Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления

По данным компании Emst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратили в 1999 году около 3,9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих подразделений. За последние полтора года правительство США инициировало более 250 проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки реинжиниринга бизнес-процессов оценивается более чем в 100 млн. долларов и растет со скоростью около 60% в год.

Введение 2
1. Сущность реинжиниринга 3
1.1 Реинжинириг – что это? 3

1.2 Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 5
1.3 Виды реинжиниринга 7
2. Реинжиниринг в действии 9
2.1 Основные этапы и принципы реинжиниринга 9
2.2 Методологии моделирования бизнес-процессов 11
2.3 Инструменты реинжиниринга 13
2.4 Теория реинжиниринга на практике 15
2.5 Реинжиниринг и его преспективы 15
3. Бизнес-инжиниринг. Не роскошь, а средство управления 17
Заключение 22
Список использованных источников