Система безопасности в гостинице

ФГОУ  СПО

Уфимский государственный  профессионально-педагогический колледж

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Безопасность  жизнедеятельности»

на тему «Система безопасности в гостинице»

специальность 100105 «Гостиничный сервис»

 

 

 

Выполнила студентка 

группы ГС 31

 

Проверила А.Р. Бикмаева

 

 

 

 

 

 

 

Уфа 2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                          3

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ УДАЛЕНОГО ДОСТУПА                                       4

СИСТЕМА ТЕЛЕНАБЛЮДЕНИЯ                                                                    6

СИСТЕМ ОРХРАНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ                                                      8

КОНТРОЛЬ ДОСТУПА                                                                                      9

ТИПИЧНАЯ СХЕМА СИСТЕМЫ «КОНТРОЛЬ ДОСТУПА»                     10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                   11

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ                                                                                   12

ВВЕДЕНИЕ

Безопасность гостей Вашего отеля – превыше всего. И Вы сделали все возможное, чтобы  Ваша гостиница стала для посетителей  оазисом гармонии, покоя и комфорта, где нет места темным сторонам жизни. Мы не сомневаемся, что у Вас установлена самая современная система безопасности, но все же можем предложить нечто большее. А именно – интеграцию в автоматизированную систему управления гостиницей подсистем охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа и теленаблюдения, что позволит существенно повысить уровень защищенности Вашего отеля.

Все компоненты комплексной  системы безопасности должны действовать согласованно и взаимно дополняют друг друга. Защита Вашего отеля начинается уже «на подступах» к зданию. И один из важнейших элементов этой защиты – разнообразные датчики. Они зафиксируют любой способ проникновения в гостиницу или на окружающую территорию – будь то попытка перелезть через забор или сломать его с помощью подручных инструментов, подкоп, обрыв кабеля, битье стекол или разрушение стен, порча охранного оборудования и др. Причем Вы можете быть уверены, что датчики без труда отличат «тревожные» факторы от «нетревожных». Они не будут регистрировать как вторжение сидящую на заборе ворону или кошку, проигнорируют грозовые разряды, шквальный ветер или шум проходящего транспорта, не расценят как подкоп работу крота, облюбовавшего территорию Вашего отеля. Эстафету подхватят камеры системы теленаблюдения, которые по сигналу датчиков сами развернутся в сторону нарушителя и покажут его сотрудникам охраны Вашего отеля. А система контроля доступа автоматически заблокирует входы и выходы в помещение, в котором находится злоумышленник, до прихода охраны.

Думается, здесь будет  нелишним подробнее описать каждую из подсистем комплексной системы безопасности. 
 

 

 
Система контроля удаленного доступа

Принцип работы системы контроля удаленного доступа (СКУД) основан на том, что  каждому сотруднику Вашего отеля  выдается персональный идентификатор, с помощью которого можно попасть  на территорию отеля и перемещаться по ней. В стандартных системах таким идентификатором обычно служит магнитная карточка, бесконтактная проксимити карта, электронный ключ Touch memory и др., а в более сложных - биометрические показатели (отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, геометрия руки). Далее Вам остается только задать права доступа сотрудникам, разрешив конкретному идентификатору открывать определенные двери в определенное время. Например, горничная Иванова имеет право доступа в номера на втором этаже с 11 до 13 часов. А что делать в случае, когда сотрудник утерял свою карту и у Вас есть опасения, что она попала в руки мошенников? К сожалению, люди есть люди и все может случиться. Избежать неприятных последствий подобных ситуаций поможет видеоверификация – автоматическая система распознавания лиц по видеоизображению. Принцип ее работы - сравнение захваченного камерой видеоизображения с ранее созданным фотобанком сотрудников.

Есть и другие опции. Так, для защиты от недобросовестных сотрудников или гостей, пытающихся нелегально провести на территорию отеля посторонних лиц по своим пропускам, в системе предусмотрена функция «antipassback» - запрет входа без выхода. Разграничение доступа в различные помещения и на территорию отеля гостям и обслуживающему персоналу – важнейшая, но не единственная функция СКУД. Эта система поможет вести учет рабочего времени Ваших сотрудников, фиксируя, сколько времени тот или иной специалист проводит на своем рабочем месте. При желании, в начале рабочего дня может автоматически создаваться отчет о сотрудниках, не прошедших через контрольную точку входа, фиксирующий время опоздания. 
 
