Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 17:08, курсовая работа
Тема работы охватывает широкий круг внутриорганизационных процессов, однако, внимание в большей степени будет скоординировано на понятии технологии процесса. Объектом исследования выступает управленческая деятельность в области контроля – система внутреннего контроля. Предметом исследования является непосредственно процесс контроля качества (КК) с технологической точки зрения, то есть, как совокупность поэтапно применяемых процедур и методов по выработке и реализации КК. Цель данного исследования заключается в том, чтобы рассмотреть этапы организации процесса контроля с точки зрения различных подходов к объяснению этого процесса, дать сравнительную характеристику методов этих подходов. Объектом исследования является ОАО «СМУ-5».