Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 13:50, контрольная работа
Причины конфликта - это явления, события, факты, ситуации, предшествующие конфликту и вызывающие его при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия.
Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов:
объективных
организационно-управленческих
социально-психологических