СКУД может также предоставить статистику проходов по каждому сотруднику или гостю Вашей гостиницы, отобразив в специальном отчете время входа и выхода на территорию отеля, все попытки прохода в запрещенные помещения или в запрещенное для доступа время. При необходимости все нарушения рабочей дисциплины могут заноситься в личное дело сотрудника, с оповещением заинтересованных лиц.

СКУД будет Вам полезна и при поиске сотрудника или посетителя. Система найдет любого человека по последней точке прохода с точностью до этажа и покажет Вам его местонахождение на плане.

Современные системы контроля удаленного доступа работают совместно с  другими системами безопасности, что дает дополнительные преимущества для общей безопасности Вашего отеля. Например, при срабатывании датчика системы охраны СКУД может автоматически заблокировать злоумышленника в зоне его нахождения, а дежурному администратору остается лишь спокойно дожидаться специалистов службы безопасности Вашего отеля или сотрудников вневедомственной охраны.

В арсенале компании «Реал интеллект» есть самые разные по сложности, конфигурации и принципу действия системы контроля удаленного доступа. Поэтому при  выборе СКУД для Вашего отеля консультация с профессионалами просто необходима. Как минимум для того, чтобы уберечься от бесполезной траты денег, времени и нервов на установку тех компонентов системы, которые Вам не нужны. Как максимум – для того, чтобы подобрать СКУД, идеально соответствующую Вашим целям и задачам при решении вопросов разграничения доступа.

Система теленаблюдения

Теленаблюдение –  краеугольный камень любой системы  безопасности. Особенное значение оно  имеет для обеспечения контроля крупных объектов гражданского строительства - таких, как гостиницы. 
 
Современные системы теленаблюдения позволяют Вам видеть любое помещение и любой участок прилегающей территории отеля. С помощью управляемых камер Вы виртуально «пройдете» по всем этажам Вашего отеля, заглянете во все комнаты, детально рассмотрите заинтересовавший Вас объект в любом помещении. Мало того, цифровые системы теленаблюдения умеют распознавать автомобильные номера, что с успехом может применяться для охраны автостоянки Вашего отеля. Причем камеры могут, как постоянно работать, так и включаться по движению, от датчиков, чтобы не фиксировать лишнюю информацию.

Сигналы от всех камер сводятся в  единый центр управления, где находится  дежурный оператор. Он может, как самостоятельно анализировать информацию, так и выбрать опцию подачи сигнала опасности от любого движения в зоне действия камер. В случае необходимости полученное изображение можно передать в УВД, если оно оснащено подобной системой.

Вся полученная с камер  информация не только хранится на жестком  диске видеосервера, DVD-диске либо другом носителе, но и может быть доступна online в любой точке мира для ответственных сотрудников  Вашей гостиницы, имеющих оговоренный  доступ. Таким образом, владелец отеля или, к примеру, руководитель службы безопасности может во время отъезда лично контролировать все происходящее в отеле по ноутбуку или мобильному телефону.

Но основной принцип  «интеллектуальных» систем теленаблюдения заключается не только в записи и анализе информации, но и в принятии системой решения в автономном режиме и в согласованной работе с другими подсистемами здания. К примеру, дуэт систем охранной сигнализации и теленаблюдения. В случае, когда датчики определяют движущийся в критичной близости от ограды отеля объект, камеры срабатывают и фиксируют нарушителя. Далее подключается система контроля удаленного доступа, сравнивающая полученную фотографию с банком данных сотрудников и гостей отеля, и блокирующая доступ на территорию незнакомцам. Еще примеры? Автоматическое открывание ворот при распознавании номера машин, въезжающих на парковку Вашего отеля. Срабатывание системы подогрева камер в случае, когда температура на улице опускается ниже предела, при котором телеоборудование работает корректно… Этот список можно продолжать и продолжать.

И опять же, повторимся – перед тем, как устанавливать  в Вашем отеле систему теленаблюдения, обязательно проконсультируйтесь  со специалистами компании «Реал  интеллект». Мы поможем Вам «выплыть»  в бездонном море камер и мониторов, устройств регистрации и серверов, датчиков и контроллеров, отбросим все ненужное еще на стадии разработки проекта и установим только те элементы, которые нужны Вам для выполнения конкретных задач теленаблюдения.

