Формальные и не формальные группы

Цель работы: формирование и функционирование формальных и неформальных групп (общие черты и различия).
Задачи работы:
1. Рассмотреть механизмы образования формальных и неформальных групп.
2. Показать повышение эффективности формальных групп.
3. Изучить управление неформальной группой

Введение 3
Глава 1.Теоритический вопрос изучения формальных и неформальных групп. 5
1. ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ 5
1.1.Стадии развития групп 6
1.2.Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группы 8
2.ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 10
2.1.Факторы, влияющие на эффективность групп 13
3.НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 20
3.1.Характеристики неформальных групп 22
3.2.Управление неформальной группой 24
Глава2.Практический вопрос изучения формальных и неформальных на предприятии гостиницы «Комфорт». 28
Заключение 34
Библиографический список 35