Басқарудағы коммуникация

Коммуникация дегеніміз – қарым-қатынас, екі және одан да көп адамдардың өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір бірінен ақпарат, мәліметтер алмасуы.
Басшы өзінің көпшілік уақытын мәліметтер алу және шешім қабылдау үшін, біреулермен байланысуға, қарым-қатынас орнатуға арнайды. Баскдрудың жоспарлау, ұйымдастыру мотивация және бақылау қызметтерін орындау да қарым-қатынас орнатуға байланысты. Коммуникация – басшылық етудің байланыстырушы процесі болып саналады.

Кіріспе...............................................................................................................3
І бөлім. Басқару коммуникациясы
1.1. Басқарудағы коммуникацияның рөлі және оның түрлері......................6
1.2. Басқарудағы коммуникацияның мақсаттары мен құралдары............9
1.3. Коммуникация процесі және мәлімет алмасу процесінің моделі……..13
ІІ бөлім. Коммуникация
2.1. Коммуникация элементтері......................................................................14
2.2. Коммуникация жүйесі..........................................................................18
2.3. Қарым-қатынас кедергісі және оны жою әдістері...............................29

Қорытынды.................................................................................................31
Қолданылған әдебиеттер тізімі...............................................................32