Не в наших интересах усложнять систему, устанавливая дорогостоящие элементы на объекте, сама суть которого не предусматривает тотального контроля, во многих случаях будет достаточно стандартных и даже бюджетных вариантов. Вы можете быть уверены, что наша с Вами общая задача – добиться максимального эффекта за минимальные деньги – вполне выполнима.

Система охраной сигнализации

Согласитесь, сегодня, пожалуй, невозможно найти ни одного отеля, где  не была бы установлена система охранной сигнализации. И это неудивительно  – здания подобного масштаба невозможно надежно контролировать только силами людей. Современная техника поможет гарантированно и оперативно известить Ваших сотрудников (а при необходимости, и правоохранительные службы) о несанкционированном проникновении на территорию отеля.

Органами чувств любой  системы безопасности являются датчики. Их существует великое множество  – датчики присутствия и движения, объема и температуры, акустические и механические, инфракрасные и радиоволновые. Список видов датчиков можно продолжать, поэтому еще на стадии разработки проекта необходимо четко сформулировать индивидуальные задачи, которые должны быть решены в области охраны именно Вашего отеля. Так, Вы можете заранее предусмотреть, чтобы датчики не реагировали на перемещение в пределах периметра отеля птиц или случайно забежавших бездомных кошек и собак, но всегда надёжно срабатывали на появление человека.

Базовым блоком системы, ее мозгом, служит контрольная панель, на которой отображается план отеля  и состояние каждого датчика. Функциями этого устройства является контроль доступа и управление всеми элементами системы. В случае чрезвычайной ситуации система, в зависимости от типа сигнала, начинает действовать по заранее запрограммированным алгоритмам совместно с другими системами здания. При получении от датчиков сигнала о несанкционированном вторжении система включит звуковую и световую сигнализацию, заблокирует помещение, оповестит все службы (которые Вы заранее занесли в программу), отправит через интернет или по мобильному телефону сообщение ответственным лицам отеля (владельцу, начальнику службы охраны).

Контроль доступа

Контроль доступа является одной из основных составляющей общей системы безопасности. Многие из нас замечают очевидные недостатки возможностей обычных механических устройств запирания дверей по сравнению с возможностями систем, позволяющих реализовать контроль доступа. Согласитесь, ведь механические замки - это и возможность подбора ключей, и возможность физического взлома.

Контроль доступа же работает по-другому и дает множество преимуществ по сравнению с обычными замками. Нереальность подбора ключей, возможность дополнительного подтверждения открывания цифровым кодом или отпечатком собственного пальца, ограничение открывания замка по времени суток, использование одного ключа для всех дверей - преимущества системы контроля управления доступом очевидны. Например, используя системы контроля доступа Вы можете ограничить вход в определенные помещения в определенное время обслуживающему персоналу, просмотреть, кто и когда открывал ту или иную дверь. В качестве ключа система контроля доступа может использовать – бесконтактную (проксимити) карту, брелок, имеющий электронную начинку, ключ внешне похожий на обычный, но имеет хитрый электронный секрет и, наконец, собственный палец.

 

Типичная схема системы «Контроль доступа»

 

 

Потеря ключа перестанет быть для Вас проблемой – в  любой момент времени без особого  труда Вы можете запретить системе  контроля доступа открывание замков потерянным ключом и взять себе новый. Важной деталью является то, что система контроля доступа работает совместно с другими системами безопасности, что дает дополнительные преимущества для общей безопасности Вашего дома. При срабатывании того или иного датчика системы охраны возможна блокировка злоумышленника в определённой зоне, Вам лишь останется спокойно дождаться блюстителей порядка.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Интенсивное развитие современных технических средств безопасности, постоянное расширение выполняемых ими функций позволяет эффективно использовать их в различных сферах деятельности. На современном рынке гостеприимства существует довольно широкий спектр предложений таких средств, и растеряться при выборе необходимого оборудования проще простого. Поэтому сегодня мы рассмотрим основы основ, самые необходимые технические средства безопасности, которыми можно минимизировать факторы, способные нанести ущерб клиенту и, соответственно, привести к дополнительным финансовым потерям для владельца гостиничного бизнеса.

Наличие технических  средств безопасности в современном  отеле является обязательным условием ее успешного функционирования. Предоставление гарантий безопасности - показатель определенного  качества обслуживания, фактор привлечения  клиентов и возможность обретения их лояльности в дальнейшем.