Основні конкуренти

Основні конкуренти 

   Як  основні конкуренти Компанія розглядає як дрібні і середні продовольчі магазини, розташовані в безпосередній близькості від Компанії, так і продовольчі ринки і крупні універсальні магазини.

   Перша група: Дрібні і середні продовольчі магазини, розташовані в безпосередній близькості від Магазина:

• магазини на зупинці, тролейбуса та маршрутних транспортних засобів, зупинка  “Біла вежа” – магазин  “24 години”, та зупинка “Районна лікарня“- магазин ”Світлана“

  Характер покупок в даних магазинах: повсякденний. Вдень покупки носять як цілеспрямований, так і випадковий (під час очікування автобуса) характер. Ці магазини мають цілодобовий режим роботи, тому після 22-23 годин в даному мікрорайоні вони залишаються єдиними, обслуговуючими покупців. Асортиментні можливості даних магазинів обмежені їх площами. Через незначну оборотність у даних торгових точках відсутня можливість зниження цін.

    За  умови достатнього асортименту  і невисоких цін Універсам  Магазина матиме значну конкурентну  перевагу перед ними. Іншим вагомим моментом, визначальним потенційний успіх універсаму, є зручність його розташування і наявність парковки в безпосередній близькості від магазина.

Друга група: Продовольчий ринок

• “Головний”, в районі кінцевої зупинки масиву Таращанськмй

    Це  найближчий до Магазина продовольчий ринок з широким вибором основних продуктів. Проте характер покупок тут – періодичний (в середньому 1 разів на тиждень) і цілеспрямований. Щоденні покупки споживачі вважають за краще робити в магазинах. Крім того, на ринку не завжди гарантована якість продукції і дотримання умов її зберігання. Важливо, що ряд товарних груп (наприклад, м'ясо) є спеціалізацією ринків, і Магазин не може розглядатися в даному випадку як конкурент продовольчим ринкам, проте додатковий сервіс, який може запропонувати Магазин, в даному випадку може істотно понизити вартість однієї покупки відвідувача продовольчого ринку. Тобто споживач, обмежуючись на ринку лише покупкою спеціалізованої продукції, інші необхідні продукти прагнутиме придбати в Магазині. Особливо важливо змінити поведінку споживачів саме Головного продовольчого ринку.

Третя група: Універсальні магазини

• Універсам “Тріумф”
• Гастроном “Наталка”

    Ці  магазини є конкурентами Універсаму Компанії по цільовій споживацькій групі. І саме цим магазинам Компанія уділяє і планує надалі надавати особливу увагу.  
 

  Доцільно представити оцінку конкурентних переваг кожного з цих магазинів у вигляді таблиці (JJ-Відмінно JK-Добре KL - Задовільно LL-Погано):

u - Універсам “Тріумф”

£ - Магазин “Світлана”

l - Продовольчий ринок “Головний”

o - Гастроном “Наталка”

¡ - Магазин “24 години” 
 

    Розшифровка чинників, що використовуються в аналізі:

1. Місцеположення.

    В число найважливіших компонентів  оцінки місцеположення магазина входять:

• характеристики площі (розміри, форма і т.д.)
• простота парковки
• інтенсивність пішохідного потоку
• інтенсивність транспортного потоку
• суспільний транспорт
• помітність, визначність, оточення
• сусідство з аналогічними підприємствами

      Беручи до уваги  дані характеристики  можна затверджувати, що розташування Універсаму, є унікальним

2. Характер і якість асортименту.

    При оцінці даного чинника береться до уваги глибина, широта і якість асортименту товарів, що є в магазині.

На жаль, зараз асортимент товарів – найслабіша сторона Універсаму. Він не може скласти конкуренцію багатьом з вищезгаданих магазинів. 

      3. Рівень цін.

    В ситуації, що склалася, ціна може стати одним  з вирішальних чинників конкуренції. Особливо це торкається магазинів, що позиціонують себе як “престижні” і встановлюючих невиправдано високу торгову надбавку на продукти неповсякденного попиту. 

4. Торговий персонал.

    При оцінці торгового персоналу ураховується професіоналізм, компетентність і відповідність дій продавця очікуванням покупців.

    Практично ні в одному з аналізованих магазинів рівень обслуговування не відповідає високому рівню. Недоліки що найбільш часто зустрічаються, – повільне обслуговування (це торкається в основному магазинів не використовуючих систему самообслуговування) і погана орієнтація продавців в асортименті.

    На  основі інформації, що є, можна затверджувати, що особлива увага варто уділяти не тільки професійній підготовці торгового персоналу, яка звичайно на достатньо хорошому рівні, але і розробці системи зацікавленості продавців у відмінному обслуговуванні покупців, тобто підготовці компетентного і високомотивованого персоналу. 

5. Режим роботи.

    Всі магазини, окрім цілодобового, мають практично однаковий режим роботи. Вони починають працювати з 8:00 або 9:00, працюють без обіду і вихідних. Закінчують роботу в інтервалі з 22:00 до 24:00.

    Існуючий в даний час режим роботи Універсаму є прийнятним. Рішення про збільшення тривалості роботи до 24:00 можна приймати тільки на основі аналізу відвідувань магазина у вечірній час. 

6. Фізичні характеристики.

    В поняття фізичних характеристик  входять такі речі, як внутрішнє  планування, ширина проходів і сходів, освітлення, кондиціонери і т.д., тобто все те, що дозволяє робити покупки з максимальною зручністю.

    Дослідження показують, що наявність в магазинах  має систему самообслуговування з оплатою товарів на виході, об'єм продажів вище, ніж в тих, де товари доводитися заздалегідь оплачувати.