Формы власти и влияния

     1)власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности;

     2)власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие;

     3)экспертная  власть. Исполнитель верит, что  влияющий 
обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;

     4)эталонная власть (власть примера). Характеристики или 
свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий;

     5)законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет 
право отдавать приказания, и что его долг — подчиняться им.

     Он  исполняет приказания влияющего, так  как традиция учит, 
что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Законную власть часто называют традиционной. Законная власть бывает, действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии.

     Власть  посредством принуждения, влияние  через страх - так представляют себе власть люди, критикующие ее. Страх, как правило, создает образы насилия: заряженный пистолет, угроза пытки, поднесенный  к лицу кулак. Жестокость часто служит посредником страха, но никогда не является целью. Методика принуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно  что-то нужно. Исследования показывают, что обращение к страху может  стать эффективным методом влияния, если предлагаются конкретные меры.

     Власть, основанная на вознаграждении. Обещание вознаграждения - один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждут получения вознаграждения в той или иной форме.

     Вознаграждение - это все, что человек считает  ценным для себя. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Другими словами, исполнителю должно предоставляться  такое вознаграждение, чтобы оно  было адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении.

     Например, руководитель имеет дело с двумя  главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа, например, чувство  достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие  в процессе работы, также рассматриваются  как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего  вознаграждения - создание соответствующих  условий работы и точная постановка задачи.

     Внешние вознаграждения - это такой тип  вознаграждения, который чаще всего  приходит в голову, когда слышишь  само слово вознаграждение. Внешнее  вознаграждение возникает не от самой  работы, а дается организацией. Примеры  внешних вознаграждений - повышение  зарплаты, продвижение по службе, символы  служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы  и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный  автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).

     Экспертная  власть. Влияние через разумную веру осуществляется следующим образом. Исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или проблем. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным.

     Личность  может использовать экспертную власть в организации, когда он или она  имеют информацию или идеи, которые, по представлению других, помогут  организации или подразделению  достигнуть цели или принять более  приемлемое решение.

     Эталонная власть. Власть примера. Влияние с помощью харизмы.

     Харизма - это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Власть примера, или харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также потребностью исполнителя в принадлежности и уважении.

     Законная  власть. Влияние через традиции. Если оглянуться на историю, традиция окажется самым распространенным инструментом влияния. Руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности. Однако этот метод станет действенным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить эти потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желаемым поведением. 

     Перечисленные основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организации.