карьеры и систем контроля,
оценивающих результаты деятельности
по многим параметрам. Менеджеры должны
обладать способностью эффективно распределять
власть и ответственность, делегировать
обязанности и полномочия между штаб-квартирой
и полевыми подразделениями, чтобы приблизить
принятие решения к клиенту. В свете реформ,
происходящих в бизнесе, демографических
сдвигов и стремительного развития новых
технологий есть один главный вывод, который
фактически приобрел статус императива: «В
новых условиях специалисты
по ведению и управлению
бизнесом (менеджеры)
должны взять на себя
новые обязательства
и выступить в новой
роли. Причем сделать
это нужно без промедления».
Сегодняшние задачи профессионалов в
сфере управления отличаются комплексностью
и разнообразием. Компании уже не ограничивают
свою деятельность национальными рамками.
Все больше организаций становятся глобальными,
возлагая огромную ответственность на
своих менеджеров. Им приходится контролировать
людей в разных уголках мира, в которых
они сами никогда не были. Этот навык нужно
развивать. Создание рациональных методик,
исходя из прогнозируемых потребностей
в глобальных менеджерах, является одной
из важнейших стратегических задач. Чтобы
стать настоящим глобальным менеджером,
нужно с готовностью воспринимать новые
знания, а также стремиться понять мышление
других людей.
Узкие специалисты, способные привести
к снижению издержек производства или
проталкиванию товаров на рынке, уже не
будут пользоваться бесспорным успехом.
Руководитель должен обладать более широким
взглядом на жизнь, не испытывать многих
традиционных страхов и не бояться рискованных
нововведений. От него потребуется не
столько умение отдавать приказы, сколько
способность отказаться от излишнего
администрирования, умение вести переговоры
и осуществлять управление в ситуациях,
которые вышли из-под контроля.
Информация о работе Глобальный и традиционный менеджер в современном бизнесе