Консалтинговые услуги в инновационной деятельности

     Наиболее  известными в России являются 4 международные  компании Ernst & Young, KMPG, McKinsey & Co и PricewaterhouseCoopers, которые предоставляют в разной степени все консалтинговые услуги: от диагностики хозяйственной деятельности предприятия и аудита до выработки стратегии предприятия, а также юридические консультации, консультации в области набора персонала и т.п. (Табл. 1). 
 

Таблица 1. Обзор услуг, предоставляемых международными компаниями

      Спрос на некоторые консалтинговые услуги обусловлен острой конкуренцией внутри рынка. Одними из самых услуг, без  которых уже не представляется ведение  бизнес, является, аудит, налоговое, юридическое  и бухгалтерское сопровождения  бизнеса [15, с 15-17].

     Последние несколько лет российское налоговое  законодательство бурно развивается. Однако несовершенство российского  законодательства, в том числе  и налогового, создает значительные трудности как для российских, так и для иностранных компаний, работающих на внутреннем рынке. Концепции, заложенные в основу существующей в России налоговой системы, часто непривычны для людей, привыкших к западным стандартам. Причем, интерпретация налогового законодательства подчас зависит не от самого текста закона, а от существующих традиций и неопубликованных материалов.

     Именно  поэтому квалифицированные консультации в области налогообложения и  оказание широкого спектра юридических  услуг, оказываемых структурам, работающим в условиях российского рынка, сегодня приобретают наибольшую актуальность. Важным спектром такой деятельности является, в частности, приведение российской налоговой и юридической системы в соответствие с международными стандартами.

     Консалтинговая  компания, имеющая в своем распоряжении высокопрофессиональных специалистов и обладающая соответствующими методиками, опытом и пониманием работы налоговой системы на практике, располагает возможностями действовать с высокой эффективностью в таких ключевых областях, как структурирование инвестиций, налогообложение внешнеторговых операций, налоговое планирование и урегулирование споров с налоговыми органами. Важнейшим условием деятельности такой фирмы является повышение налоговой эффективности структуры и деловых операций компаний-клиентов.

     Услуги  предоставляемые консалтинговой компанией в сфере налогообложения [15, с 29-32]:

• предоставление информации по налогообложению и юридическим вопросам;
• консультации в области международного налогообложения;
• консультации и планирование налогообложения внешнеторговых операций: таможенные пошлины, акцизы и налог на добавленную стоимость;
• налоговые консультации в области социального обеспечения и зарплаты;
• налоговые консультации по вопросам реорганизации предприятия;
• налоговые консультации по вопросам деятельности совместных предприятий;
• фиксация и анализ изменений в налоговом законодательстве различных стран;
• анализ доходов и прибыли, как базы для налогообложения;
• управление налогами, налоговое планирование юридических и физических лиц;
• подготовка налоговых деклараций и отчетности для уплаты подоходных налогов;
• соблюдение налогового законодательства в международной практике;
• соблюдение правил валютного урегулирования внутренних и внешних инвестиций, платежные и торговые операции;
• разработка политики уплаты налогов с учетом изменений в налоговом законодательстве;
• разработка эффективной политики для уменьшения налогов (включая подоходный налог, налог на добавленную стоимость и взносы в систему социального страхования), таможенных сборов и акцизов;
• разработка стратегии предоставления льгот служащим (включая предоставление доли акций и вознаграждение в зависимости от прибыли) с целью уменьшения налоговых выплат;
• уменьшение риска взимания штрафов и процентов;
• улаживание проблем с налоговыми органами, разрешение налоговых противоречий и судебных споров, связанных с предполагаемым уклонением от уплаты налогов;
• обеспечение возмещения переплаченных налогов и сборов.

     Существенной  составляющей этих услуг является оказание помощи клиентам в планировании их налоговой политики и выборе такого способа совершения сделок, в том числе международных, который обеспечит минимизацию налогов при соблюдении всех требований законодательства соответствующих стран.

     Данное  направление консалтинга предполагает также и юридические услуги при решении самых разнообразных стратегических проблем и оказание всесторонних консультаций по вопросам применения законодательства в конкретных ситуациях, помогает определить, как скажутся действия правительства на стратегических планах клиента, и осуществляет помощь клиентам в регистрации, подаче заявок и другом взаимодействии с государственными учреждениями. При изменении политики правительства проводится своевременный и полный анализ каждого нового изменения и его последствий для клиентов [92, с 13-17].

     Консалтинговая  компания, как правило, может оказывать  клиентам юридические услуги при  решении проблем, связанных с:

• слияние компаний и приобретением собственности;
• регистрацией, аккредитацией и инкорпорацией предприятий;
• выбором отпускных цен;
• управлением собственностью;
• административным управлением;
• передачей функций сторонней организации;
• разрешением конфликтов;
• снижением затрат и др.

   В деловом мире не могут считаться  серьезными партнеры, отчет которых  не подтвержден аудитором. Наиболее крупные компании публикуют аудиторское заключение вместе с финансовыми отчетами.

