Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 15:22, доклад
Барби. Повсюду люди сразу же понимают, о чем идет речь, едва заслышав это слово, — и их мнение не всегда оказывается положительным. Когда в 1999 г. модной кукле, имевшей самый большой успех в мире, исполнилось 40 лет, ее производитель фирма Mattel увидела в этом возможность подчеркнуть роль, которую Барби играла как объект подражания и вдохновения для всех девочек мира. Юбилей также предоставил уникальный шанс обновить и улучшить имидж и репутацию Барби среди лидеров феминистского движения и журналистов, учитывая их порой критическое отношение к Барби. Mattel предложила PR-агентству Ketchum разработать PR-кампанию, которая смогла бы продемонстрировать достоинства Барби и ее привлекательность для девочек и в XXI в. Поддержание у мам современного и положительного образа Барби означает для компании увеличение продаж в долгосрочной перспективе. Найти масштабный подход, чтобы отпраздновать юбилей куклы Барби, воздействуя на эмоциональном уровне на девочек и женщин, оказалось для Ketchum непростой задачей. Барби отнюдь не лакомый кусочек, если учесть, что она была излюбленной мишенью для критики с момента ее появления в 1959 г.
Семестр покупок. Кто лучше расскажет подростку, что модно, а что нет, чем его сверстники? С этой мыслью Ketchum сосредоточилось на молодежи, в то время как Аланна, Скотт и Томико, используя еженедельно выдаваемое пособие, кликали в Интернете на все, что нужно для жизни. Единственным требованием было покупать новую одежду компании Levi Strauss и рассказывать об этом. Чтобы сверстники и СМИ были в курсе происходящего, студенты создали персональные веб-сайты на Levi.com — каждый в соответствии со своим собственным вкусом. В начале весны Томико взялась за проект в родных местах Аланны, чтобы оценить проблему с недостаточным количеством Интернет-магазинов в сельской местности в Калифорнии. После этого каждую покупку стали документировать посредством цифровых фото, в виртуальных дневниках и персональных заметках. Зрители могли наблюдать, что больше всего любят покупать новые Интернет-знаменитости, и следить за тем, кто же «выживет» в сети на протяжении семестра.
Шоу. Ketchum перевело «эксперимент» с Интернет-семестром на новый уровень, запустив уникальное еженедельное Интернет-шоу с участием Томико, Скотта и Аланны, которое их сверстники могли наблюдать на экранах своих компьютеров в прямом эфире (и найти в архивах). Для Levi Strauss было очень важно создать сообщество тинейджеров: чем больше они посещали Levi.com, тем у компании появлялось больше возможностей для взаимодействия со своими ключевыми потребителями. Вооружившись цифровыми камерами и головными телефонами, Интернет-знаменитости провели 7 февраля 1999 г. Levi.com Semester Online Show в прямом эфире из своих комнат в общежитии. В течение следующих четырех месяцев каждый воскресный вечер в 21:00 по восточному поясному времени тысячи подростков заходили на Levi.com, чтобы увидеть, как их кумиры совершают покупки в Интернете и рассуждают на актуальные темы, такие, как любовь и жизнь, карьера и автомобили, учеба и безопасный секс. Веселый ведущий поддерживал течение интерактивного диалога, а чат предоставлял зрителям возможность в реальном времени поговорить со звездами на частные темы. Последняя горячая новость была предложена СМИ в конце «сезона», а именно постоянная активность LS&Co. в борьбе со СПИДом. Гэри Дел'Абате (Gary Dell'Abate), ближайший друг Говарда Стерна (Howard Stern), помогал вести последнее шоу и вовлекал зрителей в открытую дискуссию о предупреждении СПИДа. В качестве дополнительного стимула для зрителей зайти на сайт и получить информацию компания жертвовала по 1 долл. за каждого, посетившего финальное шоу своему постоянному подопечному, компании Lifebeat, представляющей борцов со СПИДом от музыкальной индустрии.
Оценка
В то время как СМИ в основном критиковали компанию и ее отношение к молодежи, Интернет-прорыв дал повод для положительного освещения и откликов со стороны циничной, питающей отвращение к маркетингу целевой аудитории брэнда. Он также породил нескольких «подражателей», включая гигантские корпорации Microsoft Network и USA Today. Все результаты получены исключительно благодаря усилиям в области PR.
Цель 1 — увеличить вдвое количество молодых потребителей на Levi.com.
Посещаемость
на Levi.com подскочила со среднего значения
3000 человек в день до эксперимента
с Levi's Semester Online до 130 тыс. человек в день
после эксперимента.
Во время эксперимента Levi's Semester Online более
20 400 посетителей заходило на Levi.com, чтобы
посмотреть еженедельные трансляции.
Содержание, ориентированное на студентов,
привлекало целевую аудиторию LS&Co. Только
за время поиска кандидатов более 500 студентов
посетили Levi.com, чтобы принять участие
в эксперименте с электронной коммерцией.
Цель 2 — изменить «скучный» имидж Levi's
у молодых потребителей посредством энергичного
освещения в СМИ.
Программа получила
более 100 млн. медиа-контактов благодаря
Интернет-магазину и эксперименту Levi's
Semester Online. «Более 500 студентов со всей страны
зашли на Levi.com, чтобы принять участие в
отборе на Levi's Semester Online. Ты можешь зайти
на сайт Levi's и посмотреть, что же покупают
эти специалисты по Интернету», — Teen People
Online.
Большое количество рекламы, предназначенной
для студентов, появилось в Howard Stem Show, People
Magazine, Yahoo Internet Life, Mademoiselle, U Magazine, Teen People
Online, Teenzine и многочисленных университетских
газетах по всей стране. «На что это было
бы похоже, если бы вы покупали только
в Интернете? Три киберпионера собираются
это выяснить благодаря Levi.com», — Yahoo Internet
Life.
Восторженные отзывы об эксперименте
в Интернете были многочисленны: CNN, USA
Today, New York Times, Wall Street Journal Interactive, Women's Wear
Daily, Investor's Business Daily, The Industry Standard, Promo Magazine,
Forbes Magazine, MSNВС.com, а также более 40 дополнительных
материалов на региональных теле- и радиостанциях
и в местной прессе. Все они считали инициативу
перспективной. «На что это похоже, если
покупать только в Интернете? Три студента,
отобранные для участия в эксперименте
Levi Strauss & Co., не считают это легким делом.
Они находятся в середине новой 20-недельной
программы «онлайнового семестра», —
Wall Street Journal Interactive.
Информация о работе Отмечая 40-летний юбилей мечты о кукле Барби