Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 22:08, отчет по практике
За время прохождения практики Иванцова Д.В. ознакомилась с историей создания предприятия, его организационной структурой и основной деятельностью. Освоила процесс оказания транспортно-экспедиционных услуг, а также стала уверенным пользователем специализированных компьютерных программ предприятия (КС, АРМ Таксировщик, ЭТРАН). Разработала организационную структуру управления организацией и обновила должностные инструкции специалиста по работе с клиентами. Иванцова Д.В. изучила схему документооборота в организации, самостоятельно занималась заключением договоров и протоколов разногласий, выставлением счетов, формированием Счет-фактур и Актов.
Отзыв с места прохождения практики .............................................................................................3
Введение ..........................................................................................................................................4
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Характеристика деятельности предприятия …………………………………………….……5
1.2 Основные сферы деятельности предприятия ………………………………………....6
1.3Разработка организационной структуры управления предприятием ……………………..…8
2ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
2.1 Организация процессов оказания транспортно-экспедиционных услуг………………….. 13
2.2 Обновление должностных инструкций специалиста по работе с клиентами……………….16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………………………..17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………….………………………………………………..………………………