2.2. Тенденции развития и оценка международного рынка консалтинговых услуг

     Мировой рынок консультационных услуг без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал роста рынка оценивается в 20-40 % в год. Потенциал роста рынка консалтинговых услуг наблюдается и в России, в том числе и в Калининграде. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий.

     Несколько лет назад мало кто мог объяснить, что такое консалтинг и зачем он нужен. Сейчас мы смело оперируем понятиями рынок и консалтинг. Для обычного человека это может показаться не нужно и не понятно, но для человека, работающего в бизнесе, консалтинг может быть необходим и полезен. Многие сейчас уже чётко представляют себе значение консалтинга для своего бизнеса. В результате, в данный момент консалтинг является весьма нужным продуктом, а спрос на услуги консультантов повышается каждый день. Сама суть консалтинговых услуг заключается в предоставлении рекомендаций с целью повышения эффективности работы как отдельных сотрудников, так и предприятия в целом. Принято считать, что те, кто их предоставляет является экспертом в определенных областях и сферах деятельности. В результате российского исследования было выявлено, что консалтинговыми услугами различного характера пользуется больше половины предприятий России [2, с 15-27]. 
          Следует отметить, что 85% из тех, кто ранее пользовался консалтинговыми услугами, планируют за ними обратиться в будущем, что говорит об определенной степени удовлетворенности данными услугами, а порой, об осознании необходимости высококвалифицированной помощи специалистов различных областей консалтинга. 
          Как следствие нормальных рыночных отношений на рост спроса на те или иные товары или услуги следует незамедлительная реакция со стороны предложения. Немало новых игроков появилось на рынке в последнее время.  
         Можно сказать, что консалтингом пытаются заниматься если не все, то очень многие, зачастую не имея при этом достаточной квалификации.  
Причём деятельность таких компаний негативно отражается на имидже консалтинга в целом. Вновь создаваемым консалтинговым фирмам очень трудно удержаться на рынке. 
         При обращении в консалтинговую компанию перед руководством предприятия стоят различные задачи. В настоящий момент актуальными для компаний являются маркетинговые и управленческие задачи, а также задачи реализации новых проектов, создания новых направлений бизнеса и развития.

Рисунок 5. Схематическое преставление решения управленческих задач

        При этом причины обращения за консалтинговыми услугами могут различаться. Для одних организаций это отсутствие необходимых специалистов, другие преследуют цели повышения квалификации собственных специалистов и экономии временных ресурсов. 
          При этом задачи, которые ставятся перед руководителями компаний, на первый взгляд имеют простые решения. Но часто ситуация складывается таким образом, что области постановки задач и области их решений не совпадают. И тут, конечно же, огромную роль играет профессионализм консультантов. И их способности показать руководителю ситуацию на предприятии в целом, «как есть», причём сделать это настолько мягко и «безболезненно», чтобы руководителю хотелось и было приятно работать с консалтинговой компанией. 
          Это и способности предлагать несколько вариантов решения задач, причём находить такие моменты в решениях, которые будут являться уникальными для каждой компании, даже если компании работают в конкурирующих отраслях. Все составляющие компетентности консультантов являются прямыми компонентами продвижения консалтинговой компании.

2.3. Обзор рынка консалтинговых услуг города Череповца

     Череповецкий рынок консультационных услуг как и мировой без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал же роста рынка здесь оценивается до 50 % в год. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий. В связи со сложившейся ситуацией все организации г. Череповца, оказывающие консультационные услуги (в основном в сфере ведения бизнеса), стремятся оказывать как можно больший спектр услуг вместе с тем удовлетворяя всем критериям, запрашиваемым «клиентами»-предприятиями [4, с 16-17].

     Наиболее  преуспевающей организацией здесь  является консалтинговая компания «Эверест», даже несмотря на то, что общей стратегией этой фирмы является оказание  услуг в сфере стратегического консультирования.

     Данная  компания располагается по адресу ул. Дзержинского, 20, оф.34 
162600 Череповец. Предлагаемыми услугами и продуктами являются консалтинговые услуги в области стратегии и управленческого консалтинга.

     В качестве расширения вида деятельности консалтинговой компании предлагается оказывать консультационные услуги, помогающие руководителям компаний принимать сложные решения и реализовывать проекты, которые определяют развитие их бизнеса на долгосрочную перспективу, а именно выделение и обсуждение проблем, побудивших заказчика обратиться к консалтинговым услугам (на этом этапе выявляется предметная область будущего проекта, его границы и ожидаемые результаты. Предметом может быть вся организация, отдельные ее части или процессы. Будущий результат может выражаться заказчиком как пожелание улучшить какие-либо стороны деятельности организации, либо вывести новые бизнес на рынок. Ограничения проекта могут выражаться как желаемые заказчиком сроки выполнения и оценки приемлемых затрат (бюджет проекта)). Сам процесс может выглядеть так: