Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 19:44, реферат
За наявності великої кількості пропозиції на ринку готельних послуг панує жорстка конкуренція. У боротьбі за споживача управління готелів змушене розробляти стратегії своєї діяльності, щоб запропонувати споживачеві такий продукт, який би найповніше задовольняв його потреби і очікування, був унікальним та кращим за інші. Наука і техніка не стоять на місці, тому сьогодні готелі починають використовувати новий метод залучення споживачів –
1. Поняття «екологічного готелю»
2. Переваги екологічних готелів
3. Інновації в екологічних